聪聪老头
【导读】关于导游基础知识科目，有全国导游基础知识和地方导游基础知识，两者虽然考察的内容有所差异，但是有一点是相同的，那就是知识太过零碎，需要我们自己进行总结和记忆，这时候就可以利用知识结构图进行了，那么2020导游证考试导游基础知识科目复习技巧是什么呢?
1、地图很重要
每一个导游心中都必须有一本地图，无论走到哪里，地图是必不可少的。《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》所讲解的内容广泛，也很细致，运用地图时应该把知识点归类到上面。哪里有的景点、特产、民俗、建筑等，通通归类到地图上，分地域的把某个地方涉及旅游方面的东西挪到上面。这样不仅熟悉了某个地方的交通、工农业生产、人文文化，而且最主要的是图书市场上的地图册介绍了大量额外知识，可谓一举两用。
2、知识结构图的运用
各考生在复习过程中往往会忽略一个很重要的细节，那就是记忆的知识点非常零散，不成体系，记得快忘得也快。要克服这样的毛病，解决的答案很简单——知识结构图的运用。
每本书都有目录，但是目录不够详细，这也是出版书籍的作者的精心安排，核心的关键词在目录的章节中体现，但是还有很多相关的知识没有列出。那么这就需要考生在复习过程中，分章节把知识罗列出来，以方便记忆。运用知识结构图的作用在这里不做过多解释，运用之后考生会发现以往记忆的东西会不知不觉的明朗。
3、多探讨多请教
导游是一门涉及面非常广泛的服务，当然在备考导游员资格考试过程中，要把一件简单的事看成完整的去对待。比如游客提出吃风味餐，地陪怎么办，全陪怎么办，领队怎么办，这些该考虑的角度都要去考虑。吃风味餐的事看起来很小，但是在处理的过程中，改如何恰当的处理。游客提出的要求能否满足，吃风味餐的地点选择问题，来回车辆交通工具的安排问题，游客提出单独活动吃风味餐还是少数游客提出来的去吃，导游应该做的实现提醒事项是什么等等。如果把这些问题综合考虑进去，一件简单的事就可以把许多知识点串联起来，而不是单一解决某个问题而已。
4、注重平时的练习
导游教材内知识杂乱，很难一下记得住，考生往往是看后面忘记前面，有些考生想一次性记下全部的知识点，这很难做到，帮助记忆书本知识一要做到把书多看几遍，大致可分为粗看、细看、概览几步骤，同时也是最重要的一点，就是运用题海战术，多做题很容易帮助记忆，学习起来也不觉得乏味，例如拿到一本书之后，可以先按照书本的章节来复习，看完一章节内容之后再按照一本通上面的章节试题同步练习，检测一下自己的复习效果，再看看自己还有哪些方面的内容没有掌握到，查缺补漏。这样也容易找出教材上的考试侧重点。
以上就是2020导游证考试导游基础知识科目复习技巧，希望对大家能有所帮助，更多导游证考试学习技巧，欢迎大家继续关注，在进行复习的时候，大家最好找一个志同道合的小伙伴，一起进步哦!
安妮果果33
一、单选题
1、下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是( )。
A 独自一人制定旅游计划
B 独立带团参观游览
C 导游讲解具有相对的独立性
D 独立地、合情合理地处理出现的问题
2、联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“( )永远居于首位”。
A 高尚的品德 B 高尚的情操
C 敬业精神 D 遵纪守法的意识
3、下列旅游服务中，居于主导地位的是( )。
A 导游服务 B 住宿服务
C 餐饮服务 D 购物服务
4、导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即( )带团模式。
A 游客中心型 B 自我中心型
C 他人中心型 D 自以为是型
5、导游人员的认识能力不包括( )。
A 观察能力 B 注意能力
C 创新能力 D 想象能力
二、多选题
1、导游服务的范围主要包括( )。
A 导游讲解服务
B 旅行生活服务
C 市内交通服务
D 全程陪同服务
E 地方陪同服务
2、导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A 导游讲解服务
B 旅行生活服务
C 负责迎接游客
D 帮助游客住店离店、安排行李运送
E 与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3、导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在( )起到了重要的协调作用。
A 时间上 B 质量上
C 节奏上 D 计划上
E 保障上
4、要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。
A 具有高中、中等专业学校或者以上学历
B 身体健康
C 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D 经考试合格
E 能够从事导游工作
5、下列选项中，( )是海外领队的职责。
A 介绍情况，全程陪同
B 落实旅游合同
C 组织和团结工作
D 负责联络工作
E 做好旅行各站的衔接工作
参考答案
单选题：
1、A 2、A 3、A 4、B 5、C
多选题：
1、ABC 2、AB 3、AB 4、ABCD 5、ABCD
一、单选题
1、某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本 上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是( )。
A 旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力
B 旅行社需要承担所有责任
C 责任应由导游承担而不是旅行社承担
D 旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由
2、旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。
A 1/2 B 1/3
C 2/3 D 1/4
3、( )全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A 旅游质量监督所 B 旅游局
C 旅游投诉部门 D 旅游政策法规处
4、导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。
A 交纳的导游费用
B 交纳导游费用的2倍
C 交纳的导游费用的20%
D 交纳的导游费用的30%
5、李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿( )。
A 3000元 B 2000元
C 1000元 D 3900元
二、多选题
1、回族的三大节日是( )
A 库尔班节
B 圣纪节
C 古尔邦节
D 开斋节
2、下列属于白族的民族民俗的有( )
A 崇尚白色，服饰多用白色
B 沙锅鱼是最负盛名的佳肴
C 优美动人的民间传说[望夫云][蛇骨塔]
D 盛大的节日"三月街"
E 著名的舞蹈家有杨丽萍
F 用象形文字写成的[东巴画谱]是罕见的艺术珍品
3、下列属于苗族的民族民俗的有( )
A 住房多为木结构，以吊脚楼最具特色
B 银饰在各民族首饰中首屈一指
C 喜食酸味，喜饮油茶
D 服饰中喜身披羊毛织成的披毯"擦尔瓦"
E 著名神话有[开天辟地][洪水滔天]
F 传统的节日有苗年、龙舟节、芦笙节等
4、下列属于壮族的民族民俗的有( )
A 以[刘三姐]的传说流传最广
B 歌圩文化是本民族特有的传统文化
C "花山崖壁画"形成了极为珍贵的人文景观
D 头饰的特点突出，有"龙盘"型."A"字型.飞燕型等。
5、在道教的神仙中，备受读书人崇拜的有( )
A 真武大 B 文昌帝君
C 天妃娘娘 D 魁星 E 八仙
参考答案：
一、单选题
1、C解析：旅行社发生合并、解散、转产、破产等情形时，保证金作为企业财产的一部分按有关法律规定处置;旅行社终止经营时返还保证金。
2、A解析：省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内颁发导游证。
3、B解析：导游证暂扣时间为3～6个且。
4、C解析：外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万人民币，成立国际旅行社的注册资本不低于150万人民币。
5、A
二、多选题
1、ABCD 2、ABCD 3、ABCEF
4、ABC 5、 BD
一、单选题
1、《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。
A 旅客购买车票 B 旅客检票进站
C 旅客上车 D 列车开动
2、铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。
A 10 B 20
C 30 D 60
3、只有经过( )阶段，合同才算成立。
A 要约和承诺 B 商讨
C 确认 D 签订
4、只有( )才可以免除合同当事人的违约责任。
A 第三方所造成的违约 B 不可抗力
C 无不良后果 D 主观上无过错
5、( )是商业道德规范的具体体现。
A 公平原则 B 平等原则
C 诚实信用原则 D 自愿原则
二、多选题
1、中华民族共同的吉庆佳节有( )
A 春节 B 重阳节
C 三月三 D 端午节
2、下列属于满族的民族民俗的有( )
A 不吃狗肉，不戴狗皮帽
B 在别人家中做客，不能随便坐西
C 除夕必吃手扒肉
D 最有名的乐器是伽耶琴
3、下列属于朝鲜族的民族民俗的有( )
A 爱穿白色素衣，有"白衣民族"之称
B 爱吃大酱和清酱
C 不吃羊肉和肥猪肉及河鱼
D 风味糕点有"萨其玛"
4、蒙古包又被叫做( )
A 圆窝棚
B 穹庐
C 毯帐
D 毡包
5、下列属于蒙古族的民族民俗的有( )
A 英雄史诗[江格尔]
B 中国最早用蒙文写成的历史文献[蒙古秘史]
C 著名的乐器是"马头琴"
D 主要节日是"那达慕"
参考答案
一、单选题
1、D 解析：独立自主，和平共处是我国的外交政策。
2、A 解析：十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。
3、A 解析：坚持四项基本原则即必须坚持社会主义道路;必须坚持人民民主专政;必须坚持共产党的领导;必须坚持马列主义、毛泽东思想。其核心是坚持党的领导。
4、C 解析：A项党的领导是现代化建设的根本保证;B项四项基本原则是立国之本;D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
5、D
二、多选题
1、ABD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABCD
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