导游证考试教材小册子

全国导游资格证考试网上报名系统

云南省导游证参考教材

《2019年全国导游资格考试大纲》电子版可从文化和旅游部门户网站下载）；《云南省2019年全国导游资格考试科目五（导游服务能力）考试大纲》可以从云南省文化和旅游厅门户网站下载其他教材可使用中国旅游出版社、云南大学出版社的导游示范专业教材作为参考教材。

培训和参考教材有关事宜可与云南省文化和旅游培训中心联系。

考试科目和考试大纲

（一）笔试（机考）

1．考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试（机考）和现场考试。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。

2．笔试采取机考方式进行。科目为《政策与法律法规》（科目一）、《导游业务》（科目二）、《全国导游基础知识》（科目三）、《地方导游基础知识》（科目四）四科；现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

3．外语考试科目。外语（英语、日语、法语、德语、俄语、韩语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。

4．考试方式。在文化和旅游部规定时间、规定考点进行计算机上机考试。

5．笔试要求见文化和旅游部公告的考试大纲（网址：）。

（二）口试（科目五）

1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。

2．口试（普通话）景区景点知识讲解范围（12个）：

昆明石林、云南民族村、昆明世博园、大理古城、大理崇圣寺三塔、丽江古城、丽江玉龙雪山、香格里拉噶丹•松赞林寺、香格里拉普达措国家公园、西双版纳热带植物园、腾冲热海、元阳梯田等12个景区景点。考生从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试。

3．口试（外语类）景区景点知识讲解范围（5个）：

昆明石林、大理崇圣寺三塔、丽江古城、香格里拉普达措国家公园、西双版纳热带植物园。考生从5个景区景点中抽取1个，使用所报考的语种进行口试。

4．口试要求见文化和旅游部公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则

5．已经获得中文导游资格证书，加试外语语种的考生，只考该语种科目五。

五、考试时间及地点

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30；

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00；

科目五：于2019年12月30日前组织完成。

笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》

一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。

（2）导游业务（含旅游案例分析）。

（3）全国导游基础知识和地方导游基础。

（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

二、导游服务能力：

（1）导游讲解能力。

（2）导游规范服务能力。

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

我是个导游对这方面比较清楚,给你点经验:1、关于导游证：导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。2、关于考导游证的资格：只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.3、关于导游考试的题目：导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）4、关于报名和费用：如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。5、关于是否好考：一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。以上的这些都是本人的经验之谈。

(1)科目一“政策与法律法规”;(2)科目二“导游业务”;(3)科目三“全国导游基础知识”;(4)科目四“地方导游基础知识”;(5)科目五“导游服务能力”。考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。建议大家购买旅游教育出版社和中国旅游出版社出版的，因为毕竟它是国家旅游局的直属单位，而导游资格考试的命题也是由他们来出的，无论是权威性还是内容编写上都是很不错的。

你好！ 1.我的建议是你为什么不考个全国导游资格证呢，那才是全国通用的。 2.报考时间各省有不同的，你要密切关注旅游局的官网，上面有通知。在旅游局报名可以。另外有一些学也可以集体报名，看你的情况了。至于要不要去云南考试，我也不是很清楚。因为偶考的是全国的。 2.考试有指定的书，我在湖南省考的是全国导游，用《导游实务》《导游政策法规和职业道德》《导游语文》《导游基础》，不过各省规定的也不同，还是那句话，关注旅游局官网。 如果有时间的话还是早点好，尤其是英语的。因为最后的景点介绍很麻烦，完全英语面试。其他的话，个人感觉是《法律基础和职业道德》这本书比较繁琐，因为涉及到法律，不能错了。还有实务比较重要，《基础》只是很琐碎，背的比较多，都是小知识点，又重要。我但是是计算机二级和导游证一起自学自考。一共准备了2个半月。都过了，看自己情况吧。PS：英语面试要准备旅游局挂出的规定的景点的英语哦。。。 希望我的回答能帮到你，。。。关注报考省的旅游局网

1、考导游证需要看《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础知识》、《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。 2、《导游基础》：将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目。涉及民族风俗、宗教文化、旅游资源调查、中国古代建筑欣赏、中国古典园林欣赏、中国美食风物、旅游文学等内容。适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员参考。