导游证考试题2019广西

李书记导游证考试资料百度网盘免费资源在线学习

链接:

李书记导游证考试资料 张家界整理.doc 十三篇导游词.doc 旅游政策法规试题.doc 莨山整理 莨山整理.doc 湖南省导游证考试面试题集[1].doc 导游业务应变能力问题 导游业务口试问题集.doc 导游实务口试80问.doc 导游实务口试70问.doc 导游考试基础题.doc 导业经典题解.doc 打印.doc

一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)

1、游客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到( )。

A、 尽量跟餐厅联系，满足客人要求

B、 建议游客自己点菜，费用自理

C、 请领队或全陪做好劝说工作，放弃换餐要求

D、 帮助游客按团队餐费标准点菜

参考答案：B

2、旅游团活动结束后，有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时，导游员应该( )

A、 陪同游客到当地公安局办理延长签证手续

B、 一般可满足其要求

C、 原则上应予以婉拒

D、 请示旅行社是否同意

参考答案：C

3、当外籍旅客想购买中国古玩或仿古艺术品时，导游员应该提醒游客( )。

A、超出合理数量的物品将不准带出海关

B、外汇商店可办理涉外托运业务

C、不到非定点旅游商店购买

D、保存好购物发票，方便海关查验放行

参考答案：D

二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意，请将正确选项前的字母填在题后括号内)

1、导游员处理游客个别要求有( )原则

A、努力满足需要

B、及时向上级领导请示

C、认真倾听、耐心解释

D、尊重游客、不卑不亢

E、合理又可能

参考答案：CDE

2、旅游团中有游客希望张扬个性，不随团活动，要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有( )。

A、晚间无计划活动安排

B、团队即将离开甲地返回乙地，有人却要求留在甲地活动

C、当地治安不好

D、游客要求前往尚未对外开放的地区、机构参观游览

E、游客单独骑自行车前往人地生疏、车水马龙的街头游玩

参考答案：BCDE

以上就是关于选择题真题的相关内容分享，送给所有的小伙伴们，希望对大家有所帮助。

需要的，广西导游资格证考试一般是每年9月报名12月中旬笔试，笔试一个星期后吧，进行口试笔试内容：导游基础。导游实务、旅游法规、广西导游基础口试：广西现场考试旅游景点导游词讲解（参考：广西著名景点导游词）

办理导游证，须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门（以下简称发证机关）提出申请：（一）申请人的《导游人员资格证书》或《导游员等级证书）（交验）；（二）与旅行社订立的劳动合同或在导游公司登记的证明材料；（三）按规定填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，样式见附件二）。发证机关经审核，对符合规定条件和材料符合要求的，向申请人员颁发导游证；对不符合颁证条件的，当面通知申办人或书面通知申办人；对材料不符合要求的，要求申办人进行补充、修改。七、申请领取临时导游证，必须是具有实际需要的特定语言能力的人员，并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。领取临时导游证，须持以下材料向发证机关提出申请：（一）由旅行社出具的临时导游证申请书；（二）填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，须注明"申请领取临时导游证"）；（三）证明申请人员具备特定语言能力的材料。发证机关经审核，对符合颁发临时导游证条件的，颁发临时导游证；不符合条件的，当面通知申办人。八、导游证有效期3年，从发证之日起计算。持证人在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月，持即将到期的导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明"到期换发"），向发证机关申请换发。临时导游证有效期最长不超过3个月，并不得延期。旅行社需再次聘用的，按照本办法第七条的规定重新申办临时导游证。导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。

你好，导游证考试实行全国统一考试，国家并没有指定统一教材，你可以在我们这购买，也可以去其他地方购买。考试由笔试与现场考试两部分组成。笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。向左转|向右转（一）笔试科目一、科目二合并为一张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、科目四合并为一张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。（二）现场考试现场考试科目：导游服务能力（科目五），中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。满意望采纳哟。

今年导游资格证考试全国有33万人报考，导考大省四川报考人数就超过2万人！同时，目前全国持证导游人员将近80万人！纵观近四年来导游资格证报考人数，呈现飞跃式增长，自2016年全国统考以来，报名人数及增长如下：2016年第一年全国统考，报考人数约15万；2017年报考人数18万（增长率20%）；2018年报考人数25万（增长率38%）；2019年报考人数33万（增长约30%）；2020年及以后，报考人数预计会保持30万人以上规模。2019年部分省市报名人数统计如下：甘肃：根据文化和旅游部统一安排，11月30日9时，甘肃省2019年全国导游资格考试在兰州、酒泉、嘉峪关、武威、天水5个考区的12个考点99个考场同时开考。省文化和旅游厅副厅长田学功，甘肃电大副校长王旭强，省发改委、省财政厅、省文化和旅游厅相关处室负责人检查指导了兰州考区的导游资格考试工作。今年我省报考全国导游资格考试的考生5728名，比去年增加1763名、增长。其中中文考生5465名，比去年增加1745名、增长；外语考生263名，比去年增加18名、增长。四川：2019年11月30日，2019年全国导游资格考试于上午9点在四川省39个考点正式开考。成都地区共有18个考点，有12701人参考，省内其它地区共有21个考点，有7964人参考，2019年四川省共有参考人数20665人。据悉2018年四川省报名人数20683人，2019年四川省报名人数22973人，报名人数增长率为；2018年四川省审核通过人数18388人，2019年四川省审核通过人数22394人，审核通过人数增长率为；2018年四川省缴费人数16743人，2019年四川省缴费人数20665人，缴费人数增长率为；2018年四川省初试缴费人数16138人，2019年四川省初试缴费人数20160人，初试缴费人数增长率为；2018年四川省加试缴费人数605人，2019年四川省加试缴费人数505人，加试缴费人数减少；2018年台湾考生四川缴费人数2人，2019年台湾考生四川缴费人数6人；2018年港澳考生四川缴费人数3人，2019年港澳考生四川缴费人数2人。湖北：今年，湖北省导游资格考试笔试共设置了6个考点12个考场，分别在武汉、襄阳、宜昌、十堰、黄冈、恩施等地同时进行。据统计，全省参加全国导游资格考试的考生为8028人，比去年增长。其中男性2043人，女性5985人；中文报考人数7496人，英文报考人数490人，日、德、法和朝鲜语等语种报考人数42人。自去年全国首次实行台湾同胞可以到大陆地区报名参加全国导游资格考试，考试条件与大陆地区考生相同，我省有3名台湾考生参加了本次考试。广西：11月30日至12月1日，广西2019年全国导游资格考试在南宁市、桂林市、北海市共15个考点举行，共11527人报名参加考试，比去年增加3021人，增长。考试分笔试和现场考试两部分，全部采取机考的方式。笔试包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识4个科目。现场考试内容为广西地区导游服务能力，分为中文和外文两大类考试。青海：青海省文化和旅游厅今年青海考区共设2个考场，共有998名（2018年报考836人，同比增长）辽宁：按照全国导游资格考试工作总体部署，2019年全国导游资格考试（辽宁考区）上机考试11月30日顺利结束。全省设9个考区26个考点，共有12165人报名参加考试。考试期间，各考区组织周密，严肃考风考纪，考场秩序井然。北京：11月30日上午，北京地区2019年全国导游资格考试笔试（机考）顺利进行。北京地区共有6104人报名今年的导游资格考试。（2018年北京地区报考人数4587，同比增长）河南：11月30日上午9点整，2019年全国导游资格考试河南考区正式开考，今年我省共设考点26个，13890名考生参加考试。2019年全国导游人员资格考试河南考区从11月30日到12月1日，为期两天，由笔试和现场考试（面试）组成。现场考试（面试）采用人机对话的模式，也是河南省首次使用该模式。所有试题均由题库随机抽序，笔试评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。黑龙江：11月30日上午，黑龙江地区2019年全国导游资格笔试（机考）顺利进行。黑龙江地区共在哈尔滨市、齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市和黑河市五个地市设立六个考点。全省共有6529人报名参加今年的导游资格考试，创历史之最。（2018年报考人数5024，同比增长30%重庆：按照文化和旅游部统一部署，2019年全国导游人员资格考试（重庆地区）机考笔试，4个科目的测试于11月30日上午在主城相关院校11个考区、万州区和黔江区2个考区同时开考并圆满组织完成。整个考务运行规范，秩序严谨，无一起违规违纪和投诉发生。据悉，近年来重庆文化旅游高速发展，导游职业加速成为热门职业选择。数据显示，2019年全市报考7506人，同比增长。其中，笔试应考7375人，实际参考5898人，参考率达。福建：11月30日上午9点，2019年全国导游资格考试（福建考区）在全省9设区市及平潭综合实验区13个考点115个考场正式开考。今年我省报名参加全国导游资格考试总人数和小语种报考人数均创历史新高。全省报名考生6744人（含加试118人、台湾考生42人、香港考生1人），与2018年（5623人）相比，增加1121人，增长10%。其中，中文类报考人数6474人，外语类270人（涵盖英语、日语、泰语、法语、西班牙语、朝鲜语）。笔试当天，全省各考点秩序井然，平稳有序。据统计，当天参加机考考生6626人，实到5435人，实考率；缺考1191人，缺考率。数据表明目前导游证考试人员逐年增加，侧面表明导游行业的兴起，这也是近年来导游证考试越来越难的根源。俗话说的好，考证要趁早。

网址：网页链接。

导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式。口试时间及考试内容仍由各省自主决定。

实行导游人员资格考试是世界上许多旅游业发达国家的通行做法，而且都通过法律形式明确加以规定。依据我国《导游人员管理条例》规定：国家实行导游人员资格考试制度。这充分体现了国家对导游工作的高度重视，也表明了导游工作在旅游业中所处的重要位置。

导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。

正式导游证的持有者无语种语言能力的限制，正式导游证的持有者可以是具有特定语种语言能力的人员，也可以是不具有特定语种语言能力的人员；而临时导游证的持有者必须是具有特定语种语言能力的人员，否则便不具备领取临时导游证的条件。

正式导游证持有者是经过导游人员资格考试并合格、取得导游人员资格证书者；而临时导游证的持有者是没有经过导游人员资格考试、没有取得导游人员资格证书者。

考试教材笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■一：精心策划，准备资料：全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。笔试：【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。（3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。（4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。二：努力学习，接受指导，高强度练习训练：■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为：1：旅游业知识概述2：中国历史文化3：中国旅游地理4：中国民族民俗5：中国宗教文化6：中国古代建筑与园林艺术7：中国的文学艺术8：中国的饮食文化9：中国的风物特产10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国【导游业务】的内容一般分为：1：导游概述2：导游语言艺术3：导游技能4：导游接团程序与问题应对5：其他导游服务。6：旅游事故的处理7：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为：1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表2：社会主义的改革与建设3：我国的对外，对港澳台政策4：我国的旅游政策5：我国的法治建设与宪法6：合同法律制度7：旅行社管理法规制度8：导游人员管理法规制度9：旅游安全及保险法规制度10：旅游者出入境及行李运输法规制度11：旅游卫生与食品卫生管理12：旅游资源管理法规制度13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度14：导游职业道德【地方导游基础】的内容一般分为：1：本省概况2：本省旅游概况3：本省主要景区城市概况4：本省主要旅游景点概况5：本省的风俗民情6：本省的饮食7：本省的特产8：本省的名人及文学艺术及其他口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】