导游证科一科二重点笔记

【导读】最近有很多同学在咨询2020年导游资格考试的各种问题，特别是时间安排和如何备考，我们知道导游资格证是从事导游服务人员从业资格的证明，要从事导游职业就必须获得导游证，所以想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。今天给大家整理了最全导游证考试指南，让我们具体来了解一下各阶段我们需要做什么。

导游资格考试内容：

导游按语种划分：普通话导游，外语导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语等)。

1、导游综合知识(笔试)

主要内容为：

(1)科目一：【政策与法律法规】

(2)科目二：【导游业务】

(3)科目三：【全国导游基础知识】

(4)科目四：【地方导游基础知识】

2、导游服务能力(口试)

主要内容为：(科目五)

(1)【导游讲解能力】

(2)【导游规范服务能力】

(3)【导游特殊问题处理及应变能力】

在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。

口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题(全英)。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。

报考误区：

报名条件：中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力即可报考导游资格考试。

考中文导游证不需要普通话证书，考英语导游也不需要你考过英语四级，如果以后谁还问你可以直接把这篇文章甩给他。

备考指南：

1、熟悉考试大纲

2018年开始考试题量有所增加，各位同学首先要做到的就是熟悉考试大纲，知道重点、难点、考点是什么，做到有的放矢、合理分配复习时间，减少无效消耗。

2、选定复习资料

导游考试没有指定教材，考生可以根据自己的需要和使用习惯购买相关教材，原则是选择大出版社、正版教材，以免产生不必要的错误。

3、选择适合课程

网上有很多同学说是裸考、自学很简单。的确，不排除有部分同学自学能力特别强，考试能力也特别强，感觉简单背背书就过了。但是对于大多数人来说，报班学习最重要的一点就是对自己有一个约束。线上、线下各类辅导班不计其数，各位同学可以根据自己的需要进行选择。相对而言，线上课程选择范围更广、时间安排更加灵活，可以反复观看、时刻复习。

4、刷题、刷题、再刷题

笔试科目最最重要的工作就是背背背了，怎么考察你背的结果呢?当然是刷题啊!各种免费的、付费的题库都找来刷上几遍，这个是考试万变不离其宗的制胜法宝。所有考试的内容都在那四本书里面，刷题量上去了，考试的时候没有遇到你熟悉的题都没有天理了。

5、有计划进行备考

在备考初级阶段的考生千万不要着急，首先梳理一下自身的学习情况，以教材为中心，把难点、重点整理成笔记，之后进行二次复习的时候可以直接用，要清楚的知道自己哪些地方是薄弱的，然后多花时间把内容掌握好，有计划地做好章节练习，最好整理错题本。在第一轮复习时一定要着重抓教材，不然以后做综合练习时会很痛苦的。

6、掌握记忆方法

导游考试需要记忆的东西占绝大部分，这就要求考生可以学习掌握速读记忆的能力，提高学习复习效率。速读记忆是一种高效的学习、复习方法，其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能，培养形成眼脑直映式的阅读、学习方式。在日常复习时一定要培养自己快速记忆的能力，具体方法因人而异。

7、学会整合知识点

要学会整合知识点。把需要学习的信息、掌握的知识分类，做成思维导图或知识点卡片，会让你的大脑、思维条理清醒，方便记忆、温习、掌握。同时，要学会把新知识和已学知识联系起来，不断糅合、完善你的知识体系。这样能够促进理解，加深记忆。

8、实践与理论相结合

在备考导游业务时，不妨自己报个团，去亲身感受一下导游的带团能力，然后实践与理论相结合可以加速理解和记忆。

9、重视历年真题

如果你有时间进行第二轮复习的话就不要把重心放到教材上了，这个阶段以做题为核心，特别是历年真题，非常重要!!在做练习题的时候要学会反思、归类、整理出对应的解题思路。遇到错的题(粗心做错也好、不会做也罢)，最好能把这些错题收集起来，每个科目都建立一个独立的错题集(错题集要归类)，当我们进行考前复习的时候，它们是重点复习对象，保证不再同样的问题上再出错、再丢分。

10、保持良好心态

距离2020年导游资格考试还有半年的时间，大家一定要把心态放好，充分利用好时间，学会自己支配时间。还有就是提高自己的自制力，如果你管不了自己那么什么技巧方法都是没用的。把握好时间和机会，相信自己一定可以考到导游证的!

以上就是最全导游证考试指南，其实报考没有什么难度，难度大的就是考试备考了，只有做好备考工作，才能通过导游证考试，成为导游行业的一员，当然导游证备考的时候，刷题时必须的，所以必须掌握的导游考试题海战术技巧一定要有效利用起来，祝大家备考顺利!

【导读】大家都知道导游证考试总共考4个考试科目，距离2020年导游证考试仅剩2个月的备考时间了，平均下来一个科目仅有半个月的复习备考时间，希望各位考生有一定的紧迫感，抓紧时间复习，争取一次通关。为了帮助各位考生都能顺利的通过2020年导游证考试，小编今天为大家梳理了导游资格考试备考攻略，希望对大家有所帮助。

全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规"、科目二“导游业务"、科目三“全国导游基础知识"、科目四“地方导游基础知识"、科目五“导游服务能力"。

《政策法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习，有《合同法》《旅游法》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《物权法》等法律条文。

2018真题(判断题)：合同形式，是合同内容的载体，书面合同是指以文字表现当事人所订合同的形式，即便是有其他法律法规或约定，也不可以采用口头合同形式。()

答案：X

解析：合同形式，是指当事人达成合意的外在表现形式，是合同内容的载体。《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。《合同法》第是一条规定，书面形式是指合同书、信件以及数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

《政策法规》每年都有一些变动，对于这一科小编认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。

《导游业务》是导游人员的工作说明书和导游各岗位的工作流程介绍。主要内容是导游带团中的突发事件的处理、导游带团当中和游客的接触、导游带团当中怎样进行语言沟通等要求。同时这些要求也是面试考试当中需要考生注意的知识。

2018真题(判断题)：带团过程中如果遇到海啸，应该及时让游船回港或靠岸()

答案：X

解析：如果在海上乘船游览，当发生海啸时，游船只不可以回港或者靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。

《导游业务》小编建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游)，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

《全国导游基础知识》是对中国上下五千年历史的精华的一种概括性总结，涉及面广，门类繁多。是导游带团中重要的知识结构，也是导游人员的看家本领。在面试考试当中也会涉及到一些知识。

2018真题(单选题)：被称为“中国科学史上的里程碑”的是哪一部作品()

A、《本草纲目》 B、《天工开物》 C、《水经注》 D、《梦溪笔谈》

答案：D

解析：《梦溪笔谈》由北宋科学家、政治家沈括撰写，是一部涉及古代中国自然科学、工艺技术及社会历史现象的综合性笔记体著作。英国科学史家李约瑟评价它是中国科学史上的里程碑。

《地方导游基础知识》是中国个个省份的知识内容进行的总结。包括每个省份的基本知识、风物特产、景区内容、人文特色等。在面试考试当中会涉及到面试考生所在省份的一些基本知识。

2018真题(单选题)：新疆维尔族自治区面积大概是()平方公里

A、180 B、160 C、140 D、120

答案：B

解析：新疆是中国交界邻国最多、陆地边境最长的省区。新疆面积为166万平方千米。

《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。

以上就是小编今天给大家整理发送的关于“导游资格考试备考：四个科目该如何复习呢?”的相关内容，希望对大家有所帮助。值得注意的是，2020年导游证考试迎来重大改革，因此小伙伴们一定以考试大纲为基础，以考试政策为导向的进行学习备考，这样有利于我们更好的通过考试。

1.导游资格证考试一共分为两大部分，一个是笔试，一个是口试。必须在同一年同时通过笔试和口试才能拿到导游资格证，任一不合格都不予发证；下一年是不会保留去年的成绩的，全部成绩清零；先考笔试，再考口试，考完笔试后，在不知笔试成绩的情况下考口试，笔试成绩会和口试成绩同时公布，公布时不会给出具体数字，结果只有合格和不合格。

2.笔试一共分为两张卷子，四个部分，每两个部分合成一个卷子，只有单选、多选和判断题，没有主观题，现全部实行机考笔试。全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》（面试），科一、科二合并为一张卷子，其中科一和科二分值各占50%，科三、科四合并为一个卷子，一般是科三占60%，科四占40%。每张卷子考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题（每题分，共20分），单选90题（每题分，共45分），多选35题（每题1分，共35分）。

3.面试：科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

一、制定高效备考计划

制定学习计划的目的是为了督促考生及时备考，所以制定一份高效且合理的备考计划很有必要。大家可以先学习较难的考试科目，例如法律法规，其他导游考试科目也要循序渐进，将每天的任务量和学习时间安排妥当，备考周期也不要太长,要学会温故而知新。

二、学会合理分配时间

学习要有连贯性，在导游证备考过程中，考生最好找一个安静的环境每天固定时间学习，以保证学习质量。大块的备考时间可以用来学习新知识和研究考试重难点，零碎的时间可以看看辅导视频,整理的笔记和错题集，将导游知识点巩固记忆以提高学习效率。

三、重视导游考试教材导

游考试没有指定官方考试教材，但教材是考试的根本，再加上今年导游证考试大纲变化较大，所以大家还是人手一本考试教材为好。根据历年备考经验，导游教材最好阅读三遍，有时间的同学可以多温习几遍。第一遍粗略阅读，掌握考试的基本内容，第二遍精读，不放过任何一个考试考点;第三抓住考试重难点，重点记忆。

我本科专业是商务英语，因为大学课程里有旅游英语和英语导游这两门课程，且我的任课老师就是从事过这个导游行业的，所以我也比较了解导游资格证，现在就跟大家分享一下吧。

导游证分为笔试和面试，笔试有四科：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》，面试为导游服务能力。

笔试为全国统考，闭卷考试，采取计算机考试的形式。科目一和科目二合并为一张卷子进行测试，科目三和科目四合并为一张卷子，科目一科目二各占比例50﹪，科目三占比例60﹪，科目四占比例40﹪，两张卷子上面题型只有多项选择题、单项选择题和判断题。

上机考导游证

面试为现场考试，也叫做科目五《导游服务能力》，面试分为中文和外语两种。外语包括英语、日语、俄语、法语泰语等等。中文类考生每人不得少于15分钟，备考旅游景区不得少于12个；外语类考生每人不得少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

面试现场

俗话说，没有调查就没有发言权。在备考前，首先，一定要了解清楚导游证需要考些什么；其次，一定要有坚定的信念，有志者事竟成，想好做一件事情，就要去努力，认真完成。

在备考的时候，先挑选教材和网课，笔试科目一共有四本书，知识点很多很杂，选一个网课跟着老师走，可以学习老师事先整理过的内容和重点，让我们学习的更轻松并且更有效率；然后学完一课之后，画思维导图，可以让我们了解框架结构，记牢知识点；最后，等考试大纲出来后，我们要针对大纲，再查缺补漏，熟悉课本。

导游证教材

考导游证还是有很多好处的，让我们择业多一个选择，工作时间也比较自由，可以让我们拥有更多丰富的经历。愿大家都能如愿取得导游资格证。

导游证

一、选好考试所用教材

由于国家文化和旅游部只公布考试大纲，不统一指定教材。因此，有关导游考试的教材在市面上有好几种。考生可以购买中国旅游出版社出版的考试当年的最新教材，它是国家文化和旅游部唯一直属的出版机构，有近水楼台先得月的优势。

考试教材分笔试教材和面试教材，笔试教材是《政策与法律法规》《导游业务》《 全国导游基础知识 》《地方导游基础知识》。口试考试教材务必购买与考生所在省(市、区)旅游局指定的教材。

二、选好辅导资料

考生可以选择中国旅游出版社出版的章节练习题，特别适合不参加培训辅导的考生。该书内容分两部分，第一部分是考点精讲部分，第二部分是章节复习题，供考生在线进行练习。

三、结合考试大纲复习

考试大纲是整个考试过程的纲领性文件，是命题和备考的依据。考试大纲中，对所考的内容分为三个层次：了解、熟悉和掌握。按重要程度排列，依次是：掌握>熟悉>了解。掌握”和“熟悉”的内容，都是重点。“掌握”分值一般占50%—60%;“熟悉”分值一般占30%—40%;“了解”分值一般在10%——20%左右。

四、针对考试题型进行复习

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题， 每题分，共20分。单项选择题 90题，每题 分，共 45分。多项选择题35题，每题1分，共35分。