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首先,要确认该导游是否为持有国家旅游局监制的导游IC卡,需要了解其是否受旅行社委派,是否为正规旅行社的正式员工。其次,在保证自身安全的前提下,充分运用正当法律手段维护自身合法权益,选择向有关旅行社反映,去旅游行政管理部门投诉,以及去当地公安机关报案。最后一点很重要,要有能证明导游诈骗的重要证据,视频或者语音等有关证明材料,如果有目击证人,需要有详细的证词。
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随着经济水平的提高,人们的消费水平已经不仅仅局限于物质消费了,很多人开始注重精神方面的消费,尽情享受生活了。因此,有的人就会在假期或者空闲时间选择出去旅游。但是可能又会因为旅游路线不熟悉、对旅游目的地不了解等原因而选择报旅游团的方式去旅游,这就会产生一些不必要的麻烦,例如被一些居心不良的导游骗或强制性购物等,那么接下来我就来跟大家分享一下,在遇到这种情况时我们应该采取什么样的措施。一、保持理智,坚决不从。在报团旅游时,不可避免地会遇到一些居心不良的导游强制性地要求购物,甚至出现一些不购物就不能离开的现象,这是因为导游和旅游地点的商贩存在着一些非法交易,只要你购物导游就会从中得到一定的报酬。在这样的情况下,一定要保持理智,坚决不要购买,以免造成不必要的损失;二、如已购买,进行交涉。一些游客可能会因为不够坚决,一时冲动就听信了导游的话购买了商品,但是事后又觉得这件东西其实对自己一点用处也没有,或者感觉其实也并不是那么喜欢,这种情况可以先去找所报的旅行社进行交涉,请旅行社出面帮助解决问题,协商退货退款,如果旅行社不加以解决可以向上级部门进行投诉;三、情节严重,立即报警。如果出现问题比较严重,涉及人身安全或是数目较高的钱财时,应该立即报警解决,拿起法律武器维护自己的合法权益。以上就是我对这个问题的所有解答,希望能够帮助您解决问题。最后,我想说在报团旅行时一定要对所报旅行社有一个深刻的了解和认识,避免造成一些不必要的损失。
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听说过一些关于旅行社和导游坑游客们钱的事情,很多朋友甚至亲身经历过这样的事情,在报名旅游团之后,在旅游过程中被导游强制购买商品,而且导游还克扣游客们的团费,让游客们的旅行体验非常差,好不容易出去旅行一趟,就连当地的特色美食都吃不到。当然了,类似于这样的事件,一般都发生在那些低价旅行团和不正规的旅行社里面,正规的旅行社一般不会发生这样的事件,只有个别导游会私自进行违规操作,而且合格的导游都要考取资格证才可以上岗。很多朋友为了贪便宜,就会去报这样的低价旅行团,结果在旅行过程中,被带团的导游各种强迫购物,没有办法好好旅行。大多数游客在遇到这种情况时,会选择忍气吞声,不会站出来反抗,事实上这种行为是非常错误的,反而会让那些导游更加的变本加厉。索性自己从来没有遇到过这种导游,第一是因为自己一般都是自驾游,或者是自己去旅游不会跟团,所以就不会遇到这样的黑心导游,如果遇到的话,我一定会打当地的旅游。热线或者是市长热线或者是12315进行投诉绝对不会妥协。
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