外语导游证的考试内容

报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上，无英语四六级证书要求，考试报名程序如下：

1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。

2、报名成功后，考生应在指定日期携带二代身份证及复印件、学历证明原件及复印件、县级以上医院出具的近期健康状况证明及复印件、下载的报名表和两张一寸近期免冠照片到指定部分进行资格审核。

3、资格审核通过后方可缴费，缴费成功后费用不予退还。

4、为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

5、已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加考的考生，报名程序与新考考生相同，另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。

考试内容分为导游综合知识和导游服务能力，导游综合知识为笔试，导游服务能力为现场考试，即面试 。导游综合知识主要内容为：

1、旅游政策与法规。

2、导游实务（含旅游案例分析）。

3、全国导游基础知识和某省导游基础知识。

4、汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）。

5、导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

6、山东旅游文化（山东考生从2011年开始考试）。

导游服务能力：为现场考试，即面试，主要内容为：

1、导游讲解能力；

2、导游规范服务能力；

3、导游特殊问题处理及应变能力；

重点就是先是导游词的讲解，其次本地概况，最后是你所抽景点的相关知识的讲解，考官会提问你一些问题，问题类型牵涉本地区的文化，旅游景点的相关知识，同时还会有涉及到当地经济的一些问题，还有就是涉及到导游实务里的相关内容。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

参考资料：百度百科-导游员资格证书

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。

注意事项：

2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。

新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。

成绩查询与发证：

1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布，2009年5月10日后，考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。

2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留，不予补考。

英语导游面试是全程英文，流程第一部分自我介绍，然后第二部分面试官随手拿起桌上一本和旅游相关的英文书，随意指定翻到某一页，朗诵并告知大致意思，第三部分就是模拟导游带团了，从接团开始一直到景点讲解（一个城市指定景点有好几个，具体你说哪个景点，在面试进场前自己抽签）最后一部分是回答问题，面试官会问两三个和导游相关应急处理的问题。

如果你是第一次参加导游资格考试，在报考的时候选择英语语种，如果你已经取得中文导游资格证，那么在下次报考的时候加试一门英语面试就可以。中文或者英语笔试考试科目都一样都用中文作答，差别在面试：英语导游考试的面试进了考场以后就需要全部说英语

面试要求：外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

景点讲解：5分钟左右的景点讲解。包含欢迎词、区域概括、景区概括、景点介绍、欢送词等。完全就是简单的模拟带团中的一个小形式。