仙呢榕儿
1.地陪导游员应如何防止漏接事故发生?
(1)认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;
(2)核实交通工具到达的准确时间;
(3)至少提前半小时抵达接站地点，等候团队的到来。
2.如果发生了错接事故，地陪导游员应如何处理?
(1)应立即向旅行社相关工作人员汇报，设法尽快交换旅游团;
(2)向游客说明情况并诚恳致歉;
(3)在后期行程中以更优质的服务赢得游客的信任。
3.地陪导游员上午10点去机场接团，到达机场后得知团队航班晚点4小时，地陪导游员应如何处理?
(1)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
(2)通知旅行社变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做准备工作;
(3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并衔接计调对修改事宜做好落实工
作。
4.地陪如何防止错接事故的发生?
(1)地陪应加强工作责任心，提前半小时到达出站口等待;
(2)地陪应站在明显的位置高举社旗和接站牌，以便领队或旅游者前来联系;
(3)地陪应主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记上分析判断，并上前询问;
(4)接团时应认真核实该团领队、全陪或旅游者姓名，团队代号、人数等。
5.由于客观原因，旅游团要提前离开某地，导游员应如何处理?
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，重点游览本地最具代表性、最具特色的旅游景点;
(2)向旅行社报告与司机衔接，及时办理退房、退餐、退车事宜;
(3)通知计调及时通知下一站，制订变更接待计划安排。
6.什么是误机?地陪应怎样处理?
(1)由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本站而导致暂时性的滞留叫误机;
(2)地陪应第一时间报告旅行社，并有效安抚游客;
(3)地陪应随时关注最近的离境航班预订情况;
(4)各方努力，让游客乘最近班次离开本站或乘坐其他交通工具前往下一站;
(5)协助查清事故原因。
7.导游员如何防止误机事故发生?
(1)导游员应提前做好离站交通票据的落实工作，认真核对并确认票据日期、班次、时间、目的地等;
(2)带团期间要随时与旅行社联系，询问班次有无变化;
(3)临行前，不安排旅游团到地形复杂的景点游览，不安排团队到拥挤的地方购物或自由活动;
(4)安排充裕的时间去机场，保证旅游团提前到达离站地点。
8.由于天气原因，航班不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上10点航空公司宣布取消当日航班。游客情绪低落，大吵大闹十分不满，地陪导游员应如何处理?
(1)地陪及时向游客说明情况，全力稳定游客情绪;
(2)立即落实第二天最早的航班班次，并安排行李等事项;
(3)及时解决游客的食宿问题;
(4)通知游客第二天叫早、早餐、出行李及发车时间;
(5)提醒旅行社计调部门及时通知行程下一站。
9.旅游团抵达机场的时间是上午8点，地陪导游员在前往机场途中遇到塞车，抵达机场时已是上午8点40分，地陪导游员应如何处理?
(1)这是一次漏接事故;
(2)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(3)实事求是地说明交通情况;
(4)热情主动做好后续服务工作，以取得游客的谅解。
10.由于暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长时间在本市继续游览一天，地陪导游员应如何处理?
(1)立即向旅行社汇报，重新安排该旅游团的用餐、住宿、用车等事项;
(2)调整接待计划，酌情增加旅游景点，适当延长主要景点的游览时间，晚上可安排文娱活动，调节游客情绪;
(3)和计调人员保持紧密联系，落实第二天游客的离站航班;
(4)通知下一站旅行社。
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『壹』 2019年新疆导游资格证考试通过率是多少
新疆的导游资格证考试的通过率还是比较高的，2019年的通过率在51%的样子。
『贰』 2019年4月的导游证,2018年考的。2020年能报中级导游证考试吗
您好,全国中级导游员等级考试中规定报名条件是：取得初级导游证满三年或具有大专以上学历取得初级导游证满两年;你看下您导游证拿到手到中级报名的时候，满没满规定的时间。没有满足就不能报考。 根据你的描述，你并没有达到这个要求，因为等到报名中级的时候，你领取导游证的时间才1年半。 你领取导游证时间应该在19年3月，报名中级的时候在2020年8年，所以不符合。
『叁』 2019年导游资格证考试云南的要用什么教材 我要准确的ISBN
全国导游资格证考试网上报名系统
云南省导游证参考教材
《2019年全国导游资格考试大纲》电子版可从文化和旅游部门户网站下载）；《云南省2019年全国导游资格考试科目五（导游服务能力）考试大纲》可以从云南省文化和旅游厅门户网站下载其他教材可使用中国旅游出版社、云南大学出版社的导游示范专业教材作为参考教材。
培训和参考教材有关事宜可与云南省文化和旅游培训中心联系。
考试科目和考试大纲
（一）笔试（机考）
1．考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试（机考）和现场考试。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。
2．笔试采取机考方式进行。科目为《政策与法律法规》（科目一）、《导游业务》（科目二）、《全国导游基础知识》（科目三）、《地方导游基础知识》（科目四）四科；现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
3．外语考试科目。外语（英语、日语、法语、德语、俄语、韩语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。
4．考试方式。在文化和旅游部规定时间、规定考点进行计算机上机考试。
5．笔试要求见文化和旅游部公告的考试大纲（网址：//）。
（二）口试（科目五）
1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。
2．口试（普通话）景区景点知识讲解范围（12个）：
昆明石林、云南民族村、昆明世博园、大理古城、大理崇圣寺三塔、丽江古城、丽江玉龙雪山、香格里拉噶丹•松赞林寺、香格里拉普达措国家公园、西双版纳热带植物园、腾冲热海、元阳梯田等12个景区景点。考生从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试。
3．口试（外语类）景区景点知识讲解范围（5个）：
昆明石林、大理崇圣寺三塔、丽江古城、香格里拉普达措国家公园、西双版纳热带植物园。考生从5个景区景点中抽取1个，使用所报考的语种进行口试。
4．口试要求见文化和旅游部公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则
5．已经获得中文导游资格证书，加试外语语种的考生，只考该语种科目五。
五、考试时间及地点
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30；
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00；
科目五：于2019年12月30日前组织完成。
『肆』 2019年考导游证新教材书有吗
每年的导游考试教材都差不多，只是会有很少的内容做改动，所版以想要备考2019年的导游考权试，现在看2018年的正合适，可以入手买。变化不会太大，但一定有变化。等到2019版本的出版后，你再买一套2019版本的，把考试大纲提到的内容再看下，基本就没什么问题了。 导游证呢，怎么说呢，建议考取，你年级应该不大，多个证，以后工作多个选择。趁着年轻，多试试，总没有坏处。
『伍』 2019年考导游证限制专业吗
2019年导游考试报名条件是什么？有专业限制吗？ 导游考试报名条件为： （一）中华人民版共和国公权民（报考时候需要有效期内的身份证）； （二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历（需要学历证明）； （三）身体健康（需要健康证或者体检表）； （四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 这里要注意的是没有专业限制，没有说要提高学历。
『陆』 参加2019年11份导游证考试什么时间发放证
您好，参加2019年11份导游资格考试， 考试合格的话， 正常在2020年3-4月左右发放导游资格证， 拿到导游资格证以后， 您需要将导游资格证挂靠旅行社或者导游协会（导服）， 这样可以换取导游证， 大概需要半个月左右， 望采纳谢谢
『柒』 《旅游学概论》在2019年导游证考试中怎么考
导游证不需要考旅游学概论，导游考试笔试需要考全国导游基础知识，地方导游基础知识，导游业务和导游法规。
『捌』 2019导游证报名入口
网页搜索“全国导游资格考试网上报名系统”即可进入到报名页面。
『玖』 有没有2019年要考导游证的，可以一起拉个群学习
现在网上可以报名了。有湖北黄石的吗？
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相信小伙伴们都迫不及待的想要知道自己的考试成绩吧，根据“2019年全国导游资格考试通知”得知，2019年导游证考试成绩查询时间2020年2月21日早上9:00以后即可查询!那么关于导游证试卷评判标准以及导游证合格分数线是怎么确定的呢?今天小编就来了大家说一说，我们接着往下看。考试结果公布考生的考试结果由书面考试结果、现场考试结果和总体考试结果决定，均能导游证成绩划线要求即为合格。加试考生考试成绩结果以现场考试的结果为准。需要注意的是，考生的考试成绩仅当年有效。2020年2月21日早上9点以后，考生可以进入国家导游资格考试网上系统查询考试结果。导游证合格线测试成绩分为书面考试成绩、田间考试成绩和总成绩。书面试验结果、现场试验结果和总体试验结果都能满足合格的线条绘制要求，省划线。解读：考试结束后，山东省文化和旅游厅将参照一定的通过率划定分数线，上报给国家，由国家进行信息发布。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均能满足划线要求的为合格。假设，今年山东省报考人数为X，通过率为Y%，最终合格人数为Z，那么，此省的合格人数即为Z=X*Y%，分数线将由高至低排列，第Z个人的分数即为当年的分数线。例如，今年山东报考人数为100，通过率为20%，最终合格人数为Z，那么，此省的合格人数Z即为：100*20%=20人，分数线由高至低排列，第20个人的分数即为当年的分数线。那么，导游证考试合格线到底是多少?结合分数线划定规则我们可以知道，分数线的划定，取决于：各省所划定的通过率、各省报名考试人数及各省考生的整体分数水平。在这里要提醒广大考生的是，千万别听信谣言，影响情绪，甚至影响后续的考试心情，分数线，只有国家发布的才是最权威、最准确的!注：成绩结果一般只显示及格(通过)与否，不显示具体分数，也不显示所在地区分数线;谁也不知道具体分数线是多少，也许个别省份会公布具体分数。导游证试卷评判笔试四科总分为200分，笔试机考科目评卷由计算机系统完成;面试总分为100分，现场考试评分由现场考试评委完成。综上所述，就是小编整理的关于导游证考试成绩查询的相关知识点，希望可以帮助到大家。小伙伴们也可以根据小编提供的分数线计算方法进行自查哦!
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