导游证科目三考哪些

会考基本的语种，会进行口头互译，会考察导游的问答能力，考察导游的应变能力，考察综合知识。

随着旅游行业的不断发展，导游这个职业可谓是越来越火爆。导游的需求量也是远远大于供给量。导游资格考试分为笔试和面试。笔试科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》，面试科目五《导游服务能力》。

文化产业可以为旅游业的发展注入文化灵魂，丰富旅游业的内涵和外延，提高产业效率，运用深厚的文化元素塑造新的旅游产业和服务供给。随着人们生活水平的提高，国内民众的旅游消费观念也在发生变化，特别是注重旅游消费中独特的文化体验。将旅游业引入古建筑、古村落、非物质文化遗产等传统文化资源，将激活、保护和传承这些传统文化资源。由于文化精神的存在，旅游业也有魅力和常青的基础。

导游应善于沟通、观察、关心他人、分析游客的消费心理。当游客外出时，你作为他们的导游，也应该给游客更多的情感关怀，使他们的旅程更加轻松愉快，让游客得到身心的满足。由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理也会发生变化。当我第一次来到一个新地方时，我最初的心理是寻求创新、差异和安全。导游应组织更多轻松愉快的旅游活动，以满足游客的心理需求。

随着旅游业的发展，接触和相互熟悉的增加，游客的性格在这个时候会有所暴露。在旅游业发达的国家，他们非常重视平面和视听导游。大中城市、旅游景点、机场、火车站、码头等地都有旅游服务中心或旅游信息中心。各种印刷精美的旅游宣传品,人们可以随意阅读,大部分免费携带，工作人员还热情耐心地回答了与旅游活动有关的各种问题，向询问者提供了宝贵的建议。

共5个科目：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求全国导游资格考试科目

包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种

科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。了解《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。考试形式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。笔试科目采用机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。