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英语导游证面试技巧
针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度,笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。
一、以《导游基础》为据,识记相关历史知识
在导游资格考试的面试过程中,一般有5—9道基础知识方面的问题,其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识;以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的.科技文化知识;以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识;以佛教、道教、基督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外,还有1—2道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目,一般与导游实务有关。
二、以“合理搭配”为据,展现良好第一印象
第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为,不一定要求西装革履,但也不可太过随意,以正式偏休闲为佳;款式以简洁、大方为佳,切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞;举止要把握“少的稳重点,老的活泼点”的原则。
三、以“充足准备”为据,积极完善现场导游
导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节,一般是从3—5个旅游景点中,随机抽取1个进行现场导游,而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说,可以一进门交完相关证件后,不等考官开口,就说“老师,我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗?”口琴、唱歌、魔术均可,这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说,可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲,也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合,再加上常规的自我介绍,很容易在正式景点介绍之前,赢得主考官的好感。
四、以“辩证思维”为据,全面掌握考官心理
在回答相关导游实务问题时,考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时,您会怎么样回答”为例,考生可以这样回答:“从理论上来说,我们应该保守旅行社的商业秘密,巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中,我会这样答,‘噢,您问的是组团利润吧?据省统计局公布,我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点,居全国中上水平’”。
五、以“灵活多变”为据,展现导游形象
现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度,另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游行业而言,突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而,在面试中,考生一定要做到灵活多变。
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1、面试回答问题时,应注意什么?
导游资格证考试回答问题,不宜思索太久,一般主考官要给你提问3--5个问题。分别是导游业务的专业知识问题、政策法规方面的问题,以及当地旅游景区的问题。
如果知道答案其一不可卖关子,其二要用专业术语认真回答,使答案更加完善,但切忌抢答。
如果不知道答案可以发挥一下,但切忌沉默不言或拒绝回答。
2、面试中导游词讲解中应注意什么?
导游资格证考试语速切忌不要太快,因为太快并不代表你的熟练,却显得你慌张,吐字不清或缺乏稳重。
讲解一定不要背书式的讲解,要抑扬顿挫,绘声绘色,如果会肢体语言加上更好,就想说评书一样,但是,如果你不会用肢体语言,切忌乱用,否则,这样也会适得其反,指手画脚,画蛇添足。
3、面试考试形象、行为举止应该注意哪些?
建议你面试当天,穿的稍职业些,如果是女士最好化淡妆,尊重她人也是尊重自己。领好你的面试号牌后,进门问好鞠躬,记得要把门带上。
4、在面试考试现场中突然忘词如何处理?
这个问题很严重,如果是你已经背熟了忘词,证明你非常紧张,这时候要学会调节,停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来,重新回忆,马上接上头绪,但切忌将一句话重复过来重复过去,这样影响你所有的发挥。
即使你已经大脑一片空白,面部发烫,什么也想不起来了,这时候也一定要稳重,面带微笑实事求是告诉主考官提问其他问题。
你确实没有词了,在回答问题时进一步弥补,一般主考官会原谅你并不会特意刁难,感觉你谦虚只是性格问题。
5、导游资格证考试面试的时候如果在规定时间内没讲完怎么办?
遇到断片的地方,或是出错的地方也不要慌乱,掌握自己的节奏 一定不要被打乱。
最重要的是,一定要保持微笑,实在太紧张的话 也没关系,等到考官抬头和你对视的时候,记得笑就好了,其实最关键的还是导游词一定要背熟。
祝愿各位考生都能取得满意的成绩。更多关于导游证考试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会及时关注。
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