依玛语录
这个问题回答起来有点麻烦!我是做旅游的,就相关问题可以回答。可是很明显你是不懂行业相关规定的:1。什么叫导游?导游是是指已经取得《中华人民共和国导游员资格证书》,并且与相关旅游企业(或导游服务公司)签订劳动合同后获得IC卡导游证的,从事导游工作的人员。如果没有这个IC卡导游证是不得从事导游工作的。2。旅行社分工?旅行社是一个企业有独立的部门,有计调部,财务部,前台(完善的应该有人事,质检等等)等,而导游只是旅行社的一个部门下面的员工,一般是归计调部的。你现在实习的是什么部门?我估计的计调和财务前台之类的吧。3。关于收入和保障?我认为这一点才是你矛盾的地方。上面你说的没导游证就没编制绝对是无稽之谈,旅行社工作人员是不需要一定有导游证的(导游除外),而旅行社工作人员的收入一般分3部分:底薪和提成及奖金,由于旅游业营业额随季节波动较大,一般底薪都很低(但是这个低是有限度的,那就是不得低于当地最低工资水平,否则违法),如果成为公司的正式员工(也就是你说的入编,那个公司就要给你交综合保险,而综合保险的缴纳跟你的实际工资是没关系的,它是按当地上一年的人均工资的一定比例缴纳的,具体可查询劳动和社会保障部门),提成和奖金几乎是旅行社工作人员的生存的根本,这个比例要按照和公司的约定的。一般加起来的话旺季会很不错,如果你是旅行社工作人员又有导游证的话,那么你在旺季或则需要的时候就可以去带团挣点外快了。在这里面有没有导游证只是你能不能带团的问题,跟编制无关。不过如果你是在以地接为主的城市,很多社都是这样要求的。现在你要考虑的是你要不要继续做旅游了吧?说句实话,导游证考上的概率不是很高的,要是社里死规定必须有那就选择放弃吧。这个要求太死了。回答的有点乱,不好意思啊。
吃货终结者0416
你考导游的目的是?
自己随便多考一个证,毕业后多一条选择的路?
厌烦了现在这个工作环境?
能免费去景点玩玩?
非常喜欢旅游这个行业?
不管是出于什么目的,以下的内容,都是你需要掌握的。
01
导游的分类
按工作划分: 地方陪同导游人员、全程陪同导游人员。
这个太书面了,地方陪同导游人员就是专业人士说的地陪、地接。我们要赚钱的话,就靠做地陪了,简单地说就是好比你在北京考到导游证,在北京做导游接待外地来的游客,带他们游览北京。
全程陪同导游人员就是专业人士说的全陪,一看这个名称,就是不太喜欢,全陪,全赔。所以做全陪基本上不是为赚很多钱,而是为免费出去玩玩的。全陪是指你在北京,带着北京的客人去外地玩。这里的外地指中国境内,如果你一不小心带出国了,那叫出境领队。出境领队证是在你拥有导游证之后,加入国际旅行社,有三险证明,由旅行社推荐才有资格申领。
那么你带着北京的客人出去玩,任务就是从北京带多少个人去,就带多少个人回来,也就是前面说的地陪和司机赚钱的。好比你在北京做地陪,从外地带团来的全陪,也是这样用你做全陪时色迷迷的眼睛看着你手中的钱。
在这里一定要分清全陪和地陪的观念,很多考生都以为做导游就是要夜不归宿地带着客人全国各地去游玩。事实上 只有全陪才会出外地,地陪是要驻守本地的。
至于做全陪还是做地陪,这个是随君选择的,不是固定不变的,但前提是都要拥有导游证。比如你这周在北京接待了一个外地来的旅游团,那么你是地陪;刚好旅行社下周有个去桂林的团,以前有时间的时候没有钱,有钱的时候没有时间,现在你有时间,还不需要钱,还能赚钱,当然很想去桂林玩玩了,如果旅行社同意安排你带着这个北京团去桂林游玩,那么你就是全陪了。
看明白了吗?还不明白?我吐血了……如果你明白了,以后就不会问老导游:你是全陪还是地陪这种幼稚问题,会让人很无奈的。
有的同学说,刚出道是不是要先做全陪,学会了再去做地陪?我认为也没有必要,个人意见是: 年轻人有团有时间就上,有杀错,没放过。 除了上有大下有小要养家糊口的,就要好好考虑接什么样的团赚什么样的钱。不当家,不知柴油盐米贵……什么是压力?老婆孩子是压力!什么是动力?老婆孩子就是动力!
02
导游的收入
如果游客玩得开心要求加玩更多行程上没有的景点,或者客人给你面子疯狂购物后,或者客人玩疯了在去机场的路上给你一大沓各种币种的小费。那么你就能够和司机师傅参与分享一定的提成。前面所说的赚很多很多的Money,大体上是这样赚来的。
还有另外一种情况你带的是纯玩VIP团,也就是说此团是绝对不能安排购物的,除了玩还是玩,那么这种团通常会按多少钱一天给你服务费。有人说:“做导游,上团前,把良心掏出来放在口袋里,下团后,把良心从口袋里拿回来,然后把钱放进口袋里”。我誓死捍卫这个人说话的权利,但我坚决不同意这个说法,导游要紧记不管下团赚多少,这都是劳动所得,理所当然。
那做导游到底一个月能赚多少钱呢? 我知道你一定很关心这个问题。但我也没办法回答你,因为这个要看天赋的。首先看你一个月能带多少个团,其次再看你每个团能赚多少钱。什么叫天赋秉异?比如你带这个团可能赚一千,但是这个团给另外一个导游带的话,可能赚一万,这就叫天赋秉异。所以到底一个月可以赚多少, 这个就看你自己的本事了。
如果你明白了,以后就不会问老导游:做导游一个月能赚多少钱呀?会让人很无奈的。
03
兼职还是专职?
至于做兼职导游还是专职导游,表面上看来的意思是,你有其他的工作,想在休闲的时间里带带周末团,或者带五一十一黄金周团,这叫兼职导游;如果你没有其他工作,全部心血都放在导游事业上,那么这叫专职导游。
但在我看起来,全部都是兼职导游。是因为导游不需要上班的,旅行社有团的时候委托你去带,没有团的时候,你就在家里睡觉、去玩、上网,悉听尊便。需要天天去旅行社上班的叫计调,计调就是负责安排游客吃住行游购娱行程的这么一类人,计调不需要导游证就可以做。但普通的计调工资很低,组团的计调可以拿提成。
概念又来了。 什么叫组团社?什么叫地接社? 这个概念和全陪地陪差不多的。属于旅行社的业务。比如北京的旅行社组织到一批游客去神奇的九寨沟玩,那么北京这个旅行社叫组团社。九寨沟的旅行社接待这个北京来的团就叫地接社。反过来,九寨沟的旅行社组织四川的客人来北京游玩,那么九寨沟的旅行社就叫组团社,而北京旅行社接待这个团,就叫地接社。
说了那么多,其实我想解释的是大家到底要考哪里的导游证的问题。
因为考导游证是为了解决工作问题,为了赚钱的问题。而做导游最能赚钱的是做地接,那么就应该看你自身打算今后将在哪里长期驻守,男导游在哪里定居,女导游嫁到哪里去。比如你认为你今后很多年都要呆在北京,你就考北京的导游证,如果你认为你不怕地震,也要一直呆在四川,那么你就考四川的导游证……
在这里要解释一个所谓全国导游证,地方导游证,是否全国通用的话题。原则上已经没有这个概念, 每个地方考出来的都是全国通用。 比如你做全陪的时候就能带着旅游团全国到处游览。但为何要说准备在哪里驻守就考哪里的导游证,主要涉及到你在当地导游精通专业化。
04
中文导游与外语导游
按语种划分:普通话导游,外文导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语)。
这个很容易理解,就是你考什么语种,考过了,就叫什么导游。在导游笔试方面,所有考生一律用中文作答,只有在口试的时候有区别。例子:我考的是中文导游,那么在口试的时候我用的是中文讲解导游词和回答问题。
所以在这里要分清一个误区,不是必须先考中文导游,才能考英文导游,或者小语种导游的。如果你认为你小语种口语过得去,那么就直接报考小语种导游。
有的学习小语种的同学,实在担心自己的小语种口语还不太好,不敢报考小语种。不要紧,请你先报考中文导游,如果你不一小心笔试口试都合格,那么你就能拿到中文导游证了。拿到中文导游证继续奋斗练习小语种口语一年后,又到了北京导游考试的时间,你可以加试小语种口语。假如你要加考英语导游,那么你在口试报名的时候选择加试英语口试,去参加口试,如果口试通过了,经过一系列的手续,你的中文导游证就可以变成英文导游证了。
在这里还要记住一个问题, 必须笔试+口试全部合格通过,才能最终取得导游资格证 ,假如笔试通过,口试很遗憾没通过,那么该笔试成绩不予以保留,考小语种的考生也不会获得中文导游证。如果不死心,一年后又是一条好汉,第二年继续重新努力看书考试。
严重值得注意的是,不能说我同时一次考一个中文导游证,一个小语种导游证,小语种没考过,中文导游证应该很容易考过吧?你以为去求职应聘工作到处发简历,东边不亮西边亮哦?记住了一次只能考一种语言的导游,要么中文,要么小语种。
另外,其实,拿着中文导游证也是可以带英文团,法国团,德国团等等的,假如你精通这么多国语言的话,没任何问题。官方对这个没有任何规定。
如果你明白了,以后就不会问老导游:考英语导游到底要过几级这样幼稚的问题,会让人很无奈的。再次重申,考小语种导游不是看你的级别证书,是你自己感觉你的口语交谈程度。
以上便是一个导游应该了解的常识。
此外,你还想知道什么?快在留言区提问吧!
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桃乐丝816
一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。 一 知识。 旅游业不同于其他专业学科,旅游人才的知识结构不在于精,而在于博,因为旅游涉及的知识面太宽,太广。所以,有人戏称导游为“杂家”,即什么都的懂一点,什么都的会一点。这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。因为旅游者来自世界各地,有不同的层次和各自的特点,没有广博的知识是难以满足他们的。所以,导游应该有明确的学习目标,凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。 相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外,许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用,这需要导游不断学习,平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 另外,导游语言也是非常重要的。首先,导游语言要有整体的和谐感,导游作为一种特殊的讲演者,其和谐感体现在:语言严谨而不呆滞,活泼而不轻率,幽默而不油滑,亲切而不低俗,明白而不粗浅。其次,导游语言要有分体的适应性,即针对不同的景观,运用不同的修辞词汇,采用不同的基调。如自然山水导游语言的轻快,园林建筑的斯文,文物古迹的凝重,革命史迹的庄重,主题公园的高亢等。要因景因文,各有所宜。再次,导游语言要有个体的独特性,这主要是指导游个体的讲解风格。即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合,或平和舒展,或朴实简洁,或严谨详实简洁,或怀仁真意深,或激情昂扬。 二 能力。 导游是种素质。从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好,承受能力强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。 导游是种能力。导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。 要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。 导游是种风格。风格即人,即人的个性。要亲切自然,同游客谈话,如叙家常。还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。 三 职业道德。 另外,我认为导游最重要的就是职业道德。从小处讲,它代表了一个企业,一个地区,从大处讲,她就代表着一个国家。试想,一个知识和能力都非常突出的导游却没有职业道德,回成为什么样子呢。这里就有一个这样的例子。 在1988年9月,台胞陈先生受他人之托,需将200美元转交给台胞亲戚张某,陈旅游之际请导游杨某为其代办此事,但是杨并未将信款送到,却以张某的名义写了已经受到信款的回信,将200美元据为己有。同日,杨还向台胞李某索要小费。并向台胞周某强行换汇300美元。 杨某利用工作之便,采用欺骗弄假等手段,严重违反了工作纪律,情节恶劣,影响极坏。随着旅游事业的发展,将会有越来越多的港澳同胞、台湾同胞、海外侨胞到中国大陆来旅游,将会有越来越多的外国友人来中国旅游,这就要求旅游服务人员,尤其是导游,更要自觉遵守涉外工作纪律,维护我国旅游业的信誉,发展旅游事业。 除了导游人员的自觉外,各级管理机关、旅行社要关
jessica-qn
一、考导游证需要的条件(报考条件): 1、年满18周岁,热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民; 2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历; 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; 4、品行良好,身体健康。二、学习内容:1、笔试科目:中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。2、口试(即现场模拟导游考试): 口试(即现场模拟导游考试)分为两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 “游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。 “导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 外语类考生须用所报语种的语言进行口试(即现场模拟导游考试)。3、报考英语或日语导游资格考试者需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。4、加试外语:是指已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(只限英语、日语)和口试(即现场模拟导游考试)。 5、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,导游员资格证书自动失效。6、培训教材:《导游基础知识上》、《导游基础知识下册》,《导游服务规范与技能》,《导游法律知识与道德修养》、《现场导游》 三、考试方法:考试为笔试与口试两部分,其中笔试考试内容为:导游基础知识、导游服务规范与技能、导游法律知识与道德修养;小语种考生有专业英语笔试;口试会在笔试结束后的第二周开始,按报考顺序依次安排进行。四、报名方式:报名时须提交同底免冠二寸黑白照片三张,一寸彩色照片五张,学历证、身份证复印件各两份,报名采用网上报名,现场确认的方式进行报考。 五、申请导游证的前提条件: 1、取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核; 2、与旅行社订立劳动合同; 3、或在导游管理服务机构注册; 4、品行端正。六、申请领取导游证应提供的材料:1、《导游人员资格证》及其复印件; 2、劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件; 3、本人身份证及其复印件; 4、按规定填写的《申请导游证登记表》。
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