导游证面试仪容

游资格考5个科目：4科目笔试+1科目现场考试导游资格笔试考试内容：科目一“政策与法律法规”科目二“导游业务”科目三“全国导游基础知识”科目四“地方导游基础知识”科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，一般上午9:00-10:30考试。其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，一般上午10:30-12:00考试。其中科目四所占比率不少于50%。考试实行机考，考试总时长3小时，中间无休息，如无特殊情况，考生不得随意进出考场。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项，有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。“导游服务能力”考试也就是俗称的“导游资格面试考试”，根据导游应具备的基本能力和素质要求,以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。现场考试包括以下七个方面的内容：(一)语言表达：考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。(二)仪表、礼仪：考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。(三)景点讲解：考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。(四)导游规范：考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。(五)应变能力：考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。(六)综合知识：主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。(七)口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。中文类考生现场考试：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考生现场考试：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”和“外译中”)。景点讲解一般是由所在省份的十个左右景点(备考景点范围会提前告知)中抽签一个进行讲解，问答考核一般由主考老师现场提问。考试结果不公布具体分数和分数线，只通知“合格”与“不合格”。笔试、面试均合格的考生可取得导游资格证，具备导游资格证就可以通过旅行社或者与旅游相关单位申领导游证。

需要注意的就是一定要提前了解考试大纲，在考试的时候不要太过于紧张，一定要多复习，多做一些练习题，要了解每个景点的历史，而且要注意自己的普通话是否标准，练习普通话，要提前的准备自己的面试。

导游面试的资格又那些

导游面试的资格又那些，很多新人小白都会遇到面试难题，关键是要做好自己语言表达能力、仪容仪表等，学会与不同的人交往是职场的必修课， 看看导游面试的资格又那些。

一、导游词讲解以外的注意事项

1、着装的准备

导游证面试和其他面试一样，都需要衣着整洁、大方，但颜色不宜太艳（特别是女性，衣服的搭配颜色，不宜超过三种以上），最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重，特别注意的是：导游面试不易佩戴首饰，比如大个耳环或戒指以及手链等等，发型要简单较好；即使是休闲服也可以，上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋，更具有准导游的感觉，这样身材显得更加挺拔，但总体要给主考官的感觉你像个导游，适合导游，而不是其他行业的人员。

2、礼仪的准备

导游本身就是服务行业的一个符号，在礼仪方面一定要讲究，在注重礼仪方面要注意：不仅要彬彬有礼，但也不要过于客套；讲解导游词时，要注视准考官的脸，最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流，但不要盯着一个主考官不方，语气和语速要显出你的亲切感和谦虚，不要东张西望或啧啧逼人不可一世，这样，在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象，从而，为自己的讲解赢得主动！让人感觉你是一个适合做服务的人员。

3、自信、面带微笑

微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。

二、导游词讲解以外的注意事项

1、面试前导游词的准备和注意事项：

面试前一定要熟背导游词，导游词的组织要口语化，但口语化，但也要有科学性的导游词，要有真实依据，不要讲解一些道听途说的野史，最好是能出一套适合自己的导游词，在本子上写一写。

任何面试成功的关键是要自信.这样也是熟背导游词的关键，因为只有你背熟了，才能不怯场，有自信才能正常发挥！所以，面试不要看的太重！一定要提前早做准备，可以面对镜子或讲解给朋友听这样多多练习，就算你在现场紧张了，也不要慌张，要慢慢稳定情绪，面带微笑讲解，因为，多数时候是会紧张的，这时候也是主考管，考验你临场发挥能力，做导游带团像老师上课，也是要考验你的临场发挥和应变能力。

2、面试中导游词讲解中的注意事项

语速切忌不要太快，因为太快并不代表你的熟练，却显得你慌张，吐字不清或缺乏稳重。

讲解一定不要背书式的讲解，要抑扬顿挫，绘声绘色，如果会肢体语言加上更好，就想说评书一样，但是，如果你不会用肢体语言，切忌乱用，否则，这样也会适得其反，指手画脚，画蛇添足。

3、讲解如果忘词或卡克怎么办

这个问题很严重，如果是你已经背熟了忘词，证明你非常紧张，这时候要学会调节，停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来，重新回忆，马上接上头绪，但切忌将一句话重复过来重复过去，这样影响你所有的发挥，即使你已经大脑一片空白，面部发烫，什么也想不起来了，这时候也一定要稳重，面带微笑实事求是告诉主考官提问其他问题：你确实没有词了，在回答问题时进一步弥补，一般主考官会原谅你并不会特意刁难，感觉你谦虚只是性格问题。

4、回答问题，不宜思索太久

一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题，如果知道答案其一不可卖关子，其二要用专业术语认真回答，使答案更加完善，但切忌抢答.二如果不知道答案可以发挥一下，但切忌沉默不言或拒绝回答。

面试答辩作为一种有效的测评手段，是评委与应试者之间的认识性、情绪性等信息交流以及相互作用的.过程，也是在短时间一个人的客观有效的形式。

一、仪表得体、举止大方的原则

面试礼仪是很重要的，得体的着装、优雅的谈吐，不仅能给面试考官留下良好的第一印象，也能提升自己的信心。

1，一定要守时，无论你有什么理由

迟到都会被视为缺乏自我管理和约束能力的表现。应试者要提前到达考场，以利用考前的时间调节自己紧张的情绪，迅速适应考场环境。

2，着正装，教师面试是很正式、很严肃的

务必穿正装出席，宁可保守一点也别标新立异。男士最好穿深色西服，打领带;女士选择相对多一些，但要以 整洁美观、稳重大方为原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、状态和教师职业相协调，还要与自己所教授的学科、学生年龄相吻合，这样的着 装会提升自身的职业素养。

3、面试中要杜绝不雅的小动作

这些动作容易给考官留下此应试者不成熟、不稳重、不自信等印象，自然会认为这样的人不适 合做教师。面试中语调要平衡，语速要平缓，尽量避免中英文夹杂，尽量少用助词，例如“啦”、“喽”、“呢”等，不要给评委留下用语不清、冗长、不认真及缺 乏自信的感觉。

二、紧扣题目的原则

答辩必须根据试题的要求答辩，需要怎么回答，就怎么回答，不能答非所问，也不能随意扩大或缩小试题和问题的内容或范围。例如，有些组织类题目明明问 “作为一名教师，对这次活动你是如何计划的”，很多应试者不假思索地开始按答题套路分成事前计划、事中实施、事后来答题，而忽视了题目的问法，结果适 得其反，给考官留下此应试者只会生搬硬套，不能够变通，遇到问题不能随机应变的印象，自然也就得不到高分。因此一定要紧扣题目来作答，以问题为中心，结合 自身特点进行创新，才能有所突破，获得高分。

三、实事求是的原则

实事求是指在回答考官提问时，要从本人的实际情况出发，不夸大，不缩小，正确应对考官的发问。比如，当考官问及你的家庭情况时，你应如实简单相告。如果问及你在大学本科或研究生阶段都学过多少门课程时，你如记得清楚，就如实报告，如记不准，就说个大概，切不可随意编出个数字来。当问及你的优点与缺点时，要简明扼要地叙述，切不可谈得过多、过高。

在面试中涉及专业知识时，更要实事求是地回答。如果你对考官所提的问题回答不出来，就坦率地承认“不知道”并表示歉意，因为一个人的知识面总是有限的。当问到你熟悉的问题时，你应尽量发挥得充分些。

四、沉着冷静、随机应变的原则

面试考官比较看重应试者随着情况的变化而灵活应付的应变能力，对此应试者要有充分的准备。例如，当你进入面试考场之后，如遇考官们都不发问，而是面带微笑地看着你，使你不知所措，心里紧张。这时候，你可“主动出击”，以改变这种被动局面。你可以先作，甚至可以向考官们提出一些问题，以显得自己是位头脑灵活、反应敏捷、能够随机应变的人。

一般来说，在面试过程中当考官提出问题以后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是所提问题与你事前准备的题目相似，也不要立即答题，因为那样给 考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能导致文不 对路、东拉西扯或是没有条理、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，会给考官留下较好的印象。

五、条理清晰、层次分明的原则

逻辑思维能力是面试测试中不可或缺的内容，而这种能力的高低能通过应试者的答辩显示出来，条理清晰、前后一致是这种能力的具体表现。要注意考官不是 看你答什么而是看你怎么答，这就要求应试者在听到面试题后，首先要思维有逻辑性，然后便是陈述要有逻辑性，这种逻辑性要求应试者的回答层次清晰，条理分 明，前后衔接紧密，表述前后呼应。依此作答才能征服考官。

六、有理有据、言近旨远的原则

面试答辩本身就有理论测试的特性，因此，应试者回答问题应该有一定的理论高度。比方说，回答问题要有理有据，引经据典，言近旨远，或是教育方针政策，或是国家教育法律法规，或是新课程理念，或是教育名人名言等，这些都需一定的理论功底，应试者平时应注重这方面的积累。

七、推陈出新的原则

面试中，考官一般比较看重应试者个性化的回答。因此应试者的回答富有新意，能够做到推陈出新，别出心裁，就能给考官留下好的印象，为面试成功增加砝码。

基本上对学历没有太高的要求，大多只要求高中学历以上就可以了，所以很多的学历不高的人都是可以当导游的。

在考导游证的时候，我们不能够只复习课本上的知识，还要背背导游词，并且要去旅行社实习一段时间，这样才能够通过考试，才能够取得导游证。因为导游证的考试是分为面试和笔试的，在考完笔试之后就会立即进行面试，如果你不把导游词背熟，你就有可能过不了面试，就必须要重考一次。

考导游证的时候，我们不仅要复习一些课本上的知识，比如说国家导游基础知识和地方导游基础知识以及政策与法规或者导游业务，还要看一看导游词。因为导游词是非常多的，如果你在复习笔试的时候不被导游词，就有可能在面试的时候背不出导游词。在考面试的时候是需要进行抽题的，并且除了背导游词你还需要准备一些问题的答案，如果你不知道这些常用知识答案，你就有可能通过不了面试就需要重考一次，根本不能够成功的考过导游证。所以我们在准备笔试的时候也要去看一看导游词，如果你是一个省份的考生，你就需要在这个省份的官网上去找一找，在考试的时候需要背几篇导游词，然后将这些导游词给背熟，并且都用自己的话讲出来。

在考面试的时候，我们一定要注意自己的仪容仪表，不要穿戴整洁，不能够太过于邋遢，太过于邋遢也会给考官留下不好的印象，就有可能让你的面试分数比较的低，让你通过不了面试。在面试的时候我们不需要穿正装，但是必须要穿的整齐一点，不能够穿一个大袄子或者披散着头发就去考面试。所以我们一定要重视面试，只有通过了笔试和面试才能够取得导游证。

最低要求大专学历，这是考导游证的基本条件，如果没有大专学历的话就无法报名。

导游证考试介绍

导游人员资格证书(《导游人员资格证书》)，是标志某人具备从事导游职业资格的证书，是表明某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发，即在参加导旅人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取。

导游证证书介绍

导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。

作用：导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，并不能实际从事导游职业，它只是你从业的资格证明。

期限：没有办理导游证时，资格证书有效期是三年(从2016年起有效期为永久)，办理导游证时时限按照导游证办理日期来计算，导游证不年审有效期是三年，如果导游证过期那资格证同样也过期(全国绝大部分省市按此规定，极个别省市不同，按照当地政策来定)

导游证考试时间

自2016年起，全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行，每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。

导游证考试科目与内容

考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

全国导游人员资格考试的难点在哪里？

1：全国导游人员资格考试是旅游业的专业考试，考试的信息很窄，仅限于国家文旅部或者各地旅游局的公告。而在一年的漫长时间里，不知道哪一天才会登出这些信息，很多旅游并不发达的省市考生，如果周围没有在旅游业工作的朋友提供信息，对考试的各项准备要领是一无所知，即使听到一些道听途说，想详细了解，却不知道从何处下手，对考试的报名时间，考试时间，报名条件，方法，地点，书籍资料，怎样开始学习准备都一无所知。

2：全国导游人员资格考试书籍是旅游业的专业考试书籍，但国家旅游局没有统一指定的专用教材，只公布大纲。很多考生都是在报名以后才拿到考试的书籍开始进行学习．通常7-9月报名，11月考试，短短的两三个月里准备不充分，在考场上当然是没有取胜的把握。

3：全国导游人员资格考试的知识范围涉及到旅游业的各个方面，旅游业是一项新兴产业，很多考生原先对旅游业并不了解，而导游工作是旅游业各个环节的核心工作，导游是旅游业的灵魂，不下很大的功夫，不进行艰苦的努力学习，是很难在短时间里对导游考试的各方面的知识达到精通和熟练的．

4：导游资格考试分为笔试和口试的考试，考生不知哪方面为重点。目前基本都是先考笔试，后考口试 。很多的考生在考笔试的时候就感觉自己没，考口试的时候就更没信心了。据统计，80％的考生是在笔试的时候就没有过关，直接影响的后来的口试考试。

5：导游资格考试由国家旅游局统一出题考试，目前市场上很少出版发行最新相关的练习和模拟考题资料书籍，也找不到历年的考试真题范本，学员在学习的时候不知道出题的内容与形式是怎样的，考试的广度和深度如何，内容的综合提炼和组合变换是怎样的，标准的答题方法是怎样的，只是看了一段时间的书就上了考场，当然很难考出好的分数。

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