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龙龙爱龙眼
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,一叶一菩提

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具备良好的沟通能力是必要的,还要有比较好的规划能力,这可以让游客有更好的体验,还有就是要讲职业道德,不能强迫游客消费。

云南吊销导游证的导游

117 评论(8)

以哩哇啦

我觉得是应该的,现在旅游市场鱼龙混杂,时不时就有导游逼迫游客买东西的新闻,只有从根上治理,才能避免这种事情发生

115 评论(10)

我的dp我做主

作为一名导游,工作不只是带领游客游玩,还要保证游客的人身安全,更要与游客建立良好的沟通,让游客享受游玩的过程。

314 评论(12)

优优来来

官方通报了云南导游威胁游客的一个事件,而该名涉事的导游目前已经被吊销了导游证,并且该事件已经立案进行调查了,对于这种扰乱了旅游市场行为侵犯了旅游者权益的事情,一定要被坚决制止。

我们在前几年经常能够听到导游威胁游客让其购买产品的事件,本来以为经过这几年的管辖,已经让这件事情减少了结果,谁知道在之前又被曝出了云南导游威胁游客的事件,当时有一名网友直接在网络上爆料,在游客乘坐大巴前往旅游地时,一名导游在车上进行讲解,威胁了旅游的人身安全,他自我表示说“我脾气不好,不要让我针对你,针对你,让你终身难忘。”说实话,这种言语完完全全的就是将游客当成了案板上任人宰割的肉,并表示如果不听他的话购买礼品的话,那么就会对你进行人身伤害,说实话像这种导游我觉得他根本就不配拥有导游证。要知道当时在车上的可都是女性,听到了导游这么说之后,根本没有人敢反抗。

此次事件在被曝出来之后,昆明市文化旅游局马上就开始进行调查,最后确定了该情况属实。当时的情况是游客那一行人总共有11人,他们之所以来到云南旅游,是因为公司组织了团建活动,参加的项目是从昆明到大理,再到丽江的5晚6天的旅游。结果谁能够想到自己开开心心的来旅游,却遇到这样的黑心导游,该导游的语言可以说真的是让人生厌十分反感,在该导游带领这个旅游团旅游的过程当中,存在威胁旅客人身安全,同时要求游客购买产品的言论。

目前这名涉事导游已经被吊销了旅游证并且进行了行政处罚,对于该旅游社也已经进行了立案调查,在调查结果出来之后会对结果进行通报,说实话像这种人就应该让他永远不能够再进入此行列,同时对他进行金额处罚,谁知道他这么多年这样威胁了多少游客?因为云南大理近期是中国的热门旅游点,所以吸引了很多人前去,可问题是等云南旅游越来越好的时候,却传出了一批批云南的导游威胁游客的事件,说实话真给云南丢脸。

195 评论(8)

开心的疯子陈

12月23日,云南昆明市文旅局针对网上流传的云南导游威胁游客人身安全的事件做出回应,提出调查情况属实,最后认为导游违反了《旅行社条例》第三十三条第(三)项的规定,吊销了郭某的导游证,同时对这个旅行社进行了立案调查,我觉得这个惩罚基本上是合理的。

首先,在旅行途中,威胁游客的原因主要是因为导游想在购物点促成旅客的购买行为。现在有很多的低价旅行团,以价格吸引游客,但是实际上会在途中安排一些购物点,通过游客购物赚取提成。所以旅行团的租车费、导游费、门票费加起来可能是亏本的,但是通过提成可以获得收入和利润。

旅行团中安排购物点仿佛已经是心照不宣的事情了,大家都已经习以为常。但是这个事件中出现冲突主要是因为导游威胁旅客购物,如果旅客不购买商品那就会对旅客造成麻烦。一方面是导游自己成单心切,希望通过旅客购买来赚取提成;另外一方面,可能导游也被安排了一些指标任务,如果完不成就有所惩罚,所以对他造成了压力。

这些其实追溯到根源就是制度没有做好保障。现在很多旅行团已经强制在出发之前的简介中标注好购物点,然后写清楚是自愿购物的,旅客可以自行选择是否购买商品。但是一些旅行社不按照规章制度去行事,而是依靠自身的势力或者是对旅客人生地不熟的心理攻势,强迫旅客购买商品,这些都是违反规定的。

综上,这个惩罚已经让这个人在旅游业不可以继续立足了。但是,我觉得有可能的话还是可以给旅客做出一点补偿,毕竟人家带着好心情出游,没想到反被导游威胁。

322 评论(15)

lalack1987

应该严厉惩罚。这两名导游的行为是恐吓游客的行为,而且也存在强制消费的行为,所以应该受到法律的制裁。

128 评论(15)

尹才宝贝

近日,云南两导游威胁游客“不消费纳入征信”,事情调查清楚后,这两位导游也被列入黑名单,云南文化和旅游局官网宣布,将吊销旅行社业务经营许可证和导游证的企业及个人,列入旅游市场黑名单,实施联合惩戒。很多网友表示“大快人心”,因为随着旅游业的发展壮大,业界也有很多不遵守相关规定,职业素养较差的导游,就应该对其进行严厉惩罚,原因有以下三点:

随着旅游业的发展壮大,有很多导游看中了其中的利益,威胁游客消费,与商家达成一致,从中获利。这种旅游业中的不良风气应该严格治理。否则会使游客对旅行社等组团游的印象非常差,会影响旅游业的发展,同时也是影响导游行业的规范问题。

对于被威胁消费的顾客来说,其自由购买权被侵犯,应该对涉事的导游进行严格惩罚,这样才能维护游客的合法权益。尊重游客的合法权益,才会有更多的游客去选择旅游团出行,游客才敢放心大胆的相信导游。而游客也有权利对侵犯其合法权益的游客提出申诉。

对违规导游的惩治,有利于旅游业的规范,国家一直强调和重视旅游业的发展,而作为导游,也应该经过严格的培训,其职业素养和道德要求必须达到标准,才能上岗带团,只有旅行社对导游严格要求,才能为游客提供良好的旅行服务。这样才有益于旅游业以后的长远发展。

以上为个人观点,你认为违规导游、威胁游客消费的导游应该受到列入黑名单的严惩吗?欢迎大家在评论区留下你的意见。

327 评论(12)

doubledennis

吊销证件合情合理,可是问题根源更值得我们思考,这样的人是如果获得导游执照,对导游监管的部门是如何保障从事人员的资格,越来越多的黑导游是因为什么。

271 评论(8)

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