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隔世的童话

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2017甘肃省导游证《导游服务能力》考试大纲

全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。下面我就为大家介绍一下甘肃《导游服务能力》的考试大纲!

一、景点讲解

1.考试目的

主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定的讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。

2.考试内容

以甘肃省未来五年旅游景区发展“235”战略布局(见列表)为核心,甘肃概况和十四个市州概况为基础,以敦煌文化、丝路文化、石窟艺术、长城文化、黄河风情、红色胜迹、宗教文化、自然奇观、生态休闲、养生保健、现代科技等不同主题类型的20个大景区熟练讲解为基本内容,了解全省其他景区。20个大景区即:敦煌莫高窟—月牙泉大景区、敦煌阳关—玉门关大景区、崆峒山大景区、大云寺—王母宫大景区、麦积山大景区、嘉峪关大景区、张掖丹霞大景区、黄河石林大景区、黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园大景区、百里黄河风情线—锦绣丝路园大景区、兴隆山大景区、马踏飞燕大景区、紫金花城—神秘骊靬大景区、拉卜楞寺—桑科草原大景区、冶力关大景区、官鹅沟大景区、渭河源大景区、红色南梁大景区、酒泉卫星发射中心大景区。

甘肃省“235”布局的100个重点旅游景区一览表

市(州)20个大景区30个精品景区50个特色景区合计

兰州2个:百里黄河风情线—锦绣丝路园、兴隆山3个:大兰山景区(含五泉山)青城、什川4个:仁寿山、鲁土司衙门、石佛沟景区、吐鲁沟9

嘉峪关1个:嘉峪关2个:紫轩葡萄酒庄园、华强方特欢乐世界2个:东湖生态旅游景区、魏晋墓景区5

金昌1个:紫金花城—神秘骊靬1个:金川国家矿山公园2个:御山峡圣容寺景区、北海子景区4

白银1个;黄河石林1个:会宁红军会师旧址3个:寿鹿山景区、法泉寺景区、北武当黄河景区5

天水1个:麦积山5个:伏羲庙、大地湾、大像山、水帘洞景区、卦台山景区3个:南郭寺景区、玉泉观景区、清水温泉景区9

酒泉3个:敦煌莫高窟—月牙泉、敦煌阳关—玉门关、酒泉卫星发射中心3个:西汉酒泉胜迹、赤金峡、锁阳城5个:金塔县胡杨林景区、透明梦柯冰川、悬泉置遗址、玉门油田红色旅游景区、瓜州草圣故里文化景区11

张掖1个:张掖丹霞3个:张掖国家湿地公园、张掖大佛寺、山丹焉支山-皇家马场4个:张掖平山湖、玉水苑、民乐扁都口、中国工农红军西路军纪念馆8

武威1个:马踏飞燕1个:天祝三峡景区5个:天梯山石窟、红崖山水库、古浪战役纪念馆、冰沟河景区、神州荒漠野生动物园7

平凉2个:崆峒山大景区、大云寺—王母宫2个:关山莲花台、云崖寺4个:龙泉寺、皇甫谧文化园、界石铺红军长征纪念园、泾川温泉8

庆阳1个:红色南梁大景区1个:周祖陵4个:北石窟寺、陕甘红军纪念园、山城堡战役纪念园、调令关6

定西1个:渭河源2个:陇西县李家龙宫、漳县贵清山.遮阳山2个:岷县狼渡湿地草原、通渭温泉度假区5

陇南1个:官鹅沟4个:阳坝景区、徽县三滩景区、武都万象洞.油橄榄景区5个:文县天池景区、成县西狭颂景区、堡子山历史文化旅游区、西和县晚霞湖景区、哈达铺景区9

临夏2个:黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园2个:莲花山景区、临夏国家级民族民俗文化产业园2个:积石民俗村景区、药水峡景区6

甘南2个:拉卜楞寺—桑科草原、冶力关2个:大峪沟、拉尕山4个:当周草原、则岔石林、郎木寺、腊子口8

合计203050100

二、导游规范

1.考试目的

主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。

2.考试内容

(1)领队服务程序和内容:领队资质和资格的取得;领队职责和意识;领队工作程序;领队服务须知

(2)全程陪同服务程序和内容:服务准备;首站接团服务;进住饭店服务;核对、商定旅游活动日程、全陪在各站的.服务;离站服务;途中服务;抵站服务;末站服务;后续工作。

(3)地陪导游服务程序和内容:服务准备;接站服务;入店服务;核定日程,商定节日安排;参观游览服务;社交娱乐、购物、餐饮服务、送站服务、善后工作。

(4)散客导游服务内容:散客导游服务的类型和特点;散客旅游对导游的服务要求;散客导游服务程序。

(5)景点导游员服务要点:地文景观景点导游服务要点;水域风光类景点导游服务要点;生物景观类景点导游服务要点;古迹和建筑类景点导游服务要点。

三、应变能力

1.考试目的

主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

2.考试内容

(1)导游服务中常见问题和事故的预防与处理:漏接、空接和错接事故;旅游活动计划和日程的变更;误机(车、船)事故;遗失物品事故;游客走失事故;游客患病、死亡事故;旅游安全事故;游客越轨言行的处理。

(2)对旅游者特殊要求的处理:旅游者特殊要求的一般处理原则;旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面特殊要求的处理;旅游者要求自由活动的处理;旅游者其他特殊要求的处理。

四、综合知识

1.考试目的

主要考察考生对甘肃省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

2.考试内容

(1)甘肃省3A级(含)以上景区、国家和省级风景名胜区、国家级和省级自然保护区、国家级森林公园、国家级地质公园。

(2)国内主流新闻媒体的报道。

(3)国家重大会议和政府发布的重要文件的内容。

五、口译

1.考试目的

主要考察考生在中文和外语之间的口头互译的能力。

2.考试内容

英语、俄语、法语、韩语、日语及其他小语种、方言、藏语等民族语言翻译的内容主要是甘肃概况、甘肃省内主要城市的概况、甘肃景点的简介、导游服务用语和中国文化常识等。

2017导游证河源

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我们河南旅游局在哪里 学生想报名怎么报名还有费用多少钱限不限学历?

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来去匆匆的我

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名,网上报名系统地址为:(国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统)。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。(一)网上报名考生应当于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期间在网上报名系统报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。外语类和加试类考生,现场考试开考城市选择“郑州”。(二)资格审核完成网上报名后,省辖市旅游局(委)于2017年6月19日9:00至8月31日17:00对考生进行资格审核。根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》(国发〔2016〕11号),不要求必须由县级以上医院提供健康证明。资格审核完成后,考生相关信息不能变更。资格审查贯穿考试工作全过程,对不符合报名条件、弄虚作假或违反考试规定的,即时取消报考资格。(三)交费资格审核合格的考生,方可交费。交费起始时间及标准另行通知,交费截止时间为2017年9月8日17:00。交费完成后,费用不予退还。考生自2017年11月10日9:00起至考试前可下载打印准考证。

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吃货201510

问题一:考河南导游证要那几本书? 15分 每年的考试教材变化不大,这是去年的 楼主过目 2014今年全省导游人员资格考试统一使用2013年5月省旅游局组织编写、河南科技出版社出版的导游人员资格考试培训教材,书目如下: 中文类考生使用:《导游基础》、《河南旅游基础》、《导游业务》、《旅游法规》、《河南省旅游景区导游词》。 报考英语语种的考生除使用以上5本教材外,仍使用:2002年版《AROUNDHENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》(第二版); 1、笔试 中文类考生笔试科目为导游基础知识和导游综合知识。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》,满分100分;导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》,满分100分。 外语类考生除参加中文类笔试科目考试外,并参加所报外语语种的《外语》科目笔试,满分100分。 加试外语类考生只需参加所报外语语种的《外语》科目笔试,满分100分。 2、现场导游考试 现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等,满分100分。考生从规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟,考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后,考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识(包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力)提问。外语类考生须用所报语种应试。 模拟讲解景点共8个,分别为:云台山、焦裕禄纪念园、康百万庄园、黄河小浪底风景区、太昊陵、酷山、函谷关、内乡县衙。 问题二:我想考一个导游证,在河南省导游证考试都考什么呢 你进河南旅游局官网看一下就知道了 问题三:郑州的导游证怎么考? 1、笔试内容:《导游基础》满分100分《河南旅游基础》满分100分《旅游法规》满分100分《导游业务》(包括时事政治和河南省情)满分100分。外语类考生除参加中文笔试外,再加试外语翻译;外语加试 类考生只参加外语翻译笔试。凡取得外语专业全日制大学本科以 上学历(以毕业证书为准,在校应届毕业生凭学校证明)的考生 可免试外语笔试。除英语、日语之外的其它语种取得全日制大学本科以上学历(以毕业证书为准,在校应届毕业生凭学校证明)的考生经过导游业务、导游基础知识和法律法规的培训,成绩合格者免试笔试,只参加面试。2、面试内容:考试内容为模拟沿途讲解(赴景区途中叮讲解)、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼 仪等考生从统一规定的讲解景点中抽取一个进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟,考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后,考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识(包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力)提问外语类考生必须用所报语种应试。参加现场导游考试的考生,每人只能参加一次考试,违规者视为零分。模拟讲解景点共8个,具体为:少林寺、龙门石窟、云台山、旅游清明上河园、殷墟、南湾湖、黄帝故里、黄河小浪底。(三)考试时间1、笔试时间:11月8日上午8:30-11:00(内容:导游基础、河南旅游基础);11月8日下午14:00-16:30(内容:导游业务、旅游法规);11月8日下午17:00-18:00(内容:外语翻译)2、面试时间面试时间安排在2008年11月10日-20日,具体时间和地点见准考证。三、参考教材今年我省导游人员资格考试使用2008年版新修订教材,书目如下:《旅游法规》中国旅游出版社2008年版 《导游业务》中国旅游出版社2008年版《导游基础》中国旅游出版社2008年版《河南旅游基础》中国旅游出版社2008年版《河南旅游精品景点导游词》中国旅游出版社2008年版 《2008年河南省导游人员资格考试大纲》修订版外语类考生使用2002年版《AROUNDHENAN》。四、考试费用根据省发改委、省财政厅豫发改收费[2006]1683号文件 《关于河南省导游员资格考试和晋级考试收费标准及有关问题的批复》,中文类考生每人收取考务费260元,外语类考生每人收取考务费295元,加试类考生每人收取考务费155元。 问题四:请问2016年河南省初级导游证考试报名时间是多少 今年7月29到8月29在网上报名 报名程序 考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。 (一)网上报名 考生应当于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。 (二)资格审核 完成网上报名后,考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。现场资格审核由各省、自治区、直辖市旅游主管部门安排实施,应于2016年9月20日前完成。现场资格审核时,考生应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明(根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕,不要求必须由县级以上医院提供健康证明)。现场资格审核完成后,考生相关信息不能变更。 (三)交费 现场资格审核合格的考生,方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后,报名费不予退还。 考生自2016年10月26日9:00起至考试前可下载打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生,不能下载打印准考证和参加考试。 问题五:在河南考的导游证能不能拿到外地去做导游??? 在平顶山拿导游证到外地是可以带团的,因为国导证是全国通用的,只是国导证每年的年审你需要到平顶山参加导游员年审!为了工作的方便也可以迁动导游证,但迁动导游证须在迁动地当地加考一门当地旅游讲解,迁出省的话还要加考一门地方导游基础知识! 问题六:2016年河南导游证考试的11个景点有哪些? 您好,宏鹏导游为您服务: 2016年河南导游证考试是10个景点,不是11个景点。 中文类考生以河南省具有代表性的10个景区(点)(登封“天地之中”历史建筑群、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、安阳殷墟景区、三门峡函谷关、安阳红旗渠、开封焦裕禄纪念园、郑州康百万庄园和河南黄河小浪底风景区),外语类考生以河南省具有代表性的3个景区(点)(登封“天地之中”历史建筑群、洛阳市龙门石窟景区、安阳殷墟景区)的基本概况和相关知识,作为河南考区应试人员应熟知掌握的内容,由考生抽签进行讲解。 面试合格线确定:现场导游考试完毕,成绩按降序排序,按照实际参加考试总人数的50%划定分数线。凡在分数线以上的考生,视为考试合格。 有问题可以继续咨询,或直接咨询hongpeng kefu QQ 176期散375龄伍(谐音) 问题七:2017年河南省导游考试需要什么书籍 考试由笔试与现场考试两部分组成,笔试采取机考方式进行,笔试科目为:政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。现场考试科目为:导游服务能力(科目五)。 科目一、二合并为1张试卷进行测试,总分100分,考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试,总分100分(其中科目四占比不少于50%),考试时间为90分钟。 笔试每个科目65题(30题单选,35题多选)因为都是选择题,完全可以买本教材自学。 面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称;导游词讲解完之后,考官会问你几个问题,你要根据所学的进行解答,问题是在所考的5个科目中的内容。面试的导游词部分会有难度,在考试前建议报个班提高下。 成绩是要以总分,笔试,面试分别划定分数线,都过线了才通过。 问题八:河南省导游证考试交报名费就一天时间吗 你好,导游证考试一般需要在网上报名现场审核,因此报名费也并不是仅仅一天。 下面是一些费用说明。 中文类导游资格考试费305元(含报名费) 英语、日语类导游资格考试费350元(含报名费) 英语、日语类免外语笔试的考试费305元(含报名费) 其他外语语种类导游资格考试费305元(含报名费) 已有导游资格证,加考英语、日语导游资格证的考试费215元(含报名费),加考其他外语语种导游资格证的考试费170元(含报名费)。

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