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导游证考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题,每题分,共20分;单项选择题90题,每题分,共45分;多项选择题35题,每题1分,共35分。科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
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导游证考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题,每题0.5分,共20分;单项选择题90题,每题0.5分,共45分;多项选择题35题,每题1分,共35分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
导游资格考试报考时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。国家旅游局制定并发布全国导游人员资格考试大纲,同时依据大纲组织各科目的命题,并逐步开发完善题库。
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局,待国家旅游局批复后向考生公布结果。
导游证分笔试和口试,需两者通过算才算考出来,通过后就能拿到资格证。考出来后每年都必须年审。这样导游证才会一直有效。你可以挂靠在旅游培训中心,或者旅行社。
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1、我们先来看一下笔试和面试的考试题型
笔试:考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分。
面试:导游证考试现场考试内容为模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等,满分100分。
从考试时间上来看,笔试需要180分钟,而面试只需要十几分钟。
从分值题型上来看,笔试分值200分,题型较多,但是通过有针对性地练习,完全可以掌握答题技巧;虽然面试看上去环节较多,但其实就是考核导游词讲解和综合知识问题两部分,通过这两部分也就是折射出考生的语言表达能力、应变能力和处理能力。
在面试中,考生可能比较有压力的是面考官老师问到让你措手不及的题目。
这样来看,分值上笔试的难度要大一些,但在题型方面中面试的难度稍大一些。
从考生比例上来看,可能有90%的人参加笔试,但参加面试时只剩下60%的人,这样看起来笔试的难度稍大一些。
从准备时间来说,很多考生为了准备笔试阶段的复习,也许需要花上两三个月,但是,在面试阶段的复习,也许只花十天半月。
因此,从时间准备成本上来说,当然是笔试更难,但面试的十几分钟也没有那么简单,正所谓“台上一分钟台下十年功”。
2、站在考生的角度,部分考生认为笔试难度大,部分考生则是相反。
认为导游证考试笔试难度大的考生一般都是理论知识准备得不够到位,而认为面试困难的考生则有些腼腆,有一些考生显得更开朗,后者更容易在导游员面试中对答如流,而前者在导游面试中往往显得唯唯诺诺,非常紧张,这样无疑是得不到高分的。
其实,不管是导游证考试笔试和面试,都存有一定的难度,只不过有的考生在笔试中占具优势,有的考生在面试环节中占具优势,不能一概而论,孰易孰难,是因人而异的。更多关于导游证考试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会及时关注。
在备战2019年导考前,考生们应该结合自己实际情况,提前有针对性的学习,必要时可以进行报班学习。
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一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生考试科目为三科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:
旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;
导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选四个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
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一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)
1、游客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。
A、 尽量跟餐厅联系,满足客人要求
B、 建议游客自己点菜,费用自理
C、 请领队或全陪做好劝说工作,放弃换餐要求
D、 帮助游客按团队餐费标准点菜
参考答案:B
2、旅游团活动结束后,有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时,导游员应该( )
A、 陪同游客到当地公安局办理延长签证手续
B、 一般可满足其要求
C、 原则上应予以婉拒
D、 请示旅行社是否同意
参考答案:C
3、当外籍旅客想购买中国古玩或仿古艺术品时,导游员应该提醒游客( )。
A、超出合理数量的物品将不准带出海关
B、外汇商店可办理涉外托运业务
C、不到非定点旅游商店购买
D、保存好购物发票,方便海关查验放行
参考答案:D
二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意,请将正确选项前的字母填在题后括号内)
1、导游员处理游客个别要求有( )原则
A、努力满足需要
B、及时向上级领导请示
C、认真倾听、耐心解释
D、尊重游客、不卑不亢
E、合理又可能
参考答案:CDE
2、旅游团中有游客希望张扬个性,不随团活动,要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有( )。
A、晚间无计划活动安排
B、团队即将离开甲地返回乙地,有人却要求留在甲地活动
C、当地治安不好
D、游客要求前往尚未对外开放的地区、机构参观游览
E、游客单独骑自行车前往人地生疏、车水马龙的街头游玩
参考答案:BCDE
以上就是关于选择题真题的相关内容分享,送给所有的小伙伴们,希望对大家有所帮助。
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