锦瑟无端2325
弊端:
1、国家对导游的法律上的保护不周
2、导游没有固定工资。
3、风餐露宿 长途跋涉
4、时间问题,全团最晚睡觉,最早起床。随时应对突发情况。
好处:
1、收入不错
2、工作时间自由
3、没有严格的等级制度
5、工作环境丰富、多变
6、人事斗争相对较少
7、有利于锻炼个人能力
8、 能学会如何作人
9、见多识广,经历丰富
10、交际面广,朋友众多
11、以后有丰富的回忆
1、导游分类
(一)按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
景点景区导游人员亦称讲解员,是指在旅游景区景点,如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。
(二)按职业性质划分,导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员
专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前,这类导游人员一般为旅行社的正式职员,他们是当前我国导游队伍的主体。
兼职导游人员亦称业余导游人员,是指不以导游工作为其主要职业,而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类人员分为两种:一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员,另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社,领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。
(三)按导游使用的语言划分,导游人员分为中文导游人员和外语导游人员
中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言,从事导游业务的人员。目前,这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。
外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前,这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。
(四)按技术等级划分,导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
初级导游人员:获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。
中级导游人员:获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。
高级导游人员:取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
特级导游人员:取得高级导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者晋升为特级导游人员。
2、基本职责
根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
3、素质要求
导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
思想素质
爱国主义意识、服务意识
道德素质
健康的政治素质、良好的品德素质
知识素质
语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
技能素质
独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
心理素质
敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力
~Miss.Q~
说到做导游,几乎每一个新加入这个行业的人会遇到到底做兼职还是专职导游的问题。那么行业内的专职和兼职的现实情况是怎么样的呢??下面我们一一来看一下专职导游!一年前,我们所谓的专职导游,是指每月有工资,要坐班(也就是每天得到单位上做事,过早八晚五的生活),不得在外面找团带的导游。而今年所谓的专职导游是指有工资,有保险的导游。那么专职导游有什么利弊呢?A、专职导游一般来说需要坐班,坐班可以帮助自己学习更多的东西,除了导游方面的东西之外,还可以学到旅行社的操作,更加有利于今后适应性的增强,也可以培养自己成为一转多能的人才。还可以锻炼自己处理人际关系的能力。出团管家不过,坐班也是件非常烦的事情,试问,天天要七点起床,一边刷牙,一边收拾包包,一边吃早饭,一边等公车,赶命一样跑到公司,毕竟不是件十分快乐的事情。而且还得经常面对老总和一大帮同事,这也是很花精力,也影响情绪的。B、多数公司的专职是不允许在外面找团带的,因此,带团的数量和质量受公司的情况左右比较大,也就是说,公司的情况好的时候,自己也过得不错,一但公司不怎么好的时候,自己的境况也就越来越惨。再不然就是会出现,外面的团多得要命,旅行社到处找导游的时候,您的公司却毫无动静。结果,一年下来,算起来,自己没带多少团。即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带,但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下,再带外面的团。如此一来,很有可能,虽然当下公司里正没有团,但是五天后却有个团,而您在外面找的团却要后天才出发,引起了冲突,于是乎,只好放弃了后者。也就是说,实际上,跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。C、专职导游在以前是有工资的,大约在300至500之间,并且购买保险,这样毕竟有了比较基础的收入。不过,多数的兼职导游是看不上这点钱的,因为实际上来说,只要捞到一个团,其收入肯定不止这一点。而现在基本没有旅行社在给这笔钱了,不过仍然有部分旅行社在发工资。而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定,于是乎让导游自己交钱到公司,然后由公司将这笔钱每月发下来,作为导游的工资,这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。D、专职导游如果在销售量不错的旅行社就职的话,可以保证带团的数量,就这一点来说,比很多兼职有保证得多。不过,就新加入公司的人员来说,要想拿到团,也是需要一个过程的。同时,多数旅行社都有相对固定的销售片区,于是,就会出现,长期带大量同一地区的团的现象。这样呢,也是有利有弊的。利是能很好的适应某一地区团队的熟练操作,弊是相应的,其他地区团队的操作就可能会非常不熟悉。一但换了环境,可能又需要重新适应。E、专职导游在淡季到来以后,有工资保底可以拿,这样淡季可以有点生活保障。不过,兼职导游这时虽然没什么保障,但是可以在家睡大觉,也是蛮舒服的。F、专职导游经常需要帮助旅行社完成一些重点团、无利润团等,也就是说要不得不带一些影响自己利益的团队。虽然,兼职导游也会面临这类问题,不过,相对而论,要比专职导游对团队的可选择性要大得多。G、专职导游由于基本在带本社的团,而每个旅行社都有比较固定的接待宾馆、餐厅、司机和路线等,因此跟其他旅行社、宾馆、餐厅、司机、景点不是很熟悉,一但以后想要转型为兼职导游的时候,会比较困难。H、专职导游由于长期带本社的团,因此适应了本社的政策和规定,习惯于这样的操作方式,一但遇到与这样的操作方式或者不同的政策时,往往会产生不平衡的心态。I、任何一家旅行社都会有使用外面兼职导游的时候,而这时,一些旅行社会将比较好一点的团或者重要一点的团交给本社自己的专职导游来带,表面看是比较不错的。但是,往往会出现这样的情况,就是旅行社这个月接了几十个团,算业务不错的了,但是这些团的出团时间都很接近,因此,尽管旅行社将比较好一点的团队交给了专职导游,但是实质上专职导游也只带了一两个团,其余的还是给了兼职导游。更何况,有些旅行社的管理者,为了保证今后缺导游的时候人手方面能够保证,往往不惜牺牲手下人的利益,而将比较好的团交给兼职导游带。J、部分旅行社是组团、地接、票务等等什么业务都在做,因此,这些旅行社的专职导游的工作量就比较丰富了,想想在疲倦的带完团队以后还得自己掏钱打的去送机票,真的是太不舒服了。K、需要交纳2000—5000左右的保证金。虽然旅游局和劳动局都说不能收,其实基本旅行社都要收。从上面我说的来看,可能很多新入行的朋友会感觉做专职不好,其实,做兼职也不是那么轻松容易的。请注意:这里所说的兼职导游和很多人概念中的兼职导游不是一回事。最近在网站上看到很多人问兼职导游怎么做?我仔细阅读了一下,就发现问这些问题的朋友基本都不明白旅游行业中兼职导游的概念。对于其他行业来说,兼职就是非专职,可以利用业余时间来搞的第二职业或者业余职业。而实际上,在旅游行业是基本不存在这样的兼职导游的。没有能利用闲暇时间就能做的导游工作。为什么这样说呢?我们来仔细分析下就知道了!A、旅行社在使用兼职导游时,往往会有一个信任度的建立,换成是你是老板,要把自己的团队和钱交到一个陌生人手上的时候,你也会考虑再三的。因此,这不是短短时间可以建立起来的,需要一个比较长期的过程,而且这个过程中你还得基本不得罪公司的人,同时保证团队的质量。所以,您不可能既不耽误现在手上的工作或者学习,又能有很多时间来度过这个信任度建立期!B、信任建立起来以后,得不断维持。由于是兼职的关系,一次失败的团队或者不愉快的合作,都可能会影响到今后是否能在这家旅行社拿到团队的问题。所以,经常兼职导游即使因为劳累或者因为团队质量不好,不愿意接团的时候,还是咬牙接下了,为的是今后。所以,当旅行社找到您的时候,你经常因为要上班或者要上学而不能出团的话,我想以后旅行社再找你带团就很难了。如果一家旅行社使用导游的时候,需要看导游的时间表的话,我想没有任何旅行社会喜欢使用这样的导游。C、旺季时,团队十分繁忙,有可能您需要一个多月连续奔波在路上,这个时候,如果你还在上学或者还有另一份工作,怎么办?D、旅行社在一但确认出团导游人选,并且经由该导游口头承诺以后,一般就不会再轻易改变了。在旺季的时候,由于导游缺乏,旅行社更是很难临时替换导游。而这时,如果你恰好已经答应某旅行社带某个团以后,又因为自己手上的工作和学习的安排临时不能出团的话,旅行社肯定会非常反感的,今后再想在这里带团就难了。E、兼职导游往往是靠同行之间互相介绍而接到更多的团队的,同时,还有一个名声和名气问题,如果名气太低,名声太差,相应的接团就比较难。而如果您经常都需要首先完成现在的工作和学习的话,自然带团就比较少,因此,名声和名气都相应的比较低,自然接到的团就比较少。同行们考虑到你经常不能出团的情况,自然介绍得也就比较少,因此接到的团就会越来越少。最后进入恶性循环,最终无法待在导游行业。F、导游工作中,需要花大量的时间学习和思考,对于时间不太充裕的人来说,是很难在这个行业适应的。综上所述,我们就知道,其实,我们导游行业中所谓的兼职导游,其实是专职的,只不过是不坐班,不发工资,自己买保险,到处找团带而已。没有真正和其他行业一样的“兼职”。当然,不可否认,后面的这个“兼职”的情况也有,不过,那基本上是一些和大学生打工的心态一样的人,所以带不带团,和能带到多少团,对于他们并不重要,只不过是,能带个团,总比不带好嘛。那么兼职导游有什么利弊呢?A、首先是时间比较自由,不过接不到团的话就吃不饱饭。B、淡季可以在家休息,不过毫无收入,完全吃老本。C、不用坐班,不过因为没有对其他工作的锻炼,因此以后转行也比较麻烦。D、哪家社的团都可以带,不过,自己在外面找团,需要花精力和财力(请客吃饭和送礼),以及人际关系。E、没有工资和保险,一但出事连找个靠山都没得。F、需要认识大量的旅行社,并且和管理人员搞好关系,否则很难拿到团。但是接不接团,自己可选择性比较大。G、一但出现团队质量问题,旅行社一般会要求用经济手段解决。H、一旦被旅游局发现违反规定操作被处罚以后,后续解决事宜基本要自己出面办理。好,上面已经清楚说明了专职和兼职的利弊,至于,如果选择就是各位自己的决定了。不过,奉劝想在上学和工作之余带团的朋友,基本上来说,这种两边都兼顾的情况在旅游行业是很难保证的。
猫与老虎
喜好和职业是两个有本质区别的概念。喜好不能当饭吃,但是职业可以。最好的事当然是把喜好当职业,职业要干好不能光靠喜好,还要看个人素质、机遇、单位等等因素。会计是一门需要专门学习的技能,会计师证上岗。财会职业要求个人思维严谨、缜密,做事要耐心和认真,是耗费脑力的事情。待遇是拿工资吃饭,做得很好的大会计师也拿年薪。导游是一门需要实践的技能,考导游证上岗,导游要求个人头脑灵活、能说会道、会周旋接待客人,做事要求胆大心细,是耗费体力和脑力的事情。待遇是跟带团经验、讲解水平直接挂钩。旅游是每个人都会喜欢的事情,但是当成职业就不是那么回事了。简单说,360行行行出状元,多听听家里人的建议,对你有好处。
小小乖肉球
根据你的个人爱好了,各有利弊,最主要是看就业情况。不管学那个就业不好也是白搭,所以要看你们那里就业情况怎么样,而且是中专如果在大城市就业很困难的现在。工资每个城市标准不一样工资也不一样。。。。如果能当上导游带团收入要比会计高,这是肯定的,因为导游还可以挣外快,会计只能挣工资。
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