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【导读】随着我国大力发展旅游业，需要越来越多的专业导游人才，想要从事导游行业，就需要取得导游资格证书，也就激发了一些小伙伴想要报考导游证，证书的取得需要通过考试才可以，一般导游资格考试都要经过考试报名、考试复习、考前准备、参加考试等等，其中现场导游考试是很多考生取证路上的绊脚石，为了帮助大家顺利通过2020年导游证考试，下面是小编为大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结，希望对大家有所帮助。
56.导游人员在进行自然景观讲解时，应该如何向游客传达美的信息?
(1)准确抓住形式美;(2)有效突出文化美;(3)着力深化象征美。
57.导游人员在对水景的讲解中，除了从直观的形态进行赏析外，还需讲解水景的哪些文化特质?
(1)水蕴含的力量;(2)水包含的温柔;(3)水体现的纯洁;(4)水孕育的无私。
58.在讲解中，导游人员要注意突出花木草树的哪些特色，以给游客美的享受?
(1)突出形态;(2)突出色彩;(3)突出香味;(4)突出用途;(5)突出寓意。
59.导游人员要把古建筑景观讲解好，除了掌握必要的古建筑知识外，还要突出哪些重点?
(1)突出古建筑的功能性;(2)突出古建筑的风格特色;(3)突出古建筑的结构原理;(4)突出古建筑的精工技巧。
60.导游人员在进行佛教建筑讲解时，要从哪几个方面入手?
(1)讲清佛教建筑的基本格局;(2)讲清佛教建筑的艺术与工巧特征;(3)讲清佛教建筑的思想内涵。
61.导游人员在讲解石窟时，应抓住哪几个要点?
(1)表现手法;(2)雕刻手法;(3)结构布局(4)重点龛窟
62.导游人员在团队餐饮服务中应尽到哪些职责?
(1)协调职责;(2)监督职责;(3)保障职责;(4)讲解职责。
63.导游人员带领探险旅游团时有哪些注意事项?
(1)要有强壮的身体和必需的专业知识;(2)要做好充分的物资准备;(3)生活照料要周到;(4)极强的安全意识和果断处理突发问题的能力。
64.领队服务中的出入境服务主要包含哪些环节?
(1)发放旅行证件和机票;(2)协助游客整理行李;(3)协助游客进行申报;(4)带领游客依次接受边防检查和安全检查。
65.景区导游服务流程主要包括哪些环节?
(1)接团、致欢迎词;(2)提醒注意事项;(3)开展景区内讲解及相关服务，处理突发事件;(4)致欢送词及征求意见。
以上就是小编今天给大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结的相关内容希望对大家有所帮助。根据文旅部回复，我们可以看出2020年导游资格考试总体不会出现大的变动，现阶段大家还是要在关注导游证考试变化的同时，认真进行考试备考，把导游证备考时间合理安排，加油!
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(1)认真倾听，做好记录(2)诚恳道歉，及时弥补(3)勇于检讨，把握尺度(4)不计前嫌，更好地服务。
2、特殊旅游团队主要包括哪些类型?
(1)政务型团队(2)宗教型团队(3)青少年团队(4)银发团队(5)特殊人群团队(6)商务考察团队。
3、作为政务型团队的导游人员，应在哪些方面多加留意?
(1)重视政务礼仪，认可团员的社会身份(2)注意自己的身份(3)突出团队的主要领导(4)除非合同明确规定，不得安排定点购物。
4、导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点?
(1)行程、餐食、住宿安排要适合孩子的特点(2)每天的行程不宜过于紧密(3)要了解青少年关心的知识领域，把握青少年心理特点，讲解生动灵活(4)要注重安全防范。
导游证面试真题5、导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作?
(1)服务中的耐心和细心，注重安全防范(2)加强讲解、住宿、餐饮等服务的针对性，多提醒注意事项(3)行程节奏舒缓(4)不折不扣落实相关优惠政策。
6、散客旅游团队有哪些特点?
(1)服务承诺的差异(2)参团价格的差异(3)成员社会地位的差异(4)成员期望值的差异。
7、面对纷繁复杂的散客旅游团队，导游人员应坚持哪些服务原则?
(1)精心化解矛盾的原则(2)服务主导的原则(3)服务多样性原则(4)以建设团队文化为先导的原则。
8、导游人员应当重视自身美学修养的培养，培养的途径有哪些?
(1)积累美学知识，培养审美意识;(2)提高文化素质，培养审美能力;(3)注重总结提炼，提高审美水平。
9、在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些?
(1)微笑不语法;(2)先是后非法;(3)顺水推舟法;(4)避实就虚法。
导游证面试真题10、导游人员常用资料的搜集方式有哪些?
(1)查阅文献资料;(2)优秀导游的言传身教;(3)培训与强化训练;(4)处处留心皆学问;(5)加强实践与总结。
十大导游证面试真题小编就说到这里了，祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游证面试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
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