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Ilovesmile
首页 > 导游证资格证 > 考导游证的行动是什么

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细细粒的宝贝

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(1)导游内容的高知识化

导游服务是一种知识密集型的服务,在未来社会,人们的文化修养更高,对导游服务将会提出更高的知识要求。

(2)导游手段科技化

随着科学技术的发展,将来还会有更先进的科技手段运用到导游工作中来。

(3)导游方式方法多样化

旅游活动的多样化趋势,尤其是参与性旅游活动的兴起和发展,要求导游人员随之变化其导游方式方法。

(4)导游服务个性化

一方面,导游服务的个性化要求导游人员要根据游客的个性差异和不同的旅游需求提供针对性的服务;另一方面,导游服务的个性化有利于导游人员根据自己的优势或特长、爱好,形成自己的个性风格,朝品牌化导游方向发展。

(5)导游职业自由化

从世界各国导游发展的历史来看,导游人员作为自由职业是必然趋势。他们身份自由、行动自由、收入自由、靠为游客提供良好的服务和高尚的职业道德获得社会认同。

以上就是小编对于导游证考试真题:导游服务发展趋势有哪些问题的回答。祝愿各位考生都能认真备考,顺利通过考试。更多关于导游证考试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会持续更新。

考导游证的行动是什么

129 评论(10)

北京青年123

导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证,是为了证明了具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发,即在参加导游人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取。

作为一个导游,除了要善于调动气氛,懂得社交,还要拥有非常广泛的基本知识,如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济。此外,性格要外向,活泼开朗,爱与人打交道,爱为别人服务。能言善辩,口齿清楚,心理稳定,能控制局面,处理各种突发事件。

扩展资料:

报名程序如下:

1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。

2、报名成功以后,拿上自己的身份证还有复印件以及自己的学历证明,还有你的健康证复印件去指定的相关部门进行审核。

3、资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。

4、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。

5、已取得《导游资格证书》申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。

参考资料:百度百科-导游   百度百科-导游员资格证书

200 评论(15)

王嘉卿WJQ

1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。旅游者外出旅游就是花钱享受服务,从而获得物质上的享受和精神上的快乐。作为导游员要站在旅游者的角度去考试自己的言行。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须树立服务第一的意识,这也是导游服务的重要原则。服务第一的原则是将旅游者放在第一的位置,将旅游者放在自己的心上,关心旅游者,勤勤恳恳地做好服务工作,尽力满足旅游者的合理需求。在国际旅游界,人们通常将服务的标准确定为:热情友好、效率卓著、安全可靠、灵活方便和设身处地。作为导游员在旅游接待工作或要发扬我国热情好客、礼仪之邦的优良传统,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,努力探求服务心理,做一名优秀的旅游导游员。2.宾客至上的原则“友朋自远方来,不亦乐乎?”自古以来,我国就是文明之邦、礼仪之邦,热情好客是中华民族的优良传统。在现代旅游业发展的今天,“宾客至上”,“顾客就是上帝”的观点,不仅仅是一句口号,更重要的是体现旅游企业的服务宗旨,行动指南。顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地就必须重视顾客,以优质的服务满足游客的要求。导游员要向游客提供真诚的超常服务,热情地微笑服务,让微笑服务温暖旅游者的心。原则AIDA是英文词的词首组成的,A,表示Attention(有趣地,尽可能具体的形象)引起谈话,吸引注意力。I,表示Interest(通过进一步展开已经引起对方注意的谈话)激起谈话对象的兴趣。D,表示Desire to act激起谈话对象希望进一步了解情况的心理,得到启示,加深双方关系,尤其是激起对方的占有愿望。A,表示Action,努力使对方采取占有行动。AIDA原是西方商业界的市场推销原则,它简明地说明了消费者的行为模式。导游员运用这一原则,作为激发旅游者的游兴,推销附加旅游产品,处理问题的一种行为模式。这对建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛有积极作用。4.合理可能的原则这是导游员处理旅游者提出的各种要求和问题时应注意的原则。旅游者在旅游中往往有求全,要求高的心理,经常提出一些苛刻无理的要求,遇上这种游客就必须坚持这项原则。当旅游者提出过高的要求时,导游员必须仔细认真地倾听,冷静分析旅游者的意见是否合理,有无实现的可能。对其合理的要求要给予肯定,并想方设法去办。对不合理的要求要给予耐心细致解释,要合情合理,使旅游者心悦诚服,没有想法。以上四项原则是导游服务员的优质服务原则,也是导游处理各种问题的基本原则。“服务第一”原则是导游员工作的出发点。“合理而可能”的原则是导游员处理旅游者各种问题和要求的标准。这四项原则是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

190 评论(9)

让我爱你

1.导游报考条件

报考导游,没有年龄、身高的限制,也没有专业和职业的要求,只要你的学历是高中、中专及以上,且身体健康的都可以报考。

2.当导游,首先要拿到导游证,拿到此证的途径是参加每年举办的导游资格考试,考试通过,颁发给《导游人员资格证书》,至此你就有了当导游的资格。

但要想带团出去旅游仅有资格还不行,还需要有上岗证(即导游证),这个证不需要你再去考就可以拿到,只要你满足以下两个条件即可到旅游局申请导游证。

(1) 考取《导游人员资格证书》;

(2) 与旅行社签订劳动合同或者挂靠在旅游服务中介机构(即所谓的导游服务公司)。

申请到导游证之后,你才能算得上一名真正的导游,这样也就可以带团出去旅游了。

拓展资料:

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。

参考资料:百度百科_导游

290 评论(12)

0度空间的鱼

您的这个想法很好,而且别人已经在行动了,据统计,40%以上的学员都是这个情况。

353 评论(15)

姣姣Devil

不是的,因为只有作为导游带领旅游团参观景区的时候导游才会免票,独自进入的时候依然还是要收费的。

358 评论(10)

cotillardw

一、考导游证需要的条件(报考条件): \x0d\x0a\x0d\x0a1、年满18周岁,热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民; \x0d\x0a\x0d\x0a2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历; \x0d\x0a3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; \x0d\x0a4、品行良好,身体健康。\x0d\x0a\x0d\x0a二、学习内容:\x0d\x0a\x0d\x0a1、笔试科目:\x0d\x0a\x0d\x0a中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a2、口试(即现场模拟导游考试):\x0d\x0a\x0d\x0a 口试(即现场模拟导游考试)分为两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 \x0d\x0a“游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。 \x0d\x0a“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 \x0d\x0a外语类考生须用所报语种的语言进行口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a3、报考英语或日语导游资格考试者需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。\x0d\x0a\x0d\x0a4、加试外语:是指已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(只限英语、日语)和口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a 5、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,导游员资格证书自动失效。\x0d\x0a\x0d\x0a6、培训教材:\x0d\x0a\x0d\x0a《导游基础知识上》、《导游基础知识下册》,《导游服务规范与技能》,《导游法律知识与道德修养》、《现场导游》\x0d\x0a\x0d\x0a 三、考试方法:\x0d\x0a\x0d\x0a考试为笔试与口试两部分,其中笔试考试内容为:导游基础知识、导游服务规范与技能、导游法律知识与道德修养;小语种考生有专业英语笔试;口试会在笔试结束后的第二周开始,按报考顺序依次安排进行。\x0d\x0a\x0d\x0a四、报名方式:\x0d\x0a\x0d\x0a报名时须提交同底免冠二寸黑白照片三张,一寸彩色照片五张,学历证、身份证复印件各两份,报名采用网上报名,现场确认的方式进行报考。\x0d\x0a\x0d\x0a 五、申请导游证的前提条件: \x0d\x0a\x0d\x0a1、取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核; \x0d\x0a2、与旅行社订立劳动合同; \x0d\x0a\x0d\x0a3、或在导游管理服务机构注册; \x0d\x0a4、品行端正。\x0d\x0a\x0d\x0a六、申请领取导游证应提供的材料:\x0d\x0a\x0d\x0a1、《导游人员资格证》及其复印件; \x0d\x0a2、劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件; \x0d\x0a3、本人身份证及其复印件; \x0d\x0a\x0d\x0a4、按规定填写的《申请导游证登记表》。

155 评论(15)

卖烧饼的小怪兽

呵呵,这个不是一个很现实的问题,虽然导游证可以免收门票钱,但是现在情况是你不带团(旅行合同上导游不是你的名字)你还是不能带团的,很多景点都是这样的,比如西安的兵马俑什么的……

227 评论(14)

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