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一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)
1、游客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到( )。
A、 尽量跟餐厅联系，满足客人要求
B、 建议游客自己点菜，费用自理
C、 请领队或全陪做好劝说工作，放弃换餐要求
D、 帮助游客按团队餐费标准点菜
参考答案：B
2、旅游团活动结束后，有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时，导游员应该( )
A、 陪同游客到当地公安局办理延长签证手续
B、 一般可满足其要求
C、 原则上应予以婉拒
D、 请示旅行社是否同意
参考答案：C
3、当外籍旅客想购买中国古玩或仿古艺术品时，导游员应该提醒游客( )。
A、超出合理数量的物品将不准带出海关
B、外汇商店可办理涉外托运业务
C、不到非定点旅游商店购买
D、保存好购物发票，方便海关查验放行
参考答案：D
二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意，请将正确选项前的字母填在题后括号内)
1、导游员处理游客个别要求有( )原则
A、努力满足需要
B、及时向上级领导请示
C、认真倾听、耐心解释
D、尊重游客、不卑不亢
E、合理又可能
参考答案：CDE
2、旅游团中有游客希望张扬个性，不随团活动，要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有( )。
A、晚间无计划活动安排
B、团队即将离开甲地返回乙地，有人却要求留在甲地活动
C、当地治安不好
D、游客要求前往尚未对外开放的地区、机构参观游览
E、游客单独骑自行车前往人地生疏、车水马龙的街头游玩
参考答案：BCDE
以上就是关于选择题真题的相关内容分享，送给所有的小伙伴们，希望对大家有所帮助。
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1、人民英雄纪念碑高度——米(精确到小数点后两位)
2、瑶池是指天池——新疆
3、道教创始人——张陵(也叫张道陵)
4、国歌创作者聂耳——云南人
5、埃及金字塔一96座(最浪漫就是陪你数金字塔)
6、泰国城市东方夏威夷——芭提雅
7、瑞士第一大城市——苏黎世
8、第一大咸水湖——青海湖
9、徽商活动的记载——东晋(历史是面照妖镜)
10、地下文物最多的城市——河南
11、历史文化名域最多的是——江苏(我5A景区也最多，笔芯)
12、上海别称——申
13、上海早餐四大金刚：大饼、油条、粢饺和豆浆
14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州
15.江西——
①革命摇篮——吉安市
②人民军队摇篮——南昌;
③洪和国摇篮一瑞金：
④工人运动摇篮一萍乡市·安源
摄氏度一一77华氏度
17、寅—— 3~5 点
18、扬州小吃天下一品——三丁包
19、苏绣特色——双面绣(错的回去绣一幅 《猫》)
20、山西面食特色——刀削面
21、 山西文化名人——王维、王昌龄、白居易、温庭钧
22、 新疆面积全国占比——1/6
23、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)
24、东正教最高领导一一牧首
25、全国海抜最低的省份一一江苏
27、五岳最高蜂一一华山南峰(米)
27、西藏自治的时间——1965年
28、投诉人答复的时间一10日
29、暴雨橙色警报——3小时50毫米
30、风景名胜区——观赏、文化、科学
31、 旅游突发事件四个等级—— 一般、重大、较大、特别重大
32、剪纸——江浙(浙江、扬州)、北方(山西、陕西)
33、1978年12月——十一届三中全会(会的全不考)
34、组织活动违反道德的——旅游法101条
(①责令改正②没收违法所得，责令停业整顿③ 情节严重的吊销旅行社业务经营许可证 ④处以2~20万罚款。)
35、失物招领——3个月
36、娱乐场所监控保存30天，屎于环境规则——①责令改正，给予警告 ②情节严重的整顿 1~3个月。
37、香港岛的组成一一 判断 √
38、我国实行分权制度—— 判断 X (民主集中制)
39、在北京落户的旅游组织—— 世界旅游城市联合会
40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证——判断X (党的领导)
41、旅游改革的切入点——导游薪资改革
42、十三五规划业态创新——旅游+
43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人
44、西方三圣——大势至+阿弥陀佛+观音
45、江苏最早的灌溉——苏州草鞋山遗址马家浜文化
46、唐代墓穴——以山为陵
47、海南世居民族——汉族、黎族、苗族、回族
48、销售食品的惩罚性赔偿制度——价格10倍或损失的3倍
49、藏族分布城市一一四川、云甭、甘肃、青海
50、贵州省平均海抜——1000米
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导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式。口试时间及考试内容仍由各省自主决定。
实行导游人员资格考试是世界上许多旅游业发达国家的通行做法，而且都通过法律形式明确加以规定。依据我国《导游人员管理条例》规定：国家实行导游人员资格考试制度。这充分体现了国家对导游工作的高度重视，也表明了导游工作在旅游业中所处的重要位置。
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。
正式导游证的持有者无语种语言能力的限制，正式导游证的持有者可以是具有特定语种语言能力的人员，也可以是不具有特定语种语言能力的人员；而临时导游证的持有者必须是具有特定语种语言能力的人员，否则便不具备领取临时导游证的条件。
正式导游证持有者是经过导游人员资格考试并合格、取得导游人员资格证书者；而临时导游证的持有者是没有经过导游人员资格考试、没有取得导游人员资格证书者。
喵星队长
你好就导游证来说只有全国导游员资格证和领队证这两种再就是经理人资格证没有你说的地方导游证一说导游有地接导游和全陪导游地方导游就是你所谓的了呵呵不过在三亚等特殊地区会有地方导游证这个导游证出了本地区便无效不知你是哪里的考试相关教材：表示教材：全国导游基础导游业务旅游政策法规与职业道德地方导游基础知识参考教材：旅游案例分析考试教材：地方的旅游景点导游词导游规范服务导游应变能力及应急事件处理笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为：1：旅游业知识概述2：中国历史文化3：中国旅游地理4：中国民族民俗5：中国宗教文化6：中国古代建筑与园林艺术7：中国的文学艺术8：中国的饮食文化9：中国的风物特产10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国【导游业务】的内容一般分为：1：导游概述2：导游语言艺术3：导游技能4：导游接团程序与问题应对5：其他导游服务。6：旅游事故的处理7：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为：1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表2：社会主义的改革与建设3：我国的对外，对港澳台政策4：我国的旅游政策5：我国的法治建设与宪法6：合同法律制度7：旅行社管理法规制度8：导游人员管理法规制度9：旅游安全及保险法规制度10：旅游者出入境及行李运输法规制度11：旅游卫生与食品卫生管理12：旅游资源管理法规制度13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度14：导游职业道德【地方导游基础】的内容一般分为：1：本省概况2：本省旅游概况3：本省主要景区城市概况4：本省主要旅游景点概况5：本省的风俗民情6：本省的饮食7：本省的特产8：本省的名人及文学艺术及其他口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】
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