樱桃鹿儿
1、导游人员的下列行为中,应扣除4分的是()。(A)A.在导游活动中未佩带导游证B.因自身原因误接误送旅游团C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助D.接站未出示旅行社标识2、根据《导游人员管理实施办法》,导游人员10分分值被扣完后,由()负责暂时保留其导游证,并出具保留导游证的证明。(C)A.导游人员所在地旅游行政管理部门B.导游人员登记注册单位C.最后扣分的旅游行政执法单位D.导游证发证单位3、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年培训累计时间不得少于()小时。(B)、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单,由()公布。(A)A.海峡两岸旅游交流协会B.海峡两岸关系协会C.国家旅游局D.国务院台湾事务办公室5、旅游投诉处理机构接到投诉,投诉符合规定的,应当在()工作日内予以受理。(B)个个个个6、根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是()。(C)A.投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的B.投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的C.投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的D.投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的7、在我国,公民一词的含义是指()。(B)A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.享有政治权利的人D.年满18岁具有我国国籍的人8、现行宪法规定,我国地方各级人民政府的领导体制是()。(D)A.民主集中制B.集体领导与个人负责相结合C.少数服从多数的合议制D.行政首长负责制9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会不得从事()。(C)A.消费信息和咨询服务B.支持消费者提起诉讼C.商品经营和营利性服务D.对投诉事项进行调查、调解10、下列不属于不可抗力范围的是()。(D)A.自然灾害B.社会突发公共卫生事件C.政府行为D.组团旅行社濒临破产,团费资金不到位11、我国《民法通则》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为()。(C)个月年年年12、有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为()。(B)A.无效B.有效C.有的有效,有的无效D.在撤销死亡宣告后才有效13、某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社,此时他可以向()请求赔偿。(C)A.甲旅行社负责人B.乙旅行社投资人C.丙旅行社D.在前三者中任选一方14、旅游者交付1000元定金,旅行社开出收据,然而因旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置,正确的是()。(D)A.旅行社应赔付共1200元B.旅行社应赔付共1500元C.旅行社应退还1000元D.旅行社应双倍返还定金共2000元15、在日常的旅行社业务经营中,旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于()。(C)A.承诺B.要约C.要约邀请D.要约磋商16、根据《中华人民共和国公司法》,有限责任公司的权力机构是()。(B)A.经理B.股东会C.董事会D.监事会17、根据我国法律规定,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过()元人民币的,为不正当销售行为。(D)、《消费者权益保护法》调整的对象是()。(C)A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B.各商家为经营需要而发生的购销关系C.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D.消费者为营利而进行的购销活动19、经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()倍。(A)、我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是()。(B)A.公安部门B.工商行政管理机关C.消费者协会D.技术监督部门以上就是关于《导游基础知识》模考测试题的分享,送给各位小伙伴们,希望对大家有所帮助,想要了解更多相关内容,欢迎关注本平台!
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一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生考试科目为三科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选四个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
注意事项:
2000年国家旅游局改革导游考试制度,将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省,并减少考试科目,大大降低了国家级导游的“门坎”。
新的导游考试试卷,由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题,考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门,缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。
成绩查询与发证:
1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布,2009年5月10日后,考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。
2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留,不予补考。
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