智能导游证

根据国家旅游局的相关规定，符合条件的导游人员才能获得导游卡。而目前的导游卡采用了智能IC卡技术，可存储导游人员的姓名、性别、学历、语种、导游资格证号、导游证号码、身份证号码、所属旅行社、家庭住址、识别码等个人基本信息和违规记录、违规扣分分值、岗位培训、年度检查、导游类别等综合业务信息。从应用上看，导游凭导游卡开展服务，由于导游卡包含了较高的加密防伪技术，可有效地杜绝导游人员持假证上岗的现象；同时，旅游行业管理部门可对违规导游进行重点管理，并规范旅游执法人员的执法行为。甚至，通过手持终端，旅游行业管理部门可实时对持卡导游进行身份识别，按照处罚条例进行相应处理，从根本上制止了无证、假证、过时证件的使用。据介绍，手持终端中可存储全国范围内5万条黑名单纪录，和2千条处罚纪录。检查人员可定期或根据检查情况将手持设备内的纪录传输到所在地区服务器上的数据库中，并将数据库中最新的黑名单列表下载到手持终端中。各地区数据库和国家旅游局中心数据库将定期进行数据同步，以保持数据一致，包括本地导游更新情况、异地处罚情况、黑名单列表等。导游人员IC卡管理系统目前分为四级，即国家旅游局的中心系统、省级旅游行政管理部门的综合系统、部分地市旅游局的管理系统和面向旅行社及导游人员的用户网上查询系统。导游人员IC卡管理系统具备全国数据的备份转储、综合统计分析、异地处罚中转、黑名单汇总更新、制证中心等功能，能对导游人员的相关数据进行规范管理，包括导游人员的基本信息、等级、年审情况、处罚记录、黑名单等，提高了管理部门统计分析和实时监控能力，并为宏观调控提供了动态数据。一般来看，旅游行政管理部门要通过导游卡对导游的服务质量、年检、培训、变更事项进行动态管理，并随时上传这些信息到省市旅游局的信息数据库，省市旅游局行业管理部门行使执法权和数据处理权，并且定时将数据上传到国家旅游局的数据库。“通过该系统，国家旅游局可以实现全国范围内导游人员信息汇总、统计和分析，及时掌握全国各地导游的分布、结构及导游人员素质等信息。”唐洪广认为，导游人员IC卡能为旅游管理部门的决策提供科学、准确的依据。