青海23名导游被扣导游证

《旅游法规》规定：导游人员对旅游行政部门做出的具体行政处罚不服的，可以向做出处罚的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院提起诉讼。

网曝！青海西宁一导游嫌游客购物少在车内发牢骚，这样的导游是应该处罚的。

西宁，青海。一位女导游嫌游客购物少，在公交车上叫嚣着要自己吃饭，要把自己放在别人的位置上。张小姐说，当时大家都没买多少东西，后来导游就不乐意在车上讲了很多难听的话。

她也说得很明白了，游客们买东西要拿到提成，她还要照顾家人，现在是游客回报她的时候。

部分地区存在“不合理低价游”、“未经许可经营旅行社业务”、“强迫导游或强迫购物”等违法违规行为，严重损害了游客合法权益，扰乱了旅游市场秩序，严重影响了旅游市场的复苏，所以，国家制定了《中华人民共和国旅游法》。

《中华人民共和国旅游法》第35条规定：“旅行社不能以不合理的价格组织旅游，以欺骗游客，并以其他方式收取回扣。”

旅行社组织和接待旅游者，不能指定特定的购物地点，也不能安排其他收费的旅游活动。但经双方同意或游客提出请求，在不影响其它游客的行程时，除外。

如有违反上述两款之情形，游客有权于旅游活动期满后三十日内，向旅行社提出退款，并预先支付退款，或退回已支付的旅游费用。

对违反本条例第35条规定的，应当责令其改正，并没收其违法所得，责令停业，并处三万元以上三十万元以下罚款。

非法收入超过三十万元的，处五倍以下的；情节严重的，将被吊销旅行社的经营执照；对直接负责的主管和其他直接责任人员，没收违法所得，并处以二千元以上二万元以下的罚款，并责令停业。

第一题；导游人员违反了导游义务中，1，导游人员进行导游活动时，应当严格遵守接待计划。2，导游人员不能从旅游者身上获取不正当利益。 导游人员应受的处罚是：导游人员擅自增加或减少旅游项目的，擅自变更接待计划的应由旅游行政部门责令改正暂扣导游证3-—6个月。 对委派导游人员的旅行社给予警告！ 旅游者的赔偿：旅行社应退回旅游者未参观旅游景点的门票，并致以道歉！第二题；我国法律明确规定，被吊销导游证的导游人员不得颁发导游证，原来当过导游人员，但因为严重违反旅游行业的规定和标准；被旅游行政管理部门吊销了导游证。这样的人员，即使重新通过了导游资格的考试，也不能再次颁发导游证。

导游素质问题只能够通过举报来进行规范提高，否则的话只会越演越烈。

当然是应该罚的，这样的导游侵犯了游客们的消费权，应该要受到制裁。

在旅行途中，我们希望感受到的是自己旅行的快乐，而非是在旅行当中遇到一些糟心的事情，有一女子花费9600元钱跟团进行旅行，但是却遭受到了导游的辱骂，让该女子十分的生气。而当时导游说你们吃我的，喝我的等等，非常难听的语言，小编觉得也非常的可笑，难道这些游客在旅行的过程当中花费的不是自己的钱吗？如果有课没有花钱的话，那么你们又怎么可能会带着游客去旅游呢？

大部分的导游都是会和当地的一些老板进行合作，一般老板会给这些导游一些提成，导游如果能够让游客去买一些东西的话，那么这些导游拿的提成也就会更加的高一些。而有一些游客如果不愿意进行购买的话，那么导游就会通过言语嘲讽这些游客。当时女子和自己的全家人一共花了9600元钱出来旅行，但是导游却说你们吃我的，喝我的，做人也是要有一些良心，还说这些游客的心都是铁做的。

导游的素质，如果想要进行提升的话，小编本人觉得首先相关部门就应该要对这些导游进行培训，如果说导游的素质越来越差劲的话，那么就应该要对导游进行批评，比如说扣工资或者是怎么样。一旦导游被投诉了，就要扣工资，如果被投诉的次数比较多的话，那么就应该要直接的开除这个导游，并吊销他的导游证。

如果说这个东西真的是当地的土特产，而且游客觉得能够去购买的话，那么游客自然而然会选择去进行购买的，游客没有义务去随意的进行消费，然后让导游赚这些钱，与其这样，那么游客直接把钱给导游不就行了吗。每个人赚钱都是非常不容易的，而这个导游，他们也是拿钱办事，我们并不欠导游什么，这种没有素质的导游，真的是让人非常的生气，而大家如果遇到了这种情况，可以直接的向旅行社进行投诉，严重的话也可以选择报警。