请叫我癸小亥
一、考试目的
导游资格证考试“导游服务能力”的考试，根据导游应具备的基本能力和素质要求，以模拟考试的方式对考生进行现场考察。模拟讲解场景可采用两种形式：一是景点现场讲解，二是途中车内导游。
现场考试主要考察以下七个方面的内容：
(一)语言表达
考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性，讲解的生动性、感染力及肢体语言的运用。
(二)礼仪礼貌
考察考生的仪表仪容及礼仪的规范使用。
(三)景点讲解
考察考生讲解是否符合规范程序，对内蒙古自治区景点和民俗文化讲解的正确性、全面性和条理性，考察考生对导游方法的运用及讲解技巧。
(四)导游规范
考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
(五)应变能力
考察考生对突发事件和特殊问题的处理能力。
(六)综合知识
考察考生对旅游政策法规、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游资源、文化习俗与社会等综合知识的了解情况。
(七)口译
外语考生考察临场时中文和外语之间口头互译的能力。
二、考试内容
(一)景点讲解
1.中文类考生
(1)自然景观或景点：①草原旅游景点：乌拉盖草原、辉腾锡勒草原。②沙漠旅游景点：巴丹吉林沙漠、响沙湾。③水域旅游景观：呼伦湖、哈素海。④山地旅游景观：阴山、阿尔山。
(2)人文旅游景点及人文知识：①人文旅游景点：昭君博物院，②宗教旅游景点：五当召、大召，③历史文化名人：成吉思汗，④民俗文化知识：蒙古族的衣食住行、那达慕，⑤宗教文化知识：喇嘛教，⑥红色旅游景点：乌兰夫纪念馆，⑦科技旅游景点：东风航天城。
2.外语类考生
(1)自然景观或景点：
①草原旅游景观：格根塔拉草原②沙漠旅游景点：响沙湾③山地旅游景点：阿尔山
(2)人文旅游景点及人文知识
①名人陵寝：成吉思汗陵②宗教旅游景点：五当召③民俗文化知识：那达慕④边境旅游景点：满洲里国门景区⑤科技旅游景点：东风航天城。
(二)导游服务规范
考察考生对地方导游、全程导游以及出境领队服务规范与程序的掌握和应用。
1.导游应具有处理各种关系的组织协调能力：包括导游服务集体内部的关系、导游与其他旅游接待单位和个人的关系、导游与旅游者的关系;
2.掌握对残疾人、老年人、未成年人应享受的优惠和便利，以及对宗教界人士、夏令营、研学旅游团队、公/商务团组等特殊团队的接待要点。
(三)应变能力
主要考察导游资格证考试考生对旅游者个别要求和突发事件及特殊问题的应变和处理能力。
1.旅游者个别要求的处理。包含游客餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理;游客要求自由活动和转递物品的处理;游客要求探视亲友、要求亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理。
2.突发事件和特殊问题的处理。包含漏接、空接、错接的预防和处理;旅游活动计划和日程变更的处理;误机(车、船)事故的预防和处理;遗失的预防和处理;旅游者走失的预防和处理;旅游者患病、死亡问题的处理;旅游者不当言行的处理;旅游者突发安全事故的预防和处理。
(四)综合知识
考察考生对旅游政策法规知识、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游业发展、自然旅游资源、历史文化及相关旅游资源、民俗文化旅游资源、特色旅游商品与名店、主要旅游城镇等相关内容的掌握。
(五)口译(外语类考生)
主要考察导游资格证考试考生在中文和外语之间口语互译的能力。考察考生的翻译是否正确、规范。
以上就是小编整理的内蒙古导游资格证考试科目五考试大纲。祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。
苏夏夏110
今年导游资格证考试全国有33万人报考，导考大省四川报考人数就超过2万人！同时，目前全国持证导游人员将近80万人！纵观近四年来导游资格证报考人数，呈现飞跃式增长，自2016年全国统考以来，报名人数及增长如下：2016年第一年全国统考，报考人数约15万；2017年报考人数18万（增长率20%）；2018年报考人数25万（增长率38%）；2019年报考人数33万（增长约30%）；2020年及以后，报考人数预计会保持30万人以上规模。2019年部分省市报名人数统计如下：甘肃：根据文化和旅游部统一安排，11月30日9时，甘肃省2019年全国导游资格考试在兰州、酒泉、嘉峪关、武威、天水5个考区的12个考点99个考场同时开考。省文化和旅游厅副厅长田学功，甘肃电大副校长王旭强，省发改委、省财政厅、省文化和旅游厅相关处室负责人检查指导了兰州考区的导游资格考试工作。今年我省报考全国导游资格考试的考生5728名，比去年增加1763名、增长。其中中文考生5465名，比去年增加1745名、增长；外语考生263名，比去年增加18名、增长。四川：2019年11月30日，2019年全国导游资格考试于上午9点在四川省39个考点正式开考。成都地区共有18个考点，有12701人参考，省内其它地区共有21个考点，有7964人参考，2019年四川省共有参考人数20665人。据悉2018年四川省报名人数20683人，2019年四川省报名人数22973人，报名人数增长率为；2018年四川省审核通过人数18388人，2019年四川省审核通过人数22394人，审核通过人数增长率为；2018年四川省缴费人数16743人，2019年四川省缴费人数20665人，缴费人数增长率为；2018年四川省初试缴费人数16138人，2019年四川省初试缴费人数20160人，初试缴费人数增长率为；2018年四川省加试缴费人数605人，2019年四川省加试缴费人数505人，加试缴费人数减少；2018年台湾考生四川缴费人数2人，2019年台湾考生四川缴费人数6人；2018年港澳考生四川缴费人数3人，2019年港澳考生四川缴费人数2人。湖北：今年，湖北省导游资格考试笔试共设置了6个考点12个考场，分别在武汉、襄阳、宜昌、十堰、黄冈、恩施等地同时进行。据统计，全省参加全国导游资格考试的考生为8028人，比去年增长。其中男性2043人，女性5985人；中文报考人数7496人，英文报考人数490人，日、德、法和朝鲜语等语种报考人数42人。自去年全国首次实行台湾同胞可以到大陆地区报名参加全国导游资格考试，考试条件与大陆地区考生相同，我省有3名台湾考生参加了本次考试。广西：11月30日至12月1日，广西2019年全国导游资格考试在南宁市、桂林市、北海市共15个考点举行，共11527人报名参加考试，比去年增加3021人，增长。考试分笔试和现场考试两部分，全部采取机考的方式。笔试包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识4个科目。现场考试内容为广西地区导游服务能力，分为中文和外文两大类考试。青海：青海省文化和旅游厅今年青海考区共设2个考场，共有998名（2018年报考836人，同比增长）辽宁：按照全国导游资格考试工作总体部署，2019年全国导游资格考试（辽宁考区）上机考试11月30日顺利结束。全省设9个考区26个考点，共有12165人报名参加考试。考试期间，各考区组织周密，严肃考风考纪，考场秩序井然。北京：11月30日上午，北京地区2019年全国导游资格考试笔试（机考）顺利进行。北京地区共有6104人报名今年的导游资格考试。（2018年北京地区报考人数4587，同比增长）河南：11月30日上午9点整，2019年全国导游资格考试河南考区正式开考，今年我省共设考点26个，13890名考生参加考试。2019年全国导游人员资格考试河南考区从11月30日到12月1日，为期两天，由笔试和现场考试（面试）组成。现场考试（面试）采用人机对话的模式，也是河南省首次使用该模式。所有试题均由题库随机抽序，笔试评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。黑龙江：11月30日上午，黑龙江地区2019年全国导游资格笔试（机考）顺利进行。黑龙江地区共在哈尔滨市、齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市和黑河市五个地市设立六个考点。全省共有6529人报名参加今年的导游资格考试，创历史之最。（2018年报考人数5024，同比增长30%重庆：按照文化和旅游部统一部署，2019年全国导游人员资格考试（重庆地区）机考笔试，4个科目的测试于11月30日上午在主城相关院校11个考区、万州区和黔江区2个考区同时开考并圆满组织完成。整个考务运行规范，秩序严谨，无一起违规违纪和投诉发生。据悉，近年来重庆文化旅游高速发展，导游职业加速成为热门职业选择。数据显示，2019年全市报考7506人，同比增长。其中，笔试应考7375人，实际参考5898人，参考率达。福建：11月30日上午9点，2019年全国导游资格考试（福建考区）在全省9设区市及平潭综合实验区13个考点115个考场正式开考。今年我省报名参加全国导游资格考试总人数和小语种报考人数均创历史新高。全省报名考生6744人（含加试118人、台湾考生42人、香港考生1人），与2018年（5623人）相比，增加1121人，增长10%。其中，中文类报考人数6474人，外语类270人（涵盖英语、日语、泰语、法语、西班牙语、朝鲜语）。笔试当天，全省各考点秩序井然，平稳有序。据统计，当天参加机考考生6626人，实到5435人，实考率；缺考1191人，缺考率。数据表明目前导游证考试人员逐年增加，侧面表明导游行业的兴起，这也是近年来导游证考试越来越难的根源。俗话说的好，考证要趁早。
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