waterimilan
导游词创作质量的高低,影响着一个地区旅游资源的质量和开发程度的评价,对一个地区旅游形象的树立至关重要。要创作好的导游词,必须遵循一定的原则,下面就导游词的选题、主题、借题三个方面谈一谈导游词创作的要点。 一、选题的原则 在导游词的创作中,首先碰到的就是“写什么”、“怎么写”的问题。选择什么景观、古迹作为自己写作的对象,它决定着整个创作活动的方向,也在很大程度上决定了一个地区旅游资源的质量评价。 要做好选题工作,应当遵循下面几个原则: (一)个性原则。导游词一定要突出所描写景观的个性,即充分揭示其本身独有的、不同于其它任何景观的特色。个性即特色、特点,是独一无二的东西。个性越鲜明,则旅游资源的价值越高。 自然景观要突出自然特色。每一个自然景观都有其独特的地方,我们要准确地把它表达出来,这样才能吸引旅游者。 例如,名山各有其个性:泰山的雄、华山的险、黄山的奇、峨嵋的秀等等。溶洞很多,也各有其特色。我们一定要深刻地挖掘所要描写的对象本身拥有的个性,决不能停留在泛泛的描述上,如风景秀丽、气候宜人、四季如春、别有洞天等,太一般化,落入俗套。 对历史文化遗产类的人文资源,则应尽可能保持其原来的风貌,特别是古建筑与古园林,除审美价值外还具有历史价值,在一定程度上反映古人的审美意识与生活情趣。如古寺院,不必过多描述山门、大雄宝殿、四大天王等等,这些是每个寺院都有的,虽有微小差别,但对于不是研究佛教艺术的一般旅游者,并不感兴趣。而应着力去发现它与其它寺院不同的、在宗教史上、艺术史上独具特色的地方。 (二)创新原则。这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。我们所要描写的景观,不论是自然景观或人文景观,都有悠久的历史,一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。因此,首先要广泛收集材料,经过认真阅读、分析、比较,筛选出优秀的、科学的、符合时代精神的、富有艺术性的精华,而去掉荒诞的、迷信的、毫无意义的糟粕。 尤其重要的是,要努力从新的角度去思考和观察客观世界的对象,或前人虽已有涉猎但尚未充分表现的东西,从而获得新意,这也就是我们经常说的“推陈出新”。 例如黄崖口关长城的十二寡妇楼,以前更多表现其苦难、节妇的悲剧气氛,现在主要颂扬其忠烈、抗敌的悲壮气慨;东陵孝庄太后墓在围墙之外,以前都传说她下嫁多尔衮,不守妇道,是个风流皇后,被逐出家门,现在则还历史本来面目,宣扬她对稳定清初政治局面、扶助康熙帝治理国家的功绩;许多溶洞都是大闹天宫、八仙过海、天女散花等场景,处处雷同,平淡无奇,现有五谷丰登、宇宙飞船等等,推出新意。 (三)整体原则。任何一个优秀的景观,不论是自然风光或是名胜古迹,都有其广阔的社会政治背景、深厚的历史文化内涵,它往往是众多景点中最具有特色的珍品。但是,它之所以优秀,决不是孤立的,一定具有其“众星捧月”的原因。因此,在编写导游词时,不能“就寺论寺”、“就景写景”,孤零零地描述单个的景点,这不但显得单调浮浅,而且也失去由此及彼、以重点带一般的整体性。 我特别推荐一篇介绍苏州寒山寺的导游词,写得很好,语言生动,内容丰富,层次分明。沿着旅游车前进的线路,由古桥——古镇——古寺——古钟,重点写寒山寺及其撞钟活动,晨钟暮鼓;同时也写出古桥、古镇、枫桥夜泊。这里的寒山寺不是孤独的一个寺院,而是有许多相关景点烘托起来的充满节日氛围的大旅游区。车马声、桨声、鞭炮声、锣鼓声、钟声连成一片,寒山寺的撞钟旅游描绘得热闹非凡,栩栩如生,这不能不对众多海内外的旅游者产生巨大的吸引力。 (四)市场原则和时代色彩。导游词创作要求具有鲜明的时代精神,应站在时代的高度去开掘景物的本质意义,不能只囿于写作对象的具体范围,而不顾及社会生活的发展和变化,反映旅游者的需要。因为随着社会生活的变化和市场经济的发展,当代旅游者的旅游需要和旅游动机也不断变化,使旅游资源随时都面临着入时与过时、扩大或丧失吸引力的可能性。例如,历史上温泉曾是旅游的主要对象;后来,人们又喜欢海水和阳光,于是海滨胜地出现了;80年代,文化旅游日益风行起来,人们喜欢参观文物古迹,为此各国又十分重视文化资源的开发。导游词创作也要特别重视市场需要的变化,随着市场的转移而选择重点目标和题材,要对已不入时的资源做出正确评价,开掘其时代精神,力争恢复其吸引力。 同时,导游词也要根据景观的目标市场不同而进行创作。每一个旅游目的地和景观,都有其不同的消费市场,即不同的旅游群,导游词创作要选准自己的听众,有的放矢,才能扣人心弦。如周口店猿人遗迹,既是青少年的爱国主义教育阵地,又是考古学家、人类学家的科研场所,对这两种不同的旅游群体就要有不同的导游词。 二、确立主题 主题,是作者在文章中表达的中心思想。它体现了作者创作的主要意图,表现了作者对文章中所反映的客观事物的基本认识、理解和评价。 主题具有客观性和主观性的双重属性。任何文章都是客观事物和社会生活的反映,主题应该是客观事物和社会生活内容固有的思想涵义,而不能牵强附合、任意拔高。但主题不是客观事物本身,而是作者对它的主观认识、主观反映,作者的主观因素在形成和表现主题的过程中起着决定性的作用。 导游词的写作也要重视主题的确立和提炼。通过一篇导游词的讲解,要向旅游者表达一种什么思想、意图,要激发旅游者什么样的情感、认识和评价,从而达到启发教育的目的。 (一)主题是导游词的核心、灵魂和统帅 1.主题决定一篇导游词的价值,也可以说是决定一个景观价值的重要因素。导游词是作者对一个景物的历史文化价值、艺术观赏价值和科学研究价值的评价,也是作者的政治理想、思想意识和审美情趣的表现。导游词的主题也有深浅、新旧、正误之别,从而决定了一篇导游词本身的价值,更加重要的是影响了一个景物的价值。有的景物,本身的价值很高,但作者没有深刻发掘其主题,使它变得平淡无奇;而有的景观,原本看来平平淡淡,经作者描述,发掘其深刻的内涵,顿时辉煌起来,成为著名景观。这样的例子,比比皆是。可见确立主题的重要性。 2.主题决定材料的取舍提炼。一个景点往往已存在着大量的资料。它们往往是分散的、互相矛盾的、真实的或虚构的、高雅的或庸俗的。总之,可以分为有用的和无用的两大类。我们不能把这些材料原封不动地都写进导游词中去,一定要进行取舍提炼,这就是所谓的“去伪存真”、“去芜取精”的过程。根据是什么?只有根据主题表达的需要进行提炼和取舍。唯有主题才能使杂乱无章的材料变成典型的、富有生命的、互相联系的、表现景观特色的有机整体,成为一篇优秀的导游词。 3.主题支配导游词的谋篇布局。导游词要按照旅游线路先后有序、层次分明、思路清晰地娓娓过来。怎么办?只有作者在动笔之前把写作意图,也即主题明确起来,才能在写作中作到哪些该先该后、哪里该增该减、哪里该详该略、哪里该臧该露,这样才能做到谋篇严谨、布局合理。否则,偏离主题盲目地铺陈,杂乱无章,不能形成一篇严密、统一的导游词。 4.主题制约导游词的表达手法和语言运用。不同景物的导游词有不同的表达手法,不同的主题总要寻找最适于表现自己的表达手法。如自然风光,以描写和抒情为主;文物古迹以说明和论述为主;风俗民情以叙述和展示为主;革命胜地以记叙和颂扬为主。总之,不同主题的导游词有不同的表达手法,就是同一性质的景物,由于作者表达的主题含义不同,他也会采用不同的表达方法,绝不会互相雷同。如朱自清的《雷响潭的绿》,阴雨天游览雷响潭,山绿、草绿、潭水绿,从而表达出作者对生活艰辛和生命倔强表现的感受,成为散文名篇。 (二)确定主题的要求 1.正确。正确,是对主题的思想性、科学性或审美价值的要求。导游词的主题要符合景物的真实情况,充分揭示景物文化内涵,帮助旅游者去认识和欣赏景物的深层价值,激发人们积极健康的情感:如对祖国、生活、大自然、科学知识的热爱,颂扬悠久历史、绚烂文化、民族团结等等,从而鼓舞人们的斗志,提高人们的情操。 2.集中。集中,主要指主题的简明和单一。一般说,一篇导游词只能有一个主题,不宜同时存在两个或两个以上的中心。否则就会枝乱叶蔓,扰乱文章的中心思想,妨碍人们对中心思想的准确把握。要求主题简明和单一,就是为了使问题明朗化,便于说深说透,增强主题的表达效果。 有的导游词写得杂乱,主要就是主题不集中、不单一。一是对所写景物的主题没有想清楚,什么事情都想告诉旅游者,结果头绪纷乱,思路不清;二是对无关于主题的材料舍不得割舍,觉得这也生动,那也有趣,于是不加选择地都写进去,势必旁生枝节、文意垒出,主要意思反而说不清楚了。 3.深刻。深刻是反映主题的深度。导游词不能停留在景物表面现象的罗列和说明上,它应该揭示景物深层本质的科学内涵。当然,主题的深刻性不是抽象推论或凭空拔高的产物,而须寄寓于个性鲜明的具体材料之中。两者巧妙结合,导游词才能既生动又深刻。 (三)突出重点、选择亮点 重点。导游词是一种新的特殊文体,不同于小说、散文、诗歌、论文、应用文等。它要求文字优美,朗朗上口,听来顺耳;既可以读,又可以结合场景实他讲解,最重要的是要让读者或游客获得对景物的鲜明印象,以激发情感。因此,把握导游词写作的重点,特别重要。 如何突出重点呢? 第一、要把最能体现景物本质特征的内容介绍出来。如,对园林胜迹的导游,应着重于它的特色和主要景点;对历史文物的介绍,着重于它的文化价值和历史意义;对人物着重介绍他的主要经历与功过得失。 第二,着重介绍旅游者最需要了解的内容。一个景区的胜迹、文物、景点很多,旅客不可能全部游览,导游词要择其最主要的景物加以说明,不可能面面俱到。这样既满足了游客的要求,又避免了浪费笔墨。 第三,把景点的内容分成重点、次重点、一般景点依次布局,便能重点突出,层次分明,路线清楚,结构匀称,布局合理。 亮点。导游词中最最精彩的部分就是所谓的亮点。每个景物都由许多内容组成,其中有最吸引人们的、最有价值的、最独特的东西,是通篇导游词的闪光点、亮点。我们知道,诗有“诗眼”,文有“警句”,画有“点睛”,所以,写导游词就应该十分重视选择“亮点”。 亮点的选择要立足于作者占有的全部材料,只有当作者占有的景物资料十分丰富和合乎实际,才能找到确定亮点之所在,形成通篇导游词的高潮。 亮点的出现还有待于选取新颖、独特的新视角,努力探求景物的新意。新视角能提供新的场面,开掘新的含义。如果总沿着前人的传说传下去,只能看到老生常谈的旧景;相反,独辟蹊径,在从未有人到过的地方登攀,一定会领略到前人所未见的奇观。古人说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”(苏轼《题西林壁》)新的角度,会找到新的突破口,发现新的意境,这就是亮点。 三、借题发挥 导游词通常都是依照旅游线路,紧扣景物进行讲解,但在介绍某一事物时,往往需要从内容上加以扩充和增补,帮助旅游者更加深入地理解画面和实物本身难以直接表达的含义。因此,导游词的创作在许多地方需要借题发挥。手法有: (一)知识上旁征博引。例如,北京故宫导游词中介绍保和殿时写道:“清朝时常在这里举行宴会,每年正月初一和十五宴请蒙古和新疆的王公大臣,公主下嫁时皇帝也在这里宴请驸马”。然后就旁征博引,将封建时代的科举制度叙说一番,从汉代开创说到1905年废止,很有知识性、趣味性。这种手法,在每篇导游词中都是经常使用的,问题是用的是否恰当。 (二)情理上借题发挥。例如电视片《泰山》中,当画面出现挑山工登十八盘时,解说词写道:“十八盘是考验意志和耐力的路,十八盘是砥砺恒心和韧性的路。在人生的道路中总是会遇到这样那样的困难。往往困难越大,离胜利也就越近了。登过泰山十八盘的人,可以形象地体会到这个道理。”这段解说词借题发挥,揭示了画面以外的深刻涵义,给人们以某种启迪。 (三)史料上借古论今。例如,陕西历史博物馆导游词《国首处,那一片辉煌》最终一段写道:“各位在陕西历史博物馆内数千件文物中徜佯,好似踏入了历史之河,回到了早已逝去的时代,领略了陕西历史文化及文物有年代早、品种全、规模大、水平高的特征。它对弘扬民族文化,促进改革开放和旅游事业的发展,起到积极的推动作用!我相信各位会为先辈们勤劳智慧创造的辉煌业绩所激动,重振汉唐雄风,再创辉煌!”这种潇洒自如的借古论今,既不装腔作势,又不牵强附会,对加深主题思想很有用处。这在导游词中处处可见。 借题发挥的手法很多,这里不一一介绍了。但是要用好这种手法,必须注意: 第一、要紧扣景物和实物,以真实的场景为基础。不能随意发挥,信口开河。 第二、引用的史料知识,必须是真实的、科学的,而不是杜撰的、瞎编的。未经证实的史料不得任意引用;民间传说就要如实注明,不能以假乱真。 第三、抒发的感情应该是积极的、健康的、催人奋进的,而不是消极的、颓废的、厌世的。 第四、发挥的内容要简洁,文字要精炼。做到有的放矢,收放自如,而不要漫无边际,离题万里。 导游词的创作要有文学家的功底,诗人的激情,史学家的冷静和理论家的逻辑性。这并不是夸张,也不是吓唬人,而是要求对导游词创作持严肃的、认真的态度。这对发展一个地区的旅游业、对提高我国旅游业的整体水平,有着深远的意义。

喬巴喬巴
山东省导游资格证考试历年经典试题及答案汇总
世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。BA观光休闲 B知识度假 C休闲度假 D文化旅游
2.导游服务的社会性来源于——的社会性。A大众旅游 B旅游发展 C旅游活动 D现代旅游
年6月,联合国在——召开环境与发展大会,并发表了《21世纪议程》的行纲领。AA里约热内卢 B纽约 C布鲁塞尔 D巴黎
4.导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。BA社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性
年7月5日,托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。CA斯诺 B利物浦C拉夫巴勒 D伦敦
6 .——过程即是实现旅游产品的消费过程。AA旅游接待 B旅游产品开发 C旅游产品销售 D旅游服务采购
7. 接团前,全陪应提前——同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。CA2小时 B12小时 C24小时 D48小时
8.中国国际旅行社总社成立于——BA1949年 B 1954年 C 1974年 D 1979年
9.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——CA 文明礼貌,优质服务 B 爱国爱企,自尊自强C 热情友好,宾客至上 D 遵纪守法,廉洁奉公
10.首站接团时,全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。BA 60分钟 B 30分钟 C20分钟 D 15分钟
11.旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该——CA签订劳务合同 B建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D 制定考核标准
12.导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。DA1小时 B2小时 C12小时 D24小时
13.商定日程并宣布活动日程是——的职权AA领队 B地陪 C 全陪 D旅游者
14.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在——BA真诚 B灵活C生动 D热情
我是你的大白
导游现场口试考试时,不仅要将讲解内容熟记于心,还要注意一些细节举止,细节决定成败。
1.俗话说人靠衣装,所以第一个问题就是着装:衣着整洁、大方,不花哨,不染发、烫发,不戴饰品。
2.礼仪礼貌方面:进门敲门、问好。
3.精神面貌方面:神情自然,举止大方,保持面带微笑。
4.讲解过程中:声音洪亮,语速适中,不重复语句,声情并茂。
5.退出考场时:礼貌地谢谢老师,道一声老师辛苦了,并离开时记得随手关门,说声再见。
备考现场导游
一、考试前先弄清楚,考什么,哪些是重点?
这有点像费话,是吧,不就是考十个景点的讲解吗?我认为不是的,想想,为什么要考现场,一定要见到你本人啊?考什么,在各位朋友的<现场导游汇编>的最后几页就说了,考语言表达、仪表、讲解、规范和应变,这谁都看到得,可有没有好好想过呢?每一方面如何做准备。
其实要我说得通俗一点,要考的,要看的就是你有没有做导游的资质,从语言到形象,再到有没有做导游所需的亲和力,热情劲!所以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态,要先打心眼里明白,作为服务行业的导游人员,你要有朝气,要热情,要充满激情,并且用这样的心态去准备你的每一篇导游词,这一段不是费话,请记住态度决定一切!
二、客观分析十个景点的导游词组成,不要盲目畏惧!
A、突显个性,重点准备――先把导游词中能够通用的部分认真准备!
我听得最多的话就是“十篇导游词啊,每个十分钟,那哪里记得住啊”,其实真有那么多吗?分析一下:从规范的要求来说,一篇结构完整的导游词应该有五大部分,1、欢迎词2、行程介绍3、相关注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词。那么在这些部分中,除与景点相关的第4部分是十个点各不相同的,其他部分是略作调整即可通用的,而且第1、2、5部分是比较突显个性的,是每个人不同可以充分发挥个人特色的,多花点功夫来设计、来写并且把它练习好,应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事,你好好的做一次的准备,十篇稿子都能用,比你去直接copy别人的东西更好记,也更有意义!
这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。
B、多查资料,有所取舍――抓住景点讲解的关键内容!
把A部分准备好后,还有6分钟左右的'时间,大概要写1500个字,这一部分就是与景点相关的。在前面我说过,我不赞成你们只看一篇导游词,然后就背这一篇,这样难度很大的,因为那些稿子严格来说并不是太好记忆的导游词。
我觉得比较合适的方法是:
1、你先多找一些资料来看,看总比背容易吧,
2、把你看过的东西分析一下,哪些部分是你印象较深的,看一遍后能说出个大概的,就把这些部分做为你景点讲解的内容,因为这些东西最好记,你别嫌它讲得太浅,导游讲解本就是深入浅出的,各种内容都有,你是入门考试,不是导游大赛。
3、把你挑出来要讲的部分,分个块,比方说黄鹤楼,先讲其地位(三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等),再讲楼名的由来(因地得名,因仙得名),再讲黄鹤楼修建的历史,把三部分串起来,你的景点讲解部分就完成了。
再举个例子,大别山,这是很多人都抱怨没有资料的,你可以,先讲其重要的地理位置,历史上的名称及由来,发生了一些什么大事,再讲其景区景物特别,为什么,什么时候被定为国家森林公园,公园概况,最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况,这些都讲完了,我想时间也差不多到了,实在不行,可以就景区的景物再讲一点。这些块都是你根据自己的思维方式来分和串的,所以记忆起来,就不会那么吃力。
导游资格考试关于现场口试(面试)时要注意的几个细节:
一、尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩和补考资格(好象今年大多数省区取消补考了)。
二、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
三、注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双手握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
八、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
九、与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官不满(与心理学规律有关,恕不详述。)
十、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
十一、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
十二、最重要的一点——自然。
一起团购呀
考试科目总共有五个,按先后顺序分别是科目一“政策与法律法规”、 科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
其中科目二指的是导游的工作说明书还有对岗位的工作流程的介绍。科目一很好理解,就是过程中所涉及到法律法规。科目三和科目四概括起来就是指全国各个地方、各个省份的导游知识。科目五是最浅显易懂的,就是指导游的服务水平。那下面就来讲一下主要几个科目如何备考。
科目一备考
科目一也就是上文所指的政策与法律法规,这一部分主要是理论知识,实际生活中接触的比较少,主要是看教材在配上刷题。而且这个考试范围比较广,也需要总结归纳。一般每章结束之后都会有对应的习题,能对知识点又一个全面深入的了解,所有这一部分是必须要掌握的。
科目四和科目五的备考计策
科目四和科目五分别指的是地方导游基础知识和导游服务能力。这两个科目通常综合起来看比较有意思,可以当做百科大全来看,覆盖的内容比较广,包括历史、建筑、地理等多方面的知识。
这一部分的话想要快速记忆是很难的,所以最好每天规划记一部分,日积月累,效果会比较显著。也可以找个小伙伴,采用一问一答的方式来记那些知识点来加深记忆。
有关导游证考试的每个科目复习的方法都不一样,希望小伙伴们找到可行适合自己的方法,对导游证考试科目做一个全面的复习规划。
考试方式
考试分为笔试和面试两个部分。笔试为闭卷考试,实行全国统一的计算机考试。面试为现场考试,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为一张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为一张试卷进行测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题(每题分,共20分),单项选择题90题(每题分,共45分),多项选择题35题(每题1分,共35分)。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。
外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
各科目的考试范围可查看当年的考试大纲。2021年的考试大纲现已公布,考生可登陆中华人民共和国文化和旅游部官网查看、下载。
以上内容参考 百度百科-导游资格证考试
优质导游证资格证问答知识库