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（一）考试科目及范围 1、考试科目：今年我省导游资格考试仍开考“导游业务知识”、“导游基础知识”（笔试）及“现场导游”（口试）三科（“2+1”形式），每科总分为100分，三科全部及格为“合格”。 2、范围划定 “导游业务知识”科目中《导游业务》、《政策法规与职业道德》考分各占50%，并增加2009年1—8月国内外时事政策知识； “导游基础知识”科目中《贵州导游基础知识》、《全国导游基础知识》考分比例分别为70%、30%； “现场导游”重点抽签题目为黄果树景区、龙宫景区、黔灵公园、遵义会议会址、荔波樟江景区、甲秀楼、天龙屯堡、雷山西江景区、梵净山景区、苗族文化、侗族文化及布依族文化12个。除贵阳以外的其他8个市（州、地）考生现场导游考试抽签题，重点以本地区的国家级和部分省级旅游景区（点）为主，现场导游考试仍坚持“一个景点抽签题、三个提问题”的原则进行。“现场导游”景点抽签景及三个提问题可参阅《贵州现场导游复习资料》、《贵州中英文导游解说词选编》、《导游业务》、《贵州导游基础知识》、《贵州导游》等资料。 报名程序 报考人员须认真填写《2009年全国导游人员资格考试（贵州考区）报名表》（附表，或通过 “贵州旅游在线”网下载），报名时附本人身份证及学历证书复印件，免冠一寸照片两张。 已取得普通话《导游资格证书》申请加试其他语种的考生，用本语种加试“现场导游”，报名程序与新考考生相同。 凡各市（州、地）报考外语语种的考生及取得普通话导游资格证申请加试外语语种的考生，仅限在省旅游局委托的省旅游培训中心（贵阳）考点报名。 （五）报名时间及地点 1、报名时间：8月18日至9月4日（周六、周日休息），各地请严格遵守报名截止时间。 2、省直报名点：省旅游培训中心（贵阳合群路1号龙泉大厦7楼；电话：6901787、6901699）； 贵阳分考点报名点：贵阳市旅游局（贵阳市北京路268号市旅游局大楼五楼505办公室；电话：6508357）。 贵阳地区以外的考生可以直接到所在市（州、地）旅游局报名。（六）报考资料 今年我省导游考试仍不再指定统一的复习资料，考生可根据实际，参考省旅游局编写的培训复习资料（2005年版）、《贵州中英文导游解说词选编》（2008年版）和《贵州红色旅游导游解说词》（2008年版）。 （七）考前培训 为帮助考生认真抓好考前培训，省直考点考前培训班分别由省旅游培训中心（省导游服务中心）、贵阳市导服中心、贵大、民院、师大、财院、商专旅游系等院校举办，培训教学计划必须报省旅游局导考办备案。市（州、地）凡具备培训师资及一定办学条件，且报考达50人以上规模，申请举办导游资格考试培训班的，必须将申请报告、教学计划及课程安排报省旅游局导考办审核同意。各地培训时间一律不得少于两周。要注意提高现场导游的培训效果，在省旅游局统一指导下，采取聘请有关专家、优秀导游员课堂讲解示范或声像教学方式，切实强化现场导游培训。培训具体时间由各单位自行确定，务必于10月20日前全部结束。考生可本着自愿的原则，就近选择培训点。 （八）相关费用 按照贵州省物价、财政部门（黔价费〔2008〕148号文）核定的我省导游人员资格考试收费标准，导游资格考试报名及考务费220元/人。任何单位不得擅自提高收费标准。
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凡遵守宪法，热爱祖国，有志投身旅游业，具有高中、中专或以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，具有适应导游人员需要的基本知识和语言表达能力的中国公民均可报考。 考试科目和内容 （一）导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。 1.笔试部分（导游综合知识）涵盖八个科目： （1）时事政策：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势（参考教材外的内容）、对外政策（参考教材外的内容）等。 （2）旅游法规：旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。 （3）导游实务：导游的服务规范、应变处理等。 （4）导游技能：导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。 （5）广东历史概况：广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。 （6）广东旅游资源：广东的自然和人文旅游资源。 （7）导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。 （8）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。“时事政策”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为2个半小时；“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为2个半小时。 外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。 2.口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖五个科目： （1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。 （2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。 （3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。 （4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。 （5）接待礼仪：导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。 （6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 （7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。 3.本次中文口试指定景点： （1）全省景点: 梅州大埔客家民俗文化村、肇庆鼎湖山-森林生态游、新兴龙山国恩寺、陈家祠、海泉湾 （2）地市景点：见附件4。 （3）本次外语口试指定景点：越秀公园、中国民俗文化村、韶关南华寺、肇庆七星岩。 （二）考试分数计算：笔试“导游综合知识”（上下午成绩 合计）满分800分，合格分为480分；口试“导游服务能力”满分200分，合格分为120分；加考笔试“广东导游基础知识”满分220分，合格分为132分。新考考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试，加考考生加考科目合格即可通过考试。新考考生的笔试或口试成绩合格，下一次报考只需加考尚未合格的科目。
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导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。<一>报名程序：1．本人身份证（原件），外省的须暂住证2．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件3．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）4．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》6．在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名7．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上<二>时间安排1．笔试的考试时间：一般在当年的十一月，报名以后当地旅游局会有具体的通知。2．面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知（浙江笔试在面试之后，通常都是10月份面试，11月份笔试）。<三>培训、考试内容：笔试和面试笔试面试内容：各省份的内容都略有出入，以下为山东和浙江的，仅供参考。
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