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考试教材笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■一:精心策划,准备资料:全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。(1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。(2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。笔试:【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材,及【旅游案例分析】参考书。口试:【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。(3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。(4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的同时,还要随时关注本地市旅游局的动态,及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息,最好在六月份以后给旅游局打电话,咨询本年度报名的准确时间,做好报名准备。二:努力学习,接受指导,高强度练习训练:■导游资格证考试的笔试,口试内容及强化学习■笔试的考试教材有四本书:【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为:1:旅游业知识概述2:中国历史文化3:中国旅游地理4:中国民族民俗5:中国宗教文化6:中国古代建筑与园林艺术7:中国的文学艺术8:中国的饮食文化9:中国的风物特产10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国【导游业务】的内容一般分为:1:导游概述2:导游语言艺术3:导游技能4:导游接团程序与问题应对5:其他导游服务。6:旅游事故的处理7:导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为:1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表2:社会主义的改革与建设3:我国的对外,对港澳台政策4:我国的旅游政策5:我国的法治建设与宪法6:合同法律制度7:旅行社管理法规制度8:导游人员管理法规制度9:旅游安全及保险法规制度10:旅游者出入境及行李运输法规制度11:旅游卫生与食品卫生管理12:旅游资源管理法规制度13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度14:导游职业道德【地方导游基础】的内容一般分为:1:本省概况2:本省旅游概况3:本省主要景区城市概况4:本省主要旅游景点概况5:本省的风俗民情6:本省的饮食7:本省的特产8:本省的名人及文学艺术及其他口试的考试教材有三方面的书籍教程:【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】

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导游证考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题,每题0.5分,共20分;单项选择题90题,每题0.5分,共45分;多项选择题35题,每题1分,共35分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
导游资格考试报考时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。国家旅游局制定并发布全国导游人员资格考试大纲,同时依据大纲组织各科目的命题,并逐步开发完善题库。
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局,待国家旅游局批复后向考生公布结果。
导游证分笔试和口试,需两者通过算才算考出来,通过后就能拿到资格证。考出来后每年都必须年审。这样导游证才会一直有效。你可以挂靠在旅游培训中心,或者旅行社。
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广东省的导游资格考试包括笔试“导游综合知识”、口试“导游服务能力”、加考笔试“广东导游基础知识”三个部分;考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。笔试“导游综合知识”满分800分,合格分为480分;口试“导游服务能力”满分200分,合格分为120分;加考笔试“广东导游基础知识”满分220分,合格分为132分。考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试,加考考生加考科目合格即可通过考试。
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报考导游证需要具备以下条件:1、热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料); 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;4、品行良好,身体健康。教材有:《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《导游服务能力》。现场确认先在网上报名然后现场确认,现场确认去旅游局报名报名培训需要带一张身份证复印件,报考需要携带身份证原件及复印件,学历证原件及复印件
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1、导游考试的科目: 通常有四个科目:《汉语言文学》、《导游基础》、《旅游政策法规》和口试,因主考权在各省旅游局,具体会略有差别,故考生请以所报考的各省旅游局之具体规定为准。《导游基础》科目会包括全国景点知识和所在省的景点知识,所在省的景点知识中,省会城市的景点知识一般会是出题的重点部分,当然这仅供参考,具体以考生所参加的当地培训班的辅导为准。2、导游证的分类: 导游证分为国导证,省导证,地方导游证和景点导游证。这四种证,只有国导证考取后可全国通用,其考试责成各省旅游局编写教材及进行主考,通过由后国家旅游局颁发导游资格证,该资格证在办理完相应手续后被保留于当地的导游服务公司(各市旅游局下属公司)或各市旅游局而免试换发初级全国导游证,带团时进入全国各景点均不需门票,之后由各市旅游局对本市的导游进行“属地管理”,导游员只需按时参加年审,即可确保国导证终生有效。由于根据国务院批准颁布的《导游人员管理条例》第三条规定:国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。省导证和地导证,在很多省市已经没有了。景点导游证则只在单一景点内有效,超出景点范围无效,根据《导游人员管理条例》第二十六条规定,其管理办法由各省级人民政府自行制定。景点导游证通常是由景点对本单位员工进行统一组织,参加考试。3、考导游证的资格: 根据《导游人员管理条例》规定需具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。香港居民须具有中五毕业及以上学历;澳门居民须具有中六毕业及以上学历。即属内地学员,拥有高中、职高或中专学历就可以了,成人高中、中专的夜校或函授的毕业学历,凡属国家认可的,也具有同等效力。报考外语类的考生,需具有外语类大专或非外语类大学本科学历。 考生年龄须满18周岁,但上不封顶,目前成功考出导游证的考生最高年龄纪录是68岁,年近古稀的天津老人王琇(天津《城市快报》)4、报考和费用: 各省的考务费标准和考试时间均不同,具体可在各省旅游局官网上查询,考务费在300至500元上下,确定后前往各省旅游局购买指定教材。5、导游考试是否难考: 导游证考试没有难度,无任何复杂的数学计算题,但有广度,做一名优秀的导游需具备丰富的历史和地理知识及带团业务知识,所以需要认真看书学习的,并非只要参加了考试就能过的。另外,学习方法是否正确,也是很重要的一个方面。6、导游年审是否有难度及其费用: 导游证年审和驾照一样,按规定每年都要参加,但年审没有难度,只需参加听课并交纳年审费用,都能通过。年审由各地旅游局依“属地管理”原则进行,费用通常在100元至200元上下(各地收费会不同,仅供参考)。社会兼职导游,则必须挂靠在当地的导游服务公司,如果导游证想一直拿在自已手中,而在各家旅行社自由带团,每年会比单一旅行社专职导游多交一笔管理费,通常在300至400元上下。7、导游资格证与导游证的区别: 这一点很多人会产生误会,因为我们常说考导游证,但其实我们考到的并不是导游证,只是“全国导游员资格证”,但必须在拥有此证以后才能通过当地的导游服务公司(针对兼职导游)或旅行社(针对专职导游)向当地旅游局申请全国导游证,之后就可以带团了。 前者终生有效,唯一要求按时参加年审,并交纳管理费用。后者是带团过程中实际应用到的证件,旅游行政管理部门会根据需要进行新旧证版式更换,背面装有IC卡芯片,记录所有管理信息,分为初级、中级、高级和特级,初级证在获得导游资格证后免试发放,其它须逐级参加考试,其中特级导游写论文评定,等同教授级别。8、导游资格证的有效期: 终生有效,但必须按时年审及交费。只要导游资格证有效,初级导游证也是一直有效的。9、专职与兼职导游的区别: 专职与兼职导游的证都是一样的,区别仅在于导游本人是花20%的时间来带团还是花80%的时间来带团,所以导游既可作为第一职业,也可作为第二职业。10、外语类导游证的报考手续及与中文导游证相比的优越之处: 外语类导游证的报考手续与中文导游证基本一致,具体是否需加外语笔试,由各省旅游局决定,但口试时,景点讲解必定是用所报考的语种来进行。考取各类外语导游证后,届时想带中文团也是可以的,反之则不行,所以外语类导游的带团范围更宽。另外,对于报考小语种导游,比如德、法、俄、阿拉伯、意大利及西班牙语等,有些省份的旅游局对考生是有鼓励措施的,而今后去大型旅行社应聘时,其竞争优势也非常明显。
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一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生考试科目为三科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:
旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;
导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选四个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
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