大大的好友
一、导游综合知识(笔试)主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规以及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京、四川与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力(面试)主要内容为:(1)【导游讲解能力】(2)【导游规范服务能力】(3)【导游特殊问题处理及应变能力】
奈奈小妖精
这是厦门的 ,不过基本一致!!2011年导游人员资格考试的组织工作由市旅游局导考办负责,具体报名、考前培训等有关事宜委托市旅游培训中心实施。一、报名(一)报名条件1.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的厦门市居民和在厦门工作的符合条件的外地员工。2.具有完全民事行为能力。3.未受过刑事处罚。4.应届导游专业的中专、职高及以上学历的在校生可以报名,但需由学校统一组织。5.按《福建省导游人员资格考试违规作弊处理办法》规定,在2008年、2009年、2010年未有违规作弊记录。(二)报名流程:网上报名→银行缴费→实地审核1.网上报名(1)报名时间:2011年6月1日—8月15日。(2)报名网址: (海峡旅游人才网),登录后进入“导游考务—福建省导游人员资格考试网上报名系统”,根据提示进行网上报名。2.银行缴费考生到中国建设银行任一网点办理报名费缴交手续。户名:厦门旅游培训中心,账号:35101 59300 10500 02027,开户行:建行思明支行。费用缴交完毕,请各位考生务必保存好银行凭证,做为报名费缴交依据。3.实地审核网上报名并缴交报名费后,考生在规定时间内携带相关材料到厦门旅游培训中心办理实地审核手续。(1)实地审核时间①院校考生:6月25日—7月10日(上午9:00—11:30/下午14:45—17:15,双休日除外);②社会考生:7月15日—8月16日(上午9:00—11:30/下午14:45—17:15,双休日除外)。(2)需提交材料:①下载并打印填写好的网上报名系统中《2011年福建省导游人员资格考试报名表》,表格需签署所在单位或社区街道办审核意见并加盖公章;②身份证复印件1份(二代身份证需正反面复印);③毕业证复印件1份(在校生提交学生证复印件);④健康证复印件1份(A、B类均可);⑤近期免冠一寸正面红底照片4张(照片背面写上姓名);⑥中国建设银行报名费缴交凭证原件及复印件1份;⑦非厦门户籍需另提供有效期内暂住证复印件1份。实地审核时,需提供上述证件原件供查验。(3)实地审核地点:厦门旅游培训中心(新华路78号华建大厦16楼,华侨大厦大酒店旁)。(三)打印准考证实地审核合格,考生于10月8日—11月5日登录“福建省导游人员资格考试网上报名系统”自行下载打印准考证。(四)注意事项1.实地审核合格者由旅游培训中心开具报名费发票,欲购买教材及参加考前培训者现场缴纳教材费及培训费,具体费用待定。2.实地审核不合格者请在8月22日—8月26日凭银行交费凭证到旅游培训中心办理退款手续。二、培训坚持“培训和考试分开,培训自愿的原则”,由厦门旅游培训中心制定2011年度导游员资格考试培训计划。培训计划应明确培训时间、地点、课程设置、聘任老师及培训收费标准等,于6月30日前报市旅游局导考办审核、备案,并上报省旅游局。三、考试(一)考试形式:考试分笔试和面试,不及格者不予补考。(二)考试科目、内容及要求:1.笔试(1)考试科目:①《导游基础知识》(含“中国台湾知识”部分)100分;②《政策与法规》与《导游服务》共100分(配分比例6:4)。(2)命题内容限于2011年福建省旅游局导考办重新修订的福建省导游人员考试辅导教材(第五版第一次印刷发行)即:《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游服务》和《中国台湾问题导游读本》四本书。(3)笔试时间:2011年11月6日(星期日),具体安排:上午9:00~11:00导游基础知识下午14:30~16:30政策与法规、导游服务(4)笔试地点:待定(具体见准考证)。2.面试(1)内容:景点模拟讲解、知识问答、语言与仪态等。①模拟景点讲解(50%):考生在指定的全省九个景区中(即:鼓浪屿、清源山、湄洲妈祖文化、福州船政文化、屏南白水洋、武夷山、泰宁世界地质公园、古田会议会址、漳州滨海火山国家地质公园)抽签决定模拟讲解的景区名称,然后自由选择该景区中的任意一个景点进行模拟讲解。模拟讲解时间8—10分钟。报考外语类的考生须用所报语种的语言进行现场面试、并加试口译(中译外和外译中)和外语对话。②知识问答(30%):2011年版《现场口试提问复习资料》内容。③语言仪态(20%):主要考察考生的语言能力,考生的仪容、仪表、仪态及其运用等。(2)考生进行面试时需提交以上九个景区导游词,每个景点导游词字数不得少于1500字(统一用A4纸打印,字体为小四号仿宋体,倍行距,并装订成册)。(3)面试时间:从11月9日开始,具体时间安排请于10月8日—11月5日自行登陆(厦门旅游人才网)查询,不再另行通知。四、考试费用根据导游人员管理条例关于“考培分开、培训自愿”的原则及省物价局、省财政厅闽价费[2010]238号文件规定,2011年福建省导游人员资格报考费310元/人(其中:考试费260元/人,实地审核费50元/人),加试考生报考费190元/人(其中:考试费140元/人,实地审核费50元/人)。
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基本不用担心,笔试就是导游基础和法律政策,都是很简单,基本有参加培训都会过,因为培训机构都会给你前几年的题目,即使题库,所以基本参加培训都过,而且面试主要i自己要准备好,不能随便参加面试,建议你可以参考求职面试的仪容仪表,这个是面试的重点,剩下就是如果你是导游的模拟问答,基本在培训中都有。所以我觉的很容易,关键是自己要花点时间看看书和培训。根据福建省旅游局闽旅[2009]47号《关于印发<2009年福建省导游人员资格考试实施方案>的通知》精神及我市导游队伍发展的实际情况,特制订2009年福建省导游人员资格考试实施方案如下: 一、报名时间:考生报名截止2009年9月11日止。 二、报名条件: 2009年导游人员资格考试仍然面向社会公开招考,具体报名条件为: 1、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民; 2、应届导游专业的中专、职业高中及以上学历的毕业生; 3、无民事行为能力或者限制民事行为能力的,不得报考; 4、受过刑事处罚的(过失犯罪除外)不得报考。 三、报名程序: 凡符合报名条件者均可直接到所在县(市、区)旅游局报名,具体报名程序为: 1、报名表填写:凡符合报名条件者向所在县(市、区)旅游局报名索取或登陆各地市市旅游局网站下载《全国导游人员资格考试报名表》一式一份,并按要求认真填写。 2、审核:由报名人员所在单位(待业人员由街道办事处)审核合格,签署意见并盖章。 3、验证及照片:(1)报名时需提供学历证明和身份证复印件、同时查验原件;(2)报名时需提供县(市、区)一级医院出具的近期健康状况证明;(3)报名时需提供近期同底一寸免冠、正面、红底彩照相片4张。 3、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试,此类考生在非户口所在地报名时,应提供暂住地公安部门核发的“暂住证”,并由现工作单位出具证明和考核意见,在非户口所在地无工作单位者不得报考。 4、各县(市、区)旅游局在要严格执行报名条件、报名程序,加强对报考人员的资格审查工作,对不符合报名条件者不允许报考。各县(市、区)旅游局于9月 15日前汇总统一报南平市旅游局人教科。 四、教材与培训: 1、教材:使用2008年福建省旅游局导考办第三版第一次印刷发行的福建省导游人员考试辅导教材,报名时购买。(今年导游人员资格考试教材《政策与法规》第三章及其他章节、《导游服务》第七章第一节中涉及到与现行《旅行社条例》不符的地方,均以现行《旅行社条例》为准。《旅行社条例》可在网上下载。) 2、培训:为提高考生的职业道德观念和专业素质,本着考生自愿的原则参加考前培训,拟于9月5日在xx学院培训学校举办考前辅导培训班。 五、考试科目 1、笔试两科 (1)《导游基础知识》(含“中国台湾知识”部分)100分; (2)《政策与法规》与《导游服务》共100分(配分比例:6:4)。 2、现场考试一科(100分):考试内容按《现场口试评分表》的各项内容进行,具体要求如下: (1)模拟景点讲解(50%):考生在指定的全省九个景区中即福州船政文化、鼓浪屿、滨海火山国家地质公园、清源山、湄洲岛妈祖文化、泰宁世界地质公园、武夷山、古田会议会址、屏南白水洋,抽签决定摸拟讲解的景区名称,然后自由选择该景区中的任意一个景点进行摸拟讲解。抽签在考前15分钟进行。 (2)知识问答(30%):主要包括时事与福建旅游基础知识、导游服务规范知识与导游应变能力方面的知识。考生可在对《导游服务》教材中第三、四、五、六章节内容掌握的前提下,参照省局导考办提供的《现场口试提问复习资料》进行“知识问答”的面试。 (3)语言与仪态(20%):主要考察考生的语言能力,考生的仪容、仪表、仪态及其运用等。 3、报考外语类考生须用所报考语种的语言进行现场考试,并加口译(中译外和外译中)和外语对话,笔试科目及内容与中文类相同。 4、按国家旅游局规定,导游人员资格考试不及格者不予补考。 除现场考试外,各笔试科目的考试时间均为2小时。 六、考试时间: 1、笔试:2009年11月7日(考试地点另行通知) 11月7日 (星 期 六) 上午9:00—11:00 下午14:30—16:30 导游基础知识 政策与法规、导游服务 2、现场导游考试时间、地点另行通知 七、考培费用: 根据“考培分开,培训自愿”的原则,本着以收代支、公平合理的原则,按省物价局、省财政厅闽费[2009]132号文规定,经市物价部门确定,2009年导游人员资格考试、培训费每人480元(含报名费、培训费、笔试费、现场考试费、上缴省旅游局导考办每人110元),教材资料费实收。
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