承德将全面启用电子导游证

重大消息，国家旅游局最新发布的通知，《导游管理办法》将于2018年1月1日正式实施，各位在为成为导游奋斗的宝宝们，一起跟着101贝考君一起来看看都有哪些重要改变吧！为深化新时代下旅游业供给侧结构性改革，促进全域旅游新发展，国家旅游局近日发布《导游管理办法》(以下简称《办法》)，进一步加强导游队伍建设，保障导游合法权益，提高服务水平，更好满足人民美好生活需要。作为规范导游管理的部门规章，《办法》将于2018年1月1日正式实施。近年来，国家旅游局积极推动导游体制改革工作，加强导游队伍建设，深化旅游业“放管服”改革。2016年废止了《导游人员管理实施办法》(2001年)，取消了导游计分、导游年审、导游人员资格证3年有效等不适应改革发展需要的制度，确立了导游资格证终身有效、导游证全国统考、全国通用的原则。为巩固导游体制改革成果，回应开展导游体制改革一段时间以来，社会关注的热点难点问题，并填补相关规章废除后的制度设计，国家旅游局制定了该《办法》。主要规范导游执业许可和执业行为，促进导游执业保障激励，提升事中事后监管效能，促进导游行业健康发展。国家旅游局通过座谈会、培训班、实地调研、书面征求、网上公开征求意见等形式，广泛征求了地方旅游部门、旅游企业和导游、旅游行业组织、专家学者、社会公众，以及中央编办、人力资源社会保障部的意见。仅网上公开征求意见过程中，收到80余人次、300余条、5万余字的意见。结合各界意见，共对50余处作出修改，经进一步吸纳完善后形成形成了本《办法》。《办法》分为总则、导游执业许可、导游执业管理、导游执业保障与激励、罚则和附则六章，共四十条。《办法》规定了导游证采用电子证件，以电子数据形式存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中，改变了原IC卡导游证制作流程复杂、核发时间长，执法成本高的情况，电子导游证在信息集成、使用便利、降低核发成本和执法成本等方面都有根本性的变革。近年来，国家旅游局积极推动导游体制改革工作，加强导游队伍建设，深化旅游业“放管服”改革。电子导游证采用网上申领、网上审批的方式，大大便利了申请人申领使用。游客、景区、执法人员等通过扫描电子导游证上的二维码识别导游身份。导游使用电子导游证、佩戴卡片式“导游身份标识”，并开启“全国导游之家”APP执业，导游的执业轨迹、评价信息、奖惩情况等，均归集于电子导游证，形成导游的“执业档案”。《办法》在“导游执业许可”一章中集中规定了电子导游证的申请、审批、变更、撤销等程序和要求，便于导游、旅游部门等相关主体操作执行。据悉，原IC卡导游证已于2017年10月31日停止使用，全国全面启用电子导游证。为切实加强导游执业管理，保障旅游者的合法权益，《办法》对导游日常执业活动提出了具体要求，如导游证和身份标识佩戴、导游职责规范、突发事件处置等。重申了领队的备案管理制度，指明具备领队条件的导游从事领队业务的，应当符合《旅行社条例实施细则》等法律、法规和规章的规定。《办法》还细化了《旅游法》第三十五条的规定，明确导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等十一项违法违规行为，并在《办法》罚则部分对违反导游执业管理规定的行为，明确了相应的法律责任。为激励和引导导游忠于职守、爱岗敬业，诚实守信、乐于奉献，使社会公众进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，近年来国家旅游局先后印发了《国家旅游局 人力资源社会保障部 中华全国总工会关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》《国家旅游局 交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》《国家旅游局关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》等文件。《办法》将保障导游权益的指导意见和相关文件要求上升到规章层面，明确了导游执业权利、导游劳动保障制度、“导游专座”要求、导游服务星级评价和导游培训等制度，多维度保障导游权益。国家旅游局监督管理司相关负责人表示，导游队伍建设和服务水平关乎行业形象、事关旅游业长远健康发展。面对大众旅游新时代，广大游客对导游服务提出的更高要求，国家旅游局积极制定适应形势发展、满足时代需求的导游管理制度;充分发挥市场的资源配置作用，强化旅游企业作为用人单位在管理和保障方面的主体责任;充分调动行业组织的积极性，强化导游行业组织在行业自律方面的作用;激励导游通过优质服务赢得更多执业机会和更高劳动报酬，形成正确的执业导向。下一步，国家旅游局还将积极推进“全国旅游监管服务平台”功能完善，以信息技术强化对导游执业全过程的无缝监管，充分保障游客和导游的合法权益，建立起新时代下法治化、市场化导游管理体制机制，奋力推动旅游业改革发展，不断满足人民美好生活需要。

一、集中领取全国导游资格证书时间

2020年6月11日至6月17日(周六、日除外)，每天上午8:30—11:30，下午14:30—16:30。

二、领取地点

承德市旅游管理服务培训中心办公室(承德市火神庙畅和楼六楼)。

三、导游资格证书领证时间安排

考生在承德市2019年全国导游资格考试通过人员名单(附件)中查找自己姓名、准考证号后，按规定时间安排的序号领取全国导游资格证书。

2020年6月11日上午，序号为：1-30号

2020年6月11日下午，序号为：31-60号

2020年6月12日上午，序号为：61-90号

2020年6月12日下午，序号为：91-120号

2020年6月15日上午，序号为：121-150号

2020年6月15日下午，序号为：151-180号

2020年6月16日上午，序号为：181-210号

2020年6月16日下午，序号为：211-240号

2020年6月17日上午，序号为：241-270号

四、领证要求

1.本人领取全国导游资格证书的，须持本人有效身份证及高中以上学历原件。

2.代人领取全国导游资格证书的，须持代领人有效身份证原件和复印件并提交被领人身份证及高中以上学历原件和复印件，方可领取。

3.加试考生领取报考语种全国导游资格证书的，须持本人有效身份证及中文导游资格证书原件。

五、注意事项

1、各位考生领证处入口设有专人负责健康监测，请考生佩戴口罩、测量体温、出示健康码后登记方可进入。

2、各考生按照通知规定时间领取全国导游资格证书，逾期未领取人员，请于6月底前每周一上午电话预约领取。

3、需要办理电子导游证人员，请关注承德导游网官方网站通知通报栏目的通知，承德市旅游和文化广电局将在承德导游网发布通知。

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