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需要国家导游员资格证书,这是资格要求。除此之外,导游员更需要具备一定的知识和技能。导游员需要健康的身体,有充沛的体力带团进行旅游活动,需要有良好的语言沟通能力,有良好的灵活应变能力,能处理紧急问题,具有销售技能,兴趣广泛,有良好的服务意识,同时也需具备一定的管理能力。导游员代表着公司形象,需要注重自身在工作中的行为举止。旅游业是服务产业,作为一名合格的导游员需要遵守行业法规,导游证只是入行的一块敲门砖,能走多远,还要不断的学习,在工作中不断获取经验。
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一定要有导游证才能做导游带团。
中国实行的导游人员持证上岗制度,是适应我国旅游市场蓬勃发展的形势,提升导游服务质量的一项重要措施,它的目的是加强导游队伍的管理,强化导游人员的执业准则,方便游客对导游人员的服务进行监督。应该说,导游证从一推出,就对旅游服务质量起到了积极的促进作用,赢得了业内外的广泛认同。
准备从事导游工作的人员在通过导游人员资格考试后,须在一家旅行社实习期满至少3个月以上,与旅行社订立劳动合同或在导游公司登记,由旅行社或导游公司对申请人的品行和业务能力进行考评并作出结论。
导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗;但是,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
参考资料来源:百度百科_导游证
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