greenxixi503
浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______，产品的生产批量_______。_______和_______是消费者取得信息量最多的来源。影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。不同的_______市场之间，消费者需求存在较大的差异性。人口环境是企业营销_______的因素。新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度，需经自己深思熟虑，且经济条件也完全许可时，才会购买这种产品。外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。_______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_______，另一类是_______。二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。从长期看，企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。（ ）国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。（ ）生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求成一定比例的增长，会引起更高比例的生产资料需求的增长。（ ）差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。（ ）产品组合的深度决策，即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。（ ）新产品有了构思，也就形成了产品概念，经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。（ ）新的科学技术发展对企业的新、老产品来说，都是一种“创造性力量”。（ ）市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（ ）促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。（ ）“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。（ ）三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。（ ）A价值较小 B款式变化快C技术性强 D价值较大_______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额。（ ）A年人均国民收入 B年人均收入C年工资收入 D可任意支配收入消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（ ）A不多 B众多C很多 D较大影响生产者购买行为的环境因素包括（ ）A供应条件 B经营程序C职权地位 D组织结构企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是（ ）A外汇管制 B进口限制C国有化 D税收管制产品处于_______，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。（ ）A投入期 B成长期C成熟期 D衰退期新产品的_______，也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。（ ）A绝对优点 B相对优点C款式 D可分割性应该肯定，_______才是名牌商品的最终认定主体。（ ）A企业 B消费者C行业协会 D政府部门俘虏产品定价适合于_______的定价。（ ）A互补产品 B替代产品C选择性产品 D季节性产品生产资料营销渠道中最重要的类型是（ ）A生产者→批发商→用户 B生产者→用户C生产者→代理商→用户 D生产者→代理商→批发商→用户一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（ ）A营业推广 B广告宣传C公共关系 D人员推销技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。（ ）A广播 B电视C杂志 D报纸管理研究法，亦称_______研究法。（ ）A职能 B效益C效用 D决策轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（ ）A横向一体化 B横向多角化C前向一体化 D后向一体化集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。（ ）A整个市场 B几个细分市场C某个细分市场 D任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。营业推广具有_______等特点。（ ）A艺术性强 B刺激性强C在短期内采用 D可信度高E见效迅速生产者市场细分的标准主要有（ ）A购买者经营规模 B购买者行业C购买者个人因素 D购买者心理因素E产品的最终用户当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以_______方式进入该国市场。（ ）A间接出口 B直接子公司出口C许可证贸易 D直接国外中间商出口E投资当地生产企业在开发新产品过程中，往往可通过_______产生新产品构思。（ ）A强行联系法 B提喻法C产品属性列举法 D头脑风暴法E消费者问题分析法企业对名牌进行自我保护的主要对策是（ ）A质量创新 B技术创新C观念创新 D价格提升E打击假冒商品完全竞争性的市场具有_______等特点。（ ）A任一企业无法操纵 B少数企业可以影响交易数量C多个竞争企业同时存在 D企业必须采取随行就市定价法E每个企业的产品各有特点在产品具有_______特征时，宜采取长渠道分销。（ ）A单价低 B产品体大物重C季节性强 D技术性强E耐久性好影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（ ）A人口环境 B自然生态环境C政治法律环境 D居住环境E经济环境企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意（ ）A进行市场细分，增强应变能力 B控制设备投资，减少销售费用C将保持市场占有率放在首位 D尽量延长产品生命周期E允许采用高研发、高促销策略产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（ ）A生产条件 B销售渠道C最终用途 D产品包装E产品设计五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分）恩格尔定律产品属性列举法快取脂策略多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分）根据在购买活动中所起到的作用，家庭成员一般可分为哪几种类型？何谓零售商？它有哪些功能？企业定价程序由哪几步组成？七、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。试述企业如何实施网络营销。
满堂红李娜
市场营销学试卷（一） 第一部分 选择题 一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分） 1、定点超越是一种模仿，但不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它的内涵是（ ） A、对比 B、提高效率 C、比学赶超 D、提高效率 2、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 （ ） A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、精品包装 3、“战术”支配战略，战略推动战术”的营销叫（ ） A、逆向营销 B、交营销 C、整合营销 D、营销 4、战略“5P”不包括（ ） A、模式 B、观念 C、定位 D、人 5、“围魏救赵”的故事体现在市场营销原理中是（ ） A、侧翼防御 B、以攻为守 C、反击防御 D、运动防御 6、企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想叫（ ） A、产品创意 B、产品概念 C、产品品牌 D、产品特征 7、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是（ ） A、目标定价法B、成本加成定价法 C、需求导向定价法D、竞争导向定价法 8、企业对处于不同位置的产品或服务制定不同的价格的策略叫做（ ） A、顾客差别定价B、产品形式差别定价 C、产品部位产别定价D、销售时间差别定价 9、“好酒不怕巷子深”属于（ ）营销观念。 A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念 10、某化妆品公司在现有市场上扩大香波销售的方法属于（ ） A、产品开发 B、市场开发 C、多元化增长 D、市场渗透 11、市场营销管理过程的首要步骤是（ ） A、执行和控制市场营销计划B、细分市场和选择目标市场 C、发展市场营销组合和决定市场营销预算 D、寻找和分析、评价市场机会 12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（ ） A、传统渠道系统 B、垂直渠道系统C、水平渠道系统 D、多渠道系统 13、波士顿咨询集团法的横坐标上的数值为9表示（ ） A、战略业务单位的市场占有率为90％B、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的90％ C、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的10％ D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90％ 14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（ ） A、宣传 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 15、挑战者如果拥有优于对手的资源，可选择一种全方位、大规模的进攻战略，借助围堵计划打跨竞争对手叫（ ） A、包围战略 B、迂回战略 C、正面进攻 D、攻击市场主导者 16、企业按照每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法属于（ ） A、量力而行法 B、目标任务法C、竞争对等法 D、销售百分比法 17、百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想（ ）的精华。 A、“仁” B、“义” C、“智” D、“信” 18、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于（ ）层次的关系营销。 A、基本型关系营销 B、鼓动性关系营销 C、能动型关系营销 D、负责型关系营销 19、“大市场营销”这一概念，是（ ）提出的。 A、科特勒 B、杰克逊 C、格鲁尼亚 D、莱维特 20、通用电气公司法用（ ）对企业的战略业务单位进行分析和评价。 A、多因素投资组合矩阵B、波士顿咨询集团法 C、SWOT分析法D、PEST分析法 21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（ ） A、实验法 B、观察法 C、调查法 D、原始资料 22、政治和法律环境指的是那些强制和影响社会各种组织、个人的法律及（ ） A、政府机构 B、政府官员 C、政府机构和压力集团 D、政府官员中的压力集团 23、专门生产经营某一种质量和价格的产品，如专门生产高质高价或低质低价产品的策略叫补缺专业化，属于（ ） A、垂直层面专业化 B、最终用户专业化C、特定顾客专业化 D、质量和价格专业化 24、某些消费者在连续购买B牌产品后，又连续购买A品牌，这样的消费者属于（ ） A、几种品牌忠诚者 B、铁杆品牌忠诚者C、转移品牌忠诚者 D、不确定 25、在企业形象识别系统中，经营理念识别的英文简写是（ ） A、CIS B、VI C、BI D、MI 26、新产品开发是从（ ）开始的。 A、营业分析 B、寻求创意 C、甄别创意 D、制定营销计划 27、借助CRM，发现现有顾客等多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为 A、服务营销 B、交*销售 C、接触管理 D、关系营销 28、问号类战略业务单位的特征是（ ） A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率 C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率 29、企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时要能所拥有（ ） A、应变能力 B、自我调节能力 C、适应能力 D、创造力 30、追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（ ） A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、特殊市场营销 二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ） A、产品 B、价格 C、权力D、地点 E、公共关系 2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具有（ ）特点。 A、派生需求 B、多人决策 C、引申需求 D、过程复杂 E、提供服务 3、需求导向定价法包括（ ） A、目标定价法 B、差别定价法 C、反向定价法 D、投标定价法 E、认知价值定价法 4、西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有（ ） A、功利论 B、相对主义论 C、绝对主义论 D、道义论 E、约束论 5、市场需求预测的主要方法有（ ） A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、时间序列分析法E、市场试验法 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1、 交*销售： 2、 寡头竞争： 3、 战略计划： 4、 组织市场： 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 1、市场营销学根据购买目的进行的市场划分主要包括哪些？76 2、挑战者在选择进攻对象上有哪些选择？130 3、企业品牌的统分策略有哪些？1714、职能型组织有哪些有缺点？P300 五、案例题（本题16分） 20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。经过调查发现，90％以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。因此，沙市日化决定加大力气调整，提高在居民小区的铺货率。 问题： （1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销战略有哪几种？沙市日化开始采取的是哪一种战略？为什么会出现问题？ （2）沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种？主要考虑的是哪些因素？ （3）如果你是沙市日化的经理，你将采取什么措施来提高在居民小区的铺货率？
粉恋桃心
推达软件系列该说是现在市面上SEO很不错的工具了，推达百度知道推广大师免费试用，推荐都试试。智能化，效果强。19时32分54秒－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中。只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题中的括号内。每题1分，共10分） 1、（ ）战略的关键概念是市场专门化。 ①市场领导者战略 ②市场跟随者战略 ③市场补缺者战略 ④市场挑战者战略 2、在产业采购中心的影响者中，（ ）是最主要的影响者。 ①采购员 ②经理 ③技术人员 ④财务人员 3、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称为（ ）。 ①消费者收入 ②可支配收入 ③货币收入 ④实际收入 4、在十九世纪末期至二十年代，企业一般贯彻（ ）的经营指导思想。 ①生产观念 ②推销观念 ③市场营销观念 ④生态学营销观念 5、在产品引入期所采用的快速——渗透策略是（ ）。 ①高价格和高促销费用推出新产品 ②高价格低促销费用推出新产品 ③低价格和高促销费用推出新产品 ④低价格和低促销费用推出新产品 6、企业只生产或销售某种产品，满足各种不同消费者群的需要，这种目标市场范围称为（ ）。 ①产品市场集中化 ②产品专业化 ③市场专业化 ④选择专业化 7、市场营销组合概念是由美国哈佛大学的尼尔•恩博登教授于（ ）年首先提出来的。 ①1956 ②1964 ③1984 ④1992 8、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用（ ）。 ①撇脂定价 ②渗透定价 ③折扣定价 ④地理定价 9、市场营销学的学科范围是（ ）。 ①经济学 ②管理学 ③行为科学 ④心理学 10、下列哪种促销形式历史最悠久（ ） ①广告 ②营业推广 ③人员推销 ④公共关系 二、多选题（在本题的每一小题备选答案中，正确答案有二个以上（含二个），请把你认为正确答案的题号，填入括号内。每题1分，共10分） 1、企业制定市场竞争战略的基本条件是（ ）。 ①环境 ②市场 ③企业 ④竞争者 ⑤消费者 2、组织市场由（ ）构成。 ①消费者市场 ②产业市场 ③转卖者市场 ④政府市场 ⑤地区市场 3、人口老龄化将给以下行业带来机会（ ） ①保健品 ②助听器 ③眼镜 ④旅游 ⑤摩托车 4、顾客总成本可分为（ ） ①货币成本 ②竞争成本 ③时间成本 ②精神成本 ⑤体力成本 5、产品整体概念组成层次是（ ）。 ①产品核心 ②产品价格 ③产品形式 ④产品广告 ⑤产品外延 6、竞争导向定价包括（ ）。 ①目标收益率定价法 ②区分需求定价法 ③密封投标定价法 ④通行价格定价法 7、市场营销控制的方式包括（ ）。 ①目标控制 ②年度计划控制 ③获利性控制 ④战略控制 8、下列关于市场细分概念的表述，正确的有（ ）。 ①市场细分是为企业选择目标市场服务的 ②市场细分的核心是区分消费者需求的差异性 ③市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分 ④市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物 ⑤市场细分是由菲利浦•科特勒首先提出来的 9、目标市场策略主要有（ ）。 ①无差异性营销策略 ②差异性营销策略 ③集中性营销策略 ④分散性营销策略 ⑤市场定位策略 10、服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（ ）。 ①顾客利益 ②服务观念 ③基本服务组合 ④服务递送体系 ⑤服务质量 三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共计10分） 1、企业战略金三角由企业自身、消费者和竞争者构成。（ ） 2、一般来说，相同的社会阶层的人，其生活方式也是相同的。（ ） 3、新技术使大竞争产品的市场寿命周期有明显缩短的趋势。（ ） 4、整体营销强调产品、价格、渠道、促销四大因素中每一因素作用的最大化。（ ） 5、品牌与厂牌既有关系又有区别，两者都是区别产品的标志。（ ） 6、在完全竞争条件下，边际收益大于市场价格。（ ） 7、营业推广的诱因越大，效果就越好。（ ） 8、市场细分是为企业选择目标市场服务的。（ ） 9、大市场营销强调采用积极的诱导方式而不主张采用消极的诱导方式。（ ） 10、产品市场集中化这种目标市场范围一般为较小的企业采用。（ ） 四、填空题（每空1分，共10分） 1、市场营销费用包括：人员推销费用、广告费用、营业推广费用、（ ）、营销管理费等。 2、（ ）进攻的目的是以小型的、间断性的进攻干扰对手的士气，以占据长久性的立足点。 3、（ ）是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验，能引起个人行为的变化。 4、环境中对企业发展不利的趋势是（ ）。 5、企业应本着以方便顾客购买的原则，向顾客提供最方便、最适当的地点和方式购买或享用服务，使其时间和体力成本（ ）。 6、（ ）是指对同一产品，根据产品等级、档次不同分别采用不同的包装。 7、从经济学角度来看，市场是（ ）。 8、零售商可分为商店零售商、非商店零售商和（ ）。 9、企业在市场细分基础上选择其作为自己营销对象的细分市场称为（ ）。 10、大市场营销概念是（ ）于1984年首先提出来的。 五、名词解释（每小题4分，共20分） 1、顾客总价值 2、需求 3、零售商 4、市场营销组合 5、成本加成定价法 六、简答题（每小题5分，共计15分） 1、简述目标市场应具备的条件。 2、简述市场细分的作用。 3、简述产品市场寿命周期中成长期的营销策略。 4、新技术革命对市场营销有什么影响？ 七、论述题（共10分） 1、结合我国具体实际说明衡量和选择广告媒体应考虑的因素有哪些？市场营销试题及答案 sunwys2007 19时32分19时32分54秒 sunwys2007市场营销试题及答案 sunwys2007 19时32分19时32分54秒 sunwys2007市场营销试题及答案 sunwys2007 19时32分19时32分54秒 sunwys2007
kobe紫米
企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）生活方式属于心理细分的细分变量。（√）如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！
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一、单项选择题 （本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A 潜伏需求 B 充分需求 C 不规则需求 D 过量需求 【 】 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A 推销观念 B 生产观念 C 市场营销观念 D 社会市场营销观念 【 】 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A 问号类战略业务单位 B 明星类战略业务单位 C 现金牛类战略业务单位 D 狗类战略业务单位 【 】 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A 集团多角化 B 同心多角化 C 水平多角化 D 关联多角化 【 】 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A 市场营销近视 B 超细分战略 C 反细分战略 D 多数谬误 【 】 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 【 】 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A 年度计划控制 B 赢利能力控制 C 效率控制 D 战略控制 【 】 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 【 】 高机会和高威胁的业务属于 A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务 【 】 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A 习惯性购买行为 B 寻求多样化购买行为 C 化解不协调购买行为 D 复杂购买行为 【 】 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是 A 简单时间序列实验 B 重复时间序列实验 C 前后控制组分析 D 阶乘设计 【 】 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 A 企业潜量 B 市场需求 C 销售配额 D 市场潜量 【 】 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用 A 专家意见法 B 市场试验法 C 时间序列分析法 D 直线趋势法 【 】 企业选择复用包装决策的目的是 A 节约成本 B 方便顾客购买和使用 C 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 A 集中决策 B 收缩决策 C 快速掠取决策 D 产品改良决策 【 】 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A 全新产品 B 换代产品 C 改进产品 D 仿制产品 【 】 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为 A 互补品 B 选购品 C 条件品 D 替代品 【 】 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A 现金折扣 B 数量折扣 C 贸易折扣 D 促销折扣 【 】 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 A 直接销售 B 购货服务 C 自动售货 D 直复营销 【 】 一般说来，批发商最主要的类型是 A 经纪人 B 商人批发商 C 代理商 D 制造商代表 【 】 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A 重心法 B 最大运量法 C 最小运距法 D 最小运费法 【 】 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 A 广告 B 销售促进 C 宣传 D 人员推销 【 】 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A 展露的频率 B 展露的送达率 C 展露的影响 D 加权展露数 【 】 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 A 公关性 B 针对性 C 灵活性 D 复杂性 【 】 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是 A 奖金 B 旅游 C 佣金 D 销售竞赛 【 】 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 A 能有效协调各种市场营销职能 B 注重整体观念 C 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D 产品经理能获得足够的权威 【 】 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A 顾客忠诚度 B 顾客选择性 C 顾客渗透率 D 价格选择性 【 】 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是 A 偏向定价法 B 牺牲定价法 C 差别定价法 D 阶段定价法 【 】 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用 A 中等定价 B 高定价 C 转移定价 D 低定价 【 】 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是 A 单边与多边联盟 B 互补与接受型联盟 C 技术开发联盟 D 多层次合作联盟 【 】 二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有 A 产品是否同质 B 企业规模 C 市场是否同质 D 市场规模 E 待业内企业数目 【 】 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括 A 顾客订购量 B 所需运送的成本 C 所运送产品的特性 D 市场范围的大小 E 地理位置 【 】 服务产品成本中的准变动成本主要包括 A 运输费 B 邮寄费 C 业余职员的工资 D 职员加班费 E 服务地点的清洁费用 【 】 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 A 独家代理 B 独家经营 C 独家包销 D 跨国经营 E 战略联盟 【 】 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是 A 形式上的灵活性 B 合作关系紧密 C 利润分配的主动性 D 风险较大 E 自主经营性强 【 】 第二部分 非选择题 三、名词解释 （本大题共4小题，每小题4分，共16分） 市场 市场营销信息系统 新产品扩散 市场营销审计 四、简答题 （本大题共4小题，每小题7分，共28分） 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？ 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？ 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？ 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？ 五、案例题（共16分） 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：（1） 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？ （2） 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？ （3） 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 （4） 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 市场营销学练习题答案 一、单项选择题 C D C A D D D B B D A C B C D B D C D B A D B C C A C B B A 二、多项选择题 ABE ABCE DE AC ACE 三、名词解释 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。 新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。 所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。 四、简答题 优势：（1） 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。 （2） 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。 （3） 价格通常比企业品牌的商品低。 （4） 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。 劣势：（1） 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。 （2） 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。 考虑因素：（1） 企业的资金实力。
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推达软件系列该说是现在市面上SEO很不错的工具了，推达百度知道推广大师免费试用，推荐都试试。智能化，效果强。19时32分41秒－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－市场营销学产生于( ) (1)十九世纪末 (2)二十世纪 (3)二战末期 (4)本世纪五十年代 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) (1)无差异市场营销战略 (2)密集市场营销战略 (3)差异市场营销战略 (4)集中市场营销战略 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( ) (1)保持 (2)收割 (3)发展增大 (4)放弃 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (1)理想业务 (2)困难业务 (3)冒险业务 (4)成熟业务 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我实现需要 (4)社会需要 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( ) (1)直接购买 (2)冲动购买 (3)往返购买 (4)互惠购买 指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) (1)儿童玩具市场 (2)家用电器市场 (3)烟草市场 (4)食盐市场 创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( ) (1)连续创新 (2)非连续创新 (3)动态创新 (4)动态连续创新 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( ) (1)声望定价 (2)基点定价 (3)招徕定价 (4)需求导向定价 同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( ) (1)水平渠道冲突 (2)垂直渠道冲突 (3)水平渠道竞争 (4)渠道系统竞争 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( ) (1)报纸 (2)电视 (3)广播 (4)杂志 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( ) (1)市场营销情报系统 (2)市场营销研究系统 (3)市场营销分析系统 (4)内部报告系统 在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( ) (1)固定薪金加奖励 (2)佣金制 (3)浮动工资 (4)固定工资 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( ) (1)固定成本 (2)准固定成本 (3)变动成本 (4)准变动成本 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( ) (1)品牌质量决策 (2)家庭品牌决策 (3)品牌扩展决策 (4)多品牌决策 二、多项选择题（每小题1分，共15分） 市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ) (1)消费行为 (2)政府行为 (3)供应商行为 (4)市场营销机构行为 (5)帮会组织行为 市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ) (1)至少有两个有价值的事物 (2)交易双方所同意的条件 (3)关联交易 (4)各自的承诺 (5)协议时间和地点 一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ) (1)市场导向 (2)切实可行 (3)有一定弹性 (4)富鼓动性 (5)具体明确 企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( ) (1)政治环境 (2)市场机会 (3)资源条件 (4)消费者运动 (5)经营风险 一体化增长战略的类型有( ) (1)前向一体化 (2)后向一体化 (3)双向一体化 (4)水平一体化 (5)垂直一体化 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类( ) (1)公用品 (2)便利品 (3)选购品 (4)特殊品 (5)非渴求品 产品馐的作用有以下几方面( ) (1)美化产品 (2)保护产品 (3)促进销售 (4)增加产品价值 (5)方便生产 企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略( ) (1)扩大产品组合 (2)产品组合国际化 (3)缩减产品组合 (4)产品延伸 (5)产品大类现代化 消费者所生视的新产品的特性包括( ) (1)相对优越性 (2)适用性 (3)复杂性 (4)可试性 (5)明确性 企业定价导向大体上有以下几种( ) (1)成本导向 (2)需求导向 (3)竞争导向 (4)效益导向 (5)批量导向 垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( ) (1)连锁店 (2)消费者合作社 (3)特许经营组织 (4)零售商合作社 (5)批发商创办的自愿连锁 影响仓库位置选择的主要因素有( ) (1)运输量 (2)运输距离 (3)运输费用 (4)运输时间 (5)运输方向 人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( ) (1)战略决策 (2)组织决策 (3)控制决策 (4)目标决策 (5)管理决策 加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式( ) (1)来料加工 (2)来样定制 (3)来件装配 (4)进料加工 (5)补偿贸易 在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( ) (1)市场规模 (2)市场增长速度 (3)贸易费用 (4)竞争相对优势 (5)国际中间商成本 三、填空题(每空1分，共15分) 企业的回头客比率越高，________就越低。 消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。 通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。 描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。 对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。 产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。 把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。 制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。 在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。 市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。 市场越不稳定，市场营销组织就越发需要________。 消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。 从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。 国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。 四、名词解释(每小题3分，共15分) 顾客让渡价值 市场营销组合 市场定位 需求收入弹性 跨国公司 五、计算题(10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数) 某小型超级市场1992年—1998销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。 时间 92 93 94 95 96 97 98 销售额 520 540 560 550 580 600 618 六、简答题（每小题5分，共20分） 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 简述企业订价的主要目标。 简述构成渠道流程的种类。 简述销售人员的主要工作任务。 七、论述题（10分） 试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。 参考答案 一、单项选择题 (2)；(1)；(3)；(3)；(3)；(4)；(4)；(1)；(1)；(3)；(2)；(4)；(2)；(4)；(4) 二、多项选择题 (1)(3)(4)；(1)(2)(5)；(1)(2)(4)(5)；(2)(3)；(1)(2)(4)；(2)(3)(4)(5)；(1)(2)(3)(4)；(1)(3)(4)(5)；(1)(2)(3)(4)(5)；(1)(2)(3)；(3)(4)(5)；(1)(2)(3)；(1)(5)；(1)(2)(3)(4)；(1)(2)(3)(4) 三、填空题 市场营销费用；心理；行业吸引力；效用函数；可靠性；利润额；零售商；功能折扣；经济性；效果评价；顾客的期望；改变；家庭个人电脑；人员推销；竞争优势 四、名词解释 顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。 跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业。 五、计算题 第一步：列出计算公式 Y=a bX a=∑y/n，b=∑xy/xx 第二步：列表添入有关数据 时间 xi yi xiyi xixi 1992 -3 520 -1560 9 1993 -2 540 -1080 4 1994 -1 560 -560 1 1
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