智慧一点通消防工程师潘

嗨学网声明：针对中央电视台“15晚会”对我司的报道，我司对相关学员造成的伤害诚恳致歉。嗨学特别工作组决议:一、涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。二、公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。三、请相关学员通过嗨学自去年开通的绿色直通车(com)反映问题，嗨学将以最大诚意、最快速度予以解决。感谢媒体及社会各界的严格监督。北京嗨学网教直科技股份有限公司

央视315曝光了嗨学网退费难的问题后，嗨学网官方没有做任何回应，现在已经联系不上了。

嗨学网通过网络虚假宣传、无效承诺，后来的协定内容与事实有较大的差异，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。

嗨学网微博回应称，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

目前已经给部分用户进行了退款，而且还说成立了调查小组，对这件事情进行调查等，结果如何还是要看事情后续的发展。

侵犯了消费者的知情权，因为按照国家的法律，消费者拥有知道所购买，使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。

嗨学网这种虚假传销侵犯了消费者的知悉权。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购zhi买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、规格、费用等有关情况。”

潘永鑫，盘永孺，潘永荆

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嗨学网在进行宣传时并没有告知消费者真实的交易流程，不退费侵犯了消费者的知情权，也违反了双方之际公平交易的权利。

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