冯仑谈健康管理师

强烈建议您看戴尔·卡耐基的《新世纪领导人》内容简介：这是个竞争激烈的世界，你惟一能做的，就是自我投资——发挥你的领导能力，以实现自己与事业的更大成就。这就是《新世纪领导人》这本书的宗旨。八十几年来，卡内基曾经训练各阶层的人士追求事业的成功。《新世纪领导人》给予阶段性的引导，帮助你了解如何在你事业发展的每个阶段达到成功。从这些本世纪重量级人物的谈话中，你将会有所领悟。这些名人包括由马尔肯·富比士(colmS．Forbes,Jr)到纲球名将来瑟·艾许(ArthurAshe)等。通过对企业界、娱乐界、体育界、学术界、政治界的顶尖领导人访谈后，所收集到的实例，作者雷文(Levine)与柯朗（Crom）把持久的卡内基人际关系原则与当今多变难测的企业环境做了完美的契合。他们证明任何人——不论其职位高低——都能善用自己的创意与热忱来提高工作业绩。书中同时阐明如伺做到以下几点：●发掘你才能的领导才能●培养互信的关系●获取应得的尊重●消除门户之见●达成目标，提高自信●改变你处理问题韵态度●解决问题，更具创意●激励自己与他人●更有效地聆听以加强学习●取得工作与休闲的平衡●改善公私两方面的人际关系●思路更清晰，沟通更自觉●身为团队成员，能加强同事间的合作关系●成为有应变能力，敢冒险的人●控制忧虑，为你的生活注入新的活力在崭新的二十一世纪中，沟通与激励的能力将决定个人的成败。《新世纪领导人》以人际关系为基点，帮助你发挥出决胜子未采的主要能力。【目录信息】序前言人际关系的变革第一章发挥你的领导特质第二章开始沟通第三章激励他人第四章真心对他人感兴趣第五章以他人的角度看事情第六章聆听乃学习之道第七章组成团体迎向未来第八章尊重他人第九章肯定、赞赏与奖励第十章处理错误、抱怨与批评第十一章订立目标第十二章专注与自律第十三章追求平衡的人生第十四章建立积极的心态第十五章学习克服忧虑第十六章热忱的力量结语立即采取行动还有就是有“全球第一CEO”，“最受尊敬的CEO”，“美国当代最成功，最伟大的企业家”之称的通用电气前任CEO--杰克·韦尔奇的作品《赢》。

一位优秀的一线领导者绝对不会是过去那种命令-控制型的领导。那种只知道每天下命令、每年做考核的领导。因为没有员工再愿意为这种领导工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。在决定你能否成为一名优秀的一线领导者的众多因素中，有三项主要技能是必须掌握的。这三项技能是：建立伙伴关系、品绩管理和人际沟通技能。建立伙伴关系使领导者能够准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿，然后有针对性地使用恰当的领导型态。员工是不是热情的初学者？他是不是受到挫败且能力不高？或者已经是经验老道、能成功完成任务？每一位员工都需要你使用不同的领导型态。开始接手一项任务时，员工并不具备足够的经验或知识，他们需要你使用指令式的领导型态，告诉他们要求是什么，应该怎么做。随着发展阶段的递升，员工的工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候，你需要使用教练式的领导型态，对他们进行高指导——继续提高工作能力——同时进行高度支持，从而提高他们的工作意愿。当工作能力不断提升后，大多数员工会进入一种自我怀疑的境界，他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候，你需要使用支持式的领导型态，因为你的员工需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导，因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终，员工会进入最高的发展阶段，这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是，相匹配的领导型态就是授权，给予员工更多的自主权，让他或她独立自主地完成任务，因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。优秀的一线领导者必须掌握的第二项核心技能是品绩管理。这项技能使管理者懂得如何设定清晰的绩效目标，不断反馈和认同员工在达到目标前的表现，并能适当时机地提出批评和纠正意见。帮助员工获得成功的秘诀在于细节管理，这就要求管理者时常与员工进行非正式的面谈，即无障碍沟通，从而对员工的最新表现，无论优异还是不足，进行及时的反馈。优秀的一线领导者将进行更高频率的员工面谈，而且是更加非正式的。这样彼此间的对话就能更加贴近最新的工作情况，且管理者能对员工提出及时的建议。优秀的一线领导者不会等到一年一度正式的品绩反馈会议，才把所有的品绩讨论或批评的内容摊开，他会每月、每周甚至每日与员工进行沟通，讨论他们的品绩表现，需要什么支持，目标在哪里。人际沟通技能是第三项核心技能，它是将前两项技能有机串联起来的关键。假如建立伙伴关系和品绩管理技巧被认作为帮助今日的一线领导者进行更高效的管理活动，那么人际沟通技能就是教他们如何实现这个目标。管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的倾听，促使员工能开心地完成工作任务。沟通包括三个步骤：收集信息、确认理解、获得许可。帮助一线经理人迅速提高领导力水平，成为优秀的一线领导者。这个变化将带来员工工作意愿的快速提升，同时员工满意度和工作效率也一并提高。为员工派去优秀的一线领导者吧！他们能够建立伙伴关系，进行品绩管理和高效的人际沟通。这将创造共赢的结果。

是他们推高房价！害了天下苍生！

简单来说，以下三方面是优秀管理者的基本要求，缺一不可：-Capability能力，具备管理的能力-Credibility信任，能以身作则，能起表率作用-Courage/Desire勇气和愿望（这点很多人会忽略。遇到问题时，也知道问题在哪里，但不敢管，只做老好人，能管好吗？另外，如果一个人有管理能力，也得到上下级的信任，但他对管理不感兴趣，能管好吗？）业务方面，他/她应该：-熟悉公司的业务和发展方向-清楚知道上级的期待-确定团队工作任务与目标，让下属清楚知道团队的目标和各自的责任-了解其他部门的工作，保持良好沟通-优化和合理分配团队资源领导力方面，他/她应该：-了解团队队员的特点，发挥他们的长处-支持他们的工作，认可他们的贡献，确保他们得到公平对待-帮助他们成长